Sepaş Enerji Kocaeli Müşteri Hizmetleri Merkezi

2 gunde 1 sabah 9’dan aksam 17:00’ kadar elektrigimiz yok.Butun esyalarimiz arizalaniyor.Hayatimda bu kadar rezil bir firma gormedim.Elektrik kesintisi oncesi ne bir mesaj ne bir uyari.Cimer’e de sikayet ettim ama bu kurum denetlenmedigi icin bu kadar kotu hizmet vermeye devam ediyor ne yazik ki.

Marmara Bölgesi’nde, Kocaeli ili İzmit ilçesi Gündoğdu Mahallesi’nde, yani merkezi bir konumda yaşamamıza rağmen uzun süredir sürekli elektrik kesintileri ve voltaj dalgalanmaları yaşıyoruz. Doğu’nun ücra bir köşesinde değiliz; buna rağmen bu kadar sık kesinti yaşanması kabul edilebilir değil. Kesintiler çoğu zaman sabah işe gidiş saatlerinde ya da akşam yemek saatlerinde oluyor. Bugün de saatlerdir elektrik yok. Apartman ve otopark kapılarımız otomatik olduğu için arabayla dışarı çıkamadık, eve giremedik. Çocuğumu almaya gittim, dönüşte eve giremedim. Olası bir acil hasta durumunda nasıl müdahale edileceği ciddi bir soru işaretidir. Sürekli yaşanan elektrik git-gelleri elektronik eşyalarımızın zarar görmesine sebep olabilir. Herhangi bir hasar durumunda maddi zararlarımız için yasal yollara başvuracağımızı ve dava açacağımızı belirtmek isteriz. Merkezi bir bölgede bu şartlarda yaşamak zorunda bırakılmak kabul edilemez. Kalıcı ve acil çözüm bekliyoruz. Devletin bu özelleştirmelere bi el atması lazım .

Sepaş tek kelime rezillik demek günün 2 saati elektrik var gün boyu elektrik yok siz ne yapıyosunuz arkadaşım arıyoruz o 186nızı açan yok yapamıyosanız bırakın işi yapan bi şirkete bu kadar kişiyi mağdur etmeye ne hakkınız var kocaelide tüm gün elektrik olmaz mı ya hangi çağdayız

08.01.2026 tarihinde saat 18.17’de Sepaş çağrı merkezini elektrik kesintisi hakkında bilgi almak ve arıza kaydı açtırmak için aradım. Amacım yaşadığım kesintiyle ilgili net bilgi almak ve gerekli kaydın oluşturulmasını sağlamaktı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi Seda Hanımdan yetkili birine aktarılmayı talep ettim ancak bu talebim reddedildi. Bunun yerine bana farklı bir telefon numarası paylaşıldı. Paylaşılan numaranın aranmadığını, ulaşılabilir olmadığını açıkça belirtmeme rağmen tekrar yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elektrik kesintisi yaşadığım bir durumda, arıza kaydı açtırmak ve bilgi almak için aradığım çağrı merkezinden bu şekilde yönlendirilmemeyi ve ulaşılmaz numaralar verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Görüşme kaydımın incelenmesini, müşteri temsilcisinin tutumu ve yanlış yönlendirme ile ilgili gereğinin yapılmasını ve arıza/kesinti süreçlerinde ulaşılabilir, net ve çözüm odaklı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

harbiden hak vermemek mumkun degil elektrik kesinitsinden binanin dis kapisi calismadi evdede kimse yoktu saatlerce bekledim elktrik gelmedi sonra mecburen cilingirci cagirdim cebimdeki son parami ona verdim devlet dedigin sey insanlarin hayat kalitesini yukseltir bizimki hayat kalitesizligi yuzunden cebimizde ki son parayi da dolayli yoldan kaptiriyoruz

Yaklaşık 2 ay önce doğunun ücra bir yerinden Kocaeline tayin geldim. 2 ayda ortlama 27 kez elektrik kesintisi yaşadım. Ben böyle rezillik görmedim. Kaçıncı yüz yılda yaşıyoruz. Doğu'da böyle bir sorun yaşamadım. Ne misafir gelebiliyor. .ne yemek yapabiliyoruz. Sabah gidiyor akşam geliyor. Yazıklar olsun sizin ki şirkete verdiğimiz para haram zıkkım olsun. Hiç bir kurum yetkili buna birşey demiyor herkes sus pus. 2/ gün de 1 elektrik gider mi . Bu nasıl Bir arıza.

