SİBELLE ABİYE

Uzak durun arkadaşlar, elbiseyi mağazada satana kadar size yaparız ederiz dediği her şey yalan (sadece etek boyunu yapıyoruz dediğine inanın onu da terzi yapıyor zaten kendileri değil). Pendik şubeden nişanım için 1 ocak günü elbisemi aldım fakat sırtı açıktı terzi geldiğinde firma yarım metre daha kumaş temin ederse yaparız dedi buraya kadar bir sorun yok. Mağazadaki satış yapan kişi E*** hanım 2 kişiyi arayarak izmir merkezden kumaşın kargoyla gelebileceğini teyit ettikten sonra satışı (her anlamıyla) yaptı. Yılbaşıyla birlikte haftasonu tatili de bittikten sonra pazartesi akşam beni firmanın kumaşı temin edemediğini söyledi!!!! Ki başta teyit etmişti ve ben de ona göre almıştım. Ayakkabımla terziye tekrar gelmemi istediler, gittiğimde de satışçı kadın tam bir avamlıkla siz yanlış anlamışsınız kumaş var mı yok mu bakılacak size haber verilecekti dedi. 3 kişi aptal olamayız heralde 3 ümüz de söylediğinizi yanlış anlayacak kadar. Hikayeyi çok uzun anlatmayacağım ancak bu firmanın lafına güvenip de en özel gününüzün içine etmeyin arkadaşlar. Şükür ki terzi ve eşi çok iyi ve ahlaklı insanlardı ben elbiseyi kurtarabildim. Pendik şube; yorumları okuduğunuzu biliyorum. O mağazayı kafalarına geçirmediysem bilin ki sizin seviyenize düşmek istemediğimden. Ben çizgimi bozmadım ama Umarım başka bi müşteri size bunun acısını kat kat fazlasıyla çıkarır. Elbisenin fotoğrafını paylaşmıyorum siz hangi elbise olduğunu çok iyi biliyorsunuz!

17 Aralık 2025 tarihinde satın aldım çalışan hanımefendiye nasıl bir şey istediğimi söyledim direk bu modeli gösterdi giymeden bayıldım giydikten sonra da üstüme tam oturdu sadece boyunu kestirip yırtmacı kapattık 2 saat içinde abiyemi teslim aldım ben çok memnun kaldım çok teşekkür ederim

Çoook güler yüzlü ve ilgili yaklaşımları insanı fazlasıyla güvende hissettiriyor. İlgili ve alakanız içinn tekrar teşekkür ederim. ????????

Nişanım için uzun zamandır aradığım elbiseyi sonunda bu mağazada buldum! Gerçekten her şey mükemmeldi. Hem elbisenin kendisi harikaydı hem de çalışanların ilgisi inanılmazdı. Nişanıma sadece 1 hafta kalmıştı ve elbisemin birçok terzi işi vardı, buna rağmen terziyi kendileri ayarladılar ve sadece 3 gün içinde elbisemi kusursuz şekilde hazırladılar. İlgileri, sabırları ve profesyonellikleri için hepsine çok teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum! ????

Buradan abiye aldım 38 bedenim ve 42 beden kalmıs ürün bnde aldım. Yönlendirdikleri terzide halletiririm diye. Yönlendirdikleri terzi işi bilmez biri ürünü iğnelerle daralttı baktım elbise elbiselikten çıktı ve daraltmasını istemedim. Gidip iade etmek istedim almadılar 2 saat olmuş. Ben 2500 le fakir olmam ama o 2500 tl sizden çok şey götürür haram olsun asla bir şey almayın buradan. Buradaki olumlu yorumlar tamamıyla kendi insanları Hele kasadaki o suratsız adamın memnuniyet edeceği bir müşteri olamaz. Ürünlerinin arkalarında değil satalım da ne olursa olsun kafasındalar. Şimdi tüketici hakem heyetine de şikayet edeceğim. GÜNCELLEME********** Sayın Yetkili, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak verdiğiniz cevap, yaşadığım mağduriyetin üzerini örtmüyor. Evet, ürünü indirime girmiş olarak aldım lakin kullanmayacağım bir ürün olduğu için bunun bir önemi yok. Beden farkı nedeniyle terziye gitmem gerektiğinde, terzi yönlendirmesi bizzat mağazanız çalışanı tarafından yapıldı. Terzinin ismi ve yönlendiren çalışanın bilgisi elimde mevcut. Ne yazık ki yönlendirdiğiniz kişi işi bilmeyen biriydi; ürünü iğneleyip şekilsiz hale getirdi. Henüz dikim yapılmadan vazgeçtim. İade için sadece 2 saat içinde geri geldim ama hiçbir çözüm sunulmadı. Asıl konu bu aynı gün iade ve benim geçerli bir sebebimde var?? Çalışanlarınıza yönelik hakaret etmediğimi, yalnızca yaşadığım hayal kırıklığını ve kötü muameleden duyduğum rahatsızlığı ifade ettiğimi özellikle belirtmek isterim. "Suratsızlık" eleştirisi, ne yazık ki mağazanızdaki müşteri deneyiminin gerçek bir yansımasıdır. 2500 TL için değil, insanların aynı mağduriyeti yaşamaması için bu yorumu güncelledim. Maddi olarak düğün aşamamda zarar görmüş olabilirim ama asıl mesele bu yaklaşım ve tavrınızdır. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım ve bu işin takipçisi olacağım. Müşteri memnuniyeti sadece lafla değil davranışla olur. ***** Sayın Yetkili, Tarafıma ilettiğiniz mesajı şaşkınlıkla okudum. Bu platform, hizmet alan tüketicilerin yaşadıkları deneyimleri ifade edebilecekleri bir alandır. Ben de yaşadığım durumu, kişisel hakaret içermeden, yorum hakkımı kullanarak paylaştım. "Suratsız" ifadesi, hizmet sırasında karşılaştığım tutumu tanımlamak adına kullandığım bir kelimedir ve Türk Ceza Kanunu kapsamında hakaret sayılmamaktadır. Ayrıca, bu yorumu genellemeden, yaşadığım anlık tecrübeye dayanarak yaptım.Yorumumda herhangi bir karalama ya da iftira söz konusu değildir. Aksine, asıl dikkat çekici olan, sizin şahsıma yönelik olarak yalnızca bizim aramızdaki iletişimi değil, aynı zamanda diğer işletmelere yapmış olduğum Google yorumlarını da inceleyerek beni farklı bir noktadan hedef almaya çalışmanızdır. Bu tutum, yapıcı bir iletişimden çok uzak; aynı zamanda etik ve hukuki sınırlar açısından da sorgulanabilir niteliktedir. Ayrıca firmanız tarafından yapılan bu açıklamada şahsıma yönelik ithamlar ve yorumlarınızın tonu, profesyonellikten oldukça uzak bir yaklaşımı göstermektedir. Benimle bu şekilde bir laf dalaşına girmeniz ve Google yorumlarımı takip ederek karşı hamle yapmaya çalışmanız, hem ciddiyetsiz hem de kurumunuzun yaklaşımını diğer müşterilere de açık biçimde göstermektedir. Amacım karalama değil, yaşadığım deneyimi objektif şekilde paylaşmaktı. Kurumunuza düşen, bu gibi geri bildirimleri dikkate alarak daha iyi hizmet vermeye çalışmak olmalıdır. Bu tarz bir üslubu sürdürmeye devam ederseniz, benim için hiçbir sakıncası yok. Her zaman yanıt verecek nezaket ve açıklığa sahibim. :) **** GÜNCELLEME Diğer kullanıcılara ışık olsun yorumlarım Tüketici Hakem Heyeti, ürünün beğenilerek satın alındığı gerekçesiyle satıcıyı haklı buldu. Ancak mesele yasal uygunluk değil, müşteri memnuniyetidir. Ürünü beğenerek aldım, fakat sonrasında kullanamayacağımı fark ettim. Markanın, müşteri memnuniyetini gözeterek iade talebimi olumlu değerlendirmesi beklenirdi. Benden bağımsız olarak diğer kullanıcı yorumları da benzer memnuniyetsizliği gösteriyor. Yasal olarak haklı olabilirsiniz; ancak müşteri memnuniyetini hiçe sayan yaklaşım, markaya güveni zedeler.

Sibel ablaya çok teşekkür ediyoruz nişanımızda bizi yıldız gibi parlattığı için kendisine minettarız.

Çok güzel abiyeleri olan çok güzel bir mağaza. Firma yetkilileri bizimle çok güzel ilgilendi. Her şey için çok teşekkür ederiz.

İlgileri için Fatmanur Hanım ve Elif Hanıma teşekkür ediyorum. Ürün çeşitliliği açısından oldukça fazla ürünler vardı. Bedenim olmamasına rağmen beğendiğim elbiseyi bedenime göre yaptırdılar terzi ücreti de vermedim. Nişanlığımı ilk girdiğim mağazadan almış oldum. Güzel satışlar dilerim…

Merhabalar, 23.09.2023 tarihinde Mağazadan 2.250TL değerinde diye satın aldığım Abiye kıyafetin internet üzerinden 995 TL değerinde satıldığını gördüm ve iade etmek istedim ama iade kabul etmediler.Görselleri ekledim ama görsellerden dolayı yayınlanmadığını yeni gördüm düzelterek tekrar yazdım. Ürün alırken piyasa fiyat araştırması yaparsanız canınız yanmaz ben konuyu ilgili mercilere ileterek şikayet hakkımı kullandım.