SUPERCELL BİLİŞİM HİZMETLERİ

Biraz daha ilgili olunabilir

Bu bayiye bağlı olduğunu söyleyen Duru adında biri tarafından arandım. Türk Telekom’daki aboneliğimin cayma bedelinin tamamının karşılanacağı, iptal işlemlerinin benim adıma yapılacağı ve cebimden tek kuruş çıkmayacağı söylendi. Cayma bedelimin 5800₺ olduğunu özellikle belirttiğimde, “kendi aramızda anlaşmamız var, bunu 2500₺ seviyesine düşürüyoruz” denilerek açıkça güven verildi. Bu sözlere inanarak Superonline’a geçtim. Daha sonra Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, söylenenlerin tamamının yalan olduğu, böyle bir uygulamanın bulunmadığı ve benim adıma kimsenin iptal süreci başlatamayacağı ortaya çıktı. Yani burada yapılan şey basit bir yanlış bilgi değil, bilinçli şekilde tüketiciyi yanıltarak satış yapmaktır. Bu nedenle konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım, ayrıca hukuki süreci de başlattım. Bu bayiden hizmet alacak herkese uyarımdır: Telefonda söylenen hiçbir şeye yazılı belge olmadan inanmayın. Aksi halde benim yaşadığım mağduriyeti yaşarsınız.

Aldatıldık. Şu an oyalanıyoruz bence. Bİzi teklifi yapan "Fatih Bey" ortalarda yok. Telefonuna ulaşılamıyor. Sistem değiştiği için talebimizi yerine getiremiyorlarmış ve ne zaman düzelirmiş belli değil. Ama öncesinde hiç böyle şeyler yoktu. Bi telefon numarası ile her şey halledilecekti. Dediklerini yapmadılar. Şu an da oyalandığımızı düşünüyorum. Açıkcası hiç güvenim kalmadı. Kimseye önermem.

Arkadaşlar Turkcell süperonline ev interneti ve tv plus aboneliği yaptırdım. Türktelekom aboneliğim vardı. Turkcell süperonline bana abonelik yaparken önceki türktelekom aboneliğimdeki cayma bedelinin kendilerine ait olacağını türktelekom aboneliğimi kendilerinin kapatacağını gelen mesajları dikkate almamam gerektiğini söylediler. Fakat hiç birşey yapmamışlar. Bu bir kirli pazarlama tekniği. Yalanlar üzerinden pazarlama yapıyorlar. Benim oluşan zararımı da tazmin etmiyorlar. Bu konuda siz dikkatli olun.

Diger magdur arkadaslara yardimci olmasi bakimindan: superonline internet sitesi uzerinden sikayet olusturdum. Sikayetim uzerine cayma bedelini faturamdan dustuler. Bu arkadaslar aboneligi aldiktan sonra hicbir sekilde yardimci olmuyorlar. Kendi isinizi oradan cozmenizi tavsiye ederim. Diger yorumlarda belirtilen uzere insanlari magdur eden bir sube. Vodafone uyesiyken arkadaslar numarami nereden buldularsa aradilar. Altyapinin iptal olacagi yalaniyla, daha sonra da hiz artirma vaadiyle beni ikna ettiler. Cayma bedelinin karsilanilacagini, kendilerine faturayi gondermemi soylediler. Daha sonra tutar faturadan kesilmeyince gecistirdiler.

Bukadar profosyonel yalan söyleyen başka biyer görmedim Muhammed akyol diye bı çalışan var söylediği 10 lafım 9 u değil 10 u da yalan koskoca Turkcell böyle insanları nasıl calistiriyor anlasirlir gibi değil

Arkadaşlar bu Turkcell bayisine kesinlikle Uğramayın nedenini soracak olursanız bunlar yüzünden bir aydır evde internetsiz geleceğiz diyorlar ama bir türlü kurmaya gelemiyorlar Oğlum üzerinden üyelik yaptırdım 10.çağrışımızda anca geldiler onda da kurmadan gittiler fiber olmadığını söylediler oysaki Turkcell müşteri hizmetleri fiber altyapısı olduğunu söylemişti.

Prim alacaklar diye herkesi aldatmanın ne anlamı var verilen sözler tutulmaz benim için Turkcell bitmiştir o insanlarda aldıkları parayı yemesinler inşallah...