Eklenme Tarihi: 22 Aralık 2025
22/12/25 tarihinde, hastanenizde EKG çekimi için bulunduğum sırada Şule isimli personel, hem hasta hem de diğer personelin bulunduğu ortamda yüksek sesle bana “gerizekâlı” şeklinde hitap etmiştir. Ayrıca bu sözün ardından “Benim ismim Şule, kime söylersen söyle” şeklinde telkinde bulunarak, durumu bildirmem konusunda alaycı ve tehditkâr bir tutum sergilemiştir. Bir sağlık kuruluşunda, özellikle hasta konumundayken, bu tür aşağılayıcı, saygısız ve meslek etiğine tamamen aykırı bir davranışa maruz kalmak hem onur kırıcı hem de kabul edilemezdir. Sağlık çalışanlarının, hastalara karşı saygılı, sakin