Kocaelide pazar günleri elektrik kesintileri ne zaman son bulacak bunu ne zaman becerebileceksiniz

Rezillik, hergun basiskelede elektrik kesintisi, evde bozulmayan alet kalmadı sayenizde

Sıfır mühendislik sıfır zeka ve sıfır müşteri memnuniyeti ile köyde yaşayan ailemin elektriği daha stabilize ve kesintisiz. Nasıl bir şirketsiniz ki siz her hafta Kartepe Dumlupınar bölgesinin elektriği kesilir. Yaz kış demeden sürekli kesinti yaşıyoruz. Nerede yaşıyoruz biz . Cahilliğiniz yüzünden evimden soğudum lanet olsun

merhaba : karagöllü süver mevki inde ikamet etmekteyim yaklaşık 3 aydır her gün elektrik kesiliyor her gün 186 arayıp arıza kaydı bırakıyorum evde solunum cihazına bağlı hasta bulunmakta ısıtma sistemleri kuğa hastası olduğu için elektrikle ısı pompasıyla yapılmakta bunu her gün söylememe rahme her gün elektrik kesintisi yapılıyor bir tane namuslu yetkilinin beni araması için 50 defa not bıraktım ilaha hukuki süreç başlatınca ağrıyacaksınız sorunu çözeceksiniz bakalım görücez..

Bunların Allah ı kitap ı yok. Hep şeytanlık düşünüyorlar. Geçen ay da fatura çıkarmayıp bu ay iki aylık kesip kullanım fazla olunca iki aylık fatura çıkmış dört aylık rakam. Hakkımı helal etmiyorum. Bir gün yargılanacaksınız inşallah.

Ben böyle bir şirket görmedim. Sürekli elektrik kesintisi, patlayan trafolar. Planlı-plansız elektrik kesintileri. Saatler süren elektrik kesintilerinden bıktık, usandık. Kartepe Ertuğrul gazi mah ve istasyon mahallesindeki elektrik kesintilerinden dolayı özellikle istasyon mah’deki işyerim için ödediğim jeneratör mazot ücretinden yıldım. İşyerimde bugüne kadar elektrik dalgalanmaları ve kesintilerden dolayı yanan elektronik kartlara ödediklerim de cabası. Benim zararlarımı kim karşılayacak? Ama faturalandırmaya gelince en ufak bir aksama olmadığı gibi her ay üstüne koyarak hizmet bedeli adı altında sürekli zam yapmayı da ihmal etmiyorlar

Özelleştirilmiş ve halka hizmeti facia derecede firmalardan ilk üçe girersiniz. 10 senedir aynı muhitte oturuyorum, hemen hemen her hafta her gün bazen günde 3-4 kere elektrik gidiyor. Yatırım yapmıyorsunuz, şebekeleri guclendirmiyorsunuz, trafoları çoğaltmiyorsunuz. Sadece oturduğum sitede 572 daire var. Etrafımızda bunun gibi bir sürü toplu yaşam alanları varken siz bu kesintileri önlemek için neyi bekliyorsunuz??? Bakın biz faturanızı oduyorsak siz hizmet getirmek zorundasınız. Sizi cimere, belediyenin en üst makamlarına, maalesef de olsa parti başkanlıklarına şikayet edeceğim. Bizlerin işi internet ile elektrik ile zamanlı ve anlık, herkesi bu kadar mağdur edip hiç birşey yapmama hakkınız hiç ama hiç yok. Bir toplu konut bölgesinde 10 senedir devamlı neredeyse gün aşırı tekrarlı elektrik gider mi ?????? ( İroni değil 10 sene gerçektir.)

Bu kadar duyarsız isteksiz çalışma olmaz herhalde yeni inşa edilen evimiz için elektrik saatlerimizi teslim etmemek için birçok bahane saydırıyorlar ve tek kişinin hizmet verdiğini onun da tatilde olduğunu söylüyorlar istanbuldan taşınıp eşyalarımızı evimizde bıraktık elektrik olmadığı için yerleşemiyoruz bir beyfendinin keyfi olacakta belge imzalayıp saatleri teslim edecek diye mağdur olduk Memur olmak kolay herhalde işinin kıymetini bilmiyorlar ya da insanlar mağdur olur mu ihtiyaçları vardır diye de empatiden yoksun olarak hayatlarına devam ediyorlar haram olsun aldığınız o maaşlar size

Çok çözümcül ve iyiydi

Sizi veremediğiniz hizmetten ötürü şikayet edeceğim. Bir insanın evinde 3 ayda 3 kere elektrik kesilir mi? 30 kere trafo mu patlar, kablo mu kopar? Yazık bir sürü elektronik alete kaçırdığımız işe. Ya şunu sabah 07:50 de yazıyorum. Bu saatte elektriği hangi inşaata yada projeye yarar sağlamak için kesiyorsunuz acaba?????

Bayram bayram elektrik mi kesilir yaa ne lanet sehir mis bu izmit 2025 yilinda hala elektrik kesintisi yasiyoruz allah kahretsin isinizi dogru yapin azcik yaa bu nedir

Hem cagri merkezi hem de calisma sistemi rezalet