Starbucks Akıncılar

Bugün bulunduğum Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi tarafınıza iletmek istiyorum. Masaya oturduktan sonra yaklaşık 15 dakika boyunca, önceki müşteriden kalan içecekler ve tatlılar masada durmaya devam etti. Bu süre içerisinde çalışanlara birkaç kez masanın temizlenmesi gerektiğini belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ya da ilgi gösterilmedi. Masayı temizlemek için nihayet gelindiğinde ise, son derece özensiz bir şekilde işlem yapıldı ve kullanılan bir kaşık üzerime düştü. Buna rağmen ne bir özür, ne de basit bir “kusura bakmayın” ifadesi kullanıldı. Yardımcı olmaya çalışmama rağmen herhangi bir teşekkür ya da nezaket gösterilmedi. Starbucks gibi müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tuttuğunu düşündüğüm bir markada, bu kadar dikkatsiz ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun değerlendirilmesini ve ilgili şubede gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Geri dönüşünüzü beklerim.

her gelmemizde istediğimiz içeceklerin olmadığını söylüyorlar

Her şey okey ama, o kadar para veriyoruz insan bi tuvalet kontrolü yapar aşırı konforsuz tuvaletleri ne zaman girsem pis. Tüm peçetler ya yerde ya da yok kapılar bi tuhaf kitli mi değil mi belli değil girdiğim en kötü star tuvaleti kampüste gerçekten iğrenç baristalarınız arada kontrol ederse seviniriz iğrenç. İnsanın tuvaletw gidesi kaçıyor pis.

Evet içeceğim hızlı geldi ama siparişim alınırken ve sonrasında laubali bir şekilde tepki aldım nezaket yoktu hiç memnun kalmadım