Sena Sezginer Butik

Bu butikte yaşadığım alışveriş deneyimi tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Denediğim ürünlerden birini olacak diye kasaya bıraktım, diğerini olmayacak diyerek çalışana verdim. Ancak ödeme sırasında istemediğim ürünü de poşete koyup bana satmışlar. Kartımdan fazla çekim yapıldığını fişten fark ettim. Durumu söylediğimde iade yapacaklarını belirttiler fakat dükkânda yaklaşık bir saat bekletildim. Bu süre boyunca özür dilemek bir yana, çalışanlardan laubali ve saygısız tavırlar gördüm. Hatta ‘işlem uzun sürecek, siz dükkânda biraz daha bakının’ bunuda alsanız olmaz mı’ gibi ciddiyetsiz ifadelerle karşılaştım. İade işlemi yapılamadı, IBAN bilgilerim alındı ve ‘paranız yatar’ denildi. Ancak günlerce beklememe rağmen param yatırılmadı. Üçüncü gün tekrar gidip mağduriyetimi dile getirdiğimde, çalışanlardan biri yüzüme dahi bakmadan konuştu ve hatalarını kabul etmek yerine beni suçlar bir tavırla “siz o ürünü olmayacak demediniz” diyerek üste çıkmaya çalıştı. Ne bir özür, ne de çözüm odaklı bir yaklaşım vardı. Bu konuşmaların üzerine akşam param yatırıldı, ibana para transferi 1dk bile sürmezken ben 4 güne yakın bekledim, gerçekten tüm bunlar mağdur bırakılmaktan başka bir şey değildi. Tüm bunların üzerine, ilk başta ürünlerimi koydukları butik çantasını alıp ürünlerimi naylon pazar poşetine doldurup verdiler. Müşteriyi mağdur etmek yetmezmiş gibi bir de bu kalitesiz tutumla karşılaştım. Dışarıdan bakıldığında şaşalı görünen bir mağaza ama müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yer, kesinlikle tavsiye etmiyorum.” Koskocaman bir pişmanlık.

Çok güzel ürünler olduğunu bir kaç gün önceden görüp sırf buraya bu mağaza için geldik özellikle bir yelek aradığımızı söyledik çalışan asla ilgilenmedi, doğru düzgün cevap bile vermedi vitrine bakın orya koyduk dedi ve sırıta sırıta telefona bakmaya devam etti.En son bulamadık ilgilenmeyeceksiniz galiba dedik gayet umursamayarak mağaza sorumlusuyla yazışıyorum dedi.Asla ilgilenilmedi ciddi bir alıcıyı kaybettiniz tanıdığım herkese de kötü muameleyi de anlatacağım.

ilgili ve güler yüzlü personeller hediye almak için gittiğim mağazada çok kaliteli ve güzel ve tam eşimin tarz ve zevkine uygun beden yönlendirmelerinde bulundular teşekkür ediyorum ve beden değişiminde çok yardımcı olundu hizmet sonrası ilgililer✨

Polatlı’ya yeni bir stil ve üst düzey mağaza anlayışı sunduğunu düşünüyorum.Sürekli alışveriş yaparım hiç bir olumsuzlukla karşılaşmadım.Geniş ürün yelpazesiyle girdiğimde bir çok kombini yapabiliyorum.Buna takıda dahil.Ürün kalitesi kumaş kalitesi gayet başarılı.Emeğinize sağlık

Ürünler gerçekten çok kaliteli tereddütsüz alışveriş yaptığım bir yer her zaman memnun ayrılıyorum ⭐️

Ürünleri bence çok iyi kız arkadaşıma aldığım şeyler çok hoşuna gitti kombinleri çok beğendi ilginize çok teşekkürler

Gerçekten çok kaliteli ürünler güler yüzünüz için teşekkürler

Güler yüzlü personel ve modayı yakından takip eden, kaliteli ürünler getiren bir mağaza????

Kaliteli ürünler, mükemmel ilgi.Severek alışveriş yaptığım bir mağaza????