Shell Kartal

İdare eder ama geliştirme ve iyileştirmeler kesinlikle gerekiyor aksi takdirde müşteri kaybetmekten başka çareleri yok.

Bu güne kadar gördüğüm en kötü Shell petrol istasyonu

O Yoldan geçerken yakıtım azaldığı için uğradım güzel şekilde karşıladılar bir tek kırmızı halı eksikti, aracım fullenir iken bende lavaboya gittim gayet temiz ve koku yoktu, market den su, çikolata falan alırken 1.50 boylarında çıtı pıtı boyundan fazla sesi çıkan hanımefendiyi gördüm ilk başta çoçuk işçi zannettim ama 20 yaşındaymış şaşırdım doğrusu, ödeme için kasaya gittiğimde tekrar karşıma çıktı ve "tekrar beklerizzz" diyerek uğurladı ilk başta sert gibi geldi ama müşteri ile diyaloğu, sohbeti, ilgisi gerçekten 10/10. Hiç şüphe etmeden gelebilirsiniz yakıtı da aracım için gayet sağlıklı

Bu istasyon için söylenecek birşey yok. 2 kere mazot aldım. Olanları yazıyorum. 1- ilk aldığımda plakamı yanlış yazmış. Puanlar çöp oldu. Düzeltemem diyor, düzeltsemde puan artık size gelmez diyor. 2- İkinci alışımda; " araçtan inmeden, sizin aplikasyonda kredi kartı kaydım var, oradan ödeyeceğim" bana onu kasaya gidip halledeceksiniz diyor. Diyorum ki " ama bu sistem araçtan inmeden ödeme için kurgulanmış, yanlış biliyor olabilir misin", yok diyor, kasaya gidip halledeceksiniz. Teşekkür edip kasaya gittim. bir daha da yakıt almadım. Yani diyecek birşey yok. Aracın 15 cm büyüklüğündeki plakasını görmeyip yanlış anlayan, araçtan inmeden ödeme için geliştirilmiş programı, araçtan inerek öde diye kendilerince yorumlayan bir zihniyete sahip istasyon.

Dikkat edin benzine şu karıştırıp öyle veriyorlar ben yandım siz yanmayin

İstasyon müdürünün insanlarla olan iletişimi çok kötü.