Sompo Sigorta Güney Anadolu Bölge Müdürlüğü

İkame araç 3 gün süre ile verilecek yazdığı halde gerçekte 2 gün sayıyorlar yani 2 günü 3 gün diye hesap ediyorlar. Salı sabahı 9:30 da aldığınız aracı Çarşamba 1.gün 2. Gün perşembe sabahı 9: da getirin diyorlar. Tamamen aldatmaca bu sigorta şirketine artık güvenmiyorum.

Poliçemde aracımın pert olması halinde birebir araç verileceği ya da kasko değerinin ödeneceği açıkça belirtilmesine rağmen, aracım yaklaşık 3 aydır serviste beklemesine rağmen süreç çok uzadı. Tarafıma aracın güncel piyasa değerinden oldukça düşük bir rakam teklif edildi ve kabul etmezsem onarım yönünde ilerlemek istediklerini belirttiler. Yaşadığım süreçte bilgilendirme, şeffaflık ve sürecin yönetimi konusunda ciddi aksaklıklar oldu. Müşteri olarak daha hızlı, net ve sözleşmeye uygun bir çözüm beklerdim. Umarım süreçler diğer kullanıcılar için daha iyileştirilir.

Mutluluğun sigortası