Sürat Kargo Akyol Şube

Rutin işlerini yapıyorlar

Güleryüzlü personel ve fazla beklemeden işlemlerim yapıldı teşekkürler

Gerçekten inanılmaz bir deneyimdi. Kargomun teslim edilmediğini görünce bizzat şubeye gittim. Meğer hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem çoktan erken başlatılmış, bana telefonda saat 16.00 'a kadar alabilirsiniz denmesine rağmen öğleden önce gelecektiniz işlem yapıldı deniyor daha bir de pişkin şekilde Trendyol’un ve Sürat Kargo’nun genel işleyişini reddediyorlar oradaki yanlış biz doğruyuz diyorlar. Bu kadar sorumsuzluk, bu kadar rahatlık pes dedirtti. Yetmiyormuş gibi sakin olun, su getireyim gibi cümlelerle karşılandım. Ben ise sadece hafifçe gülerek cevapsız bıraktım pişkin tavırlarıyla kendini rezil etmekten başka bir şey yapmadı. Şubedeki çalışanlar kurumsal bir yapıdan çok, mahalle arasında rastgele toplanmış bir ekip gibi ne çözüm var ne sorumluluk. Pişkinliklerini nezaket altında maskeliyorlar. Utanç verici, profesyonellikten de uzaklar, ciddiyet sıfır. (Denetlenmedikleri her an bu rahatlıkla devam eder. Umarım birileri artık bu profesyonel olmayan ortamı fark eder.) Özellikle kargonun ikinci kez dağıtıma çıkmaması gibi saçma sapan bir kuralı dayatmalarına karşı çıktım fakat oradakiler sanki ben yanlış anlıyormuşum gibi davranıyorlar. Kendi içlerinde koordinasyon ve iletişim sıfır.

Müşterime ayın 5 de kargoladığım ürünü bügün ayın 13 olmasına rahmen üç gündür peş peşe kurye dağıtımda deyip hem bizim aramıza hem müşterinin aramasına rahmen getircez değip getirmeyip kandırıyorlar, hem bizi hem müşterinin maddi manevi hakkıma giriyorlar, sorumsuzlukları yüzünden bu iadeleri bide biz karşılamak zorumda kalıyoruz hakkımız asla sizin gibi sorumsuzlara helal değildir, tam bir hayal kırıklığısınız…

Antepde ben bunlar kadar rezil, üçkağıtçı, dolandırıcı, yalan söyleyen bir kargo şubesi görmedim. Sen benim kargomun sayesinde ekmek yiyorsun, her siparişimde her kargo başına firmamız 50-100 tl bende ücret almasını biliyorsa benim kargomu da gününde getireceksin.. Sms geliyor kargonuz dağıtımda diye, bütün gün evde bekle, kargo gelecek diye dışarı çıkma ama gün sonunda teslim edilemedi bir sonra ki iş günü içerisinde teslim edilecek diyor

Gelen kargoyu dağıtıma çıkarmaktan aciz bir şube

Firma da sorunlu şube de gün içerisinde teslim bildirimi geliyor gelen giden yok telefona bakan yok kargo firmalarının içinde en kötüsü sürat kargodur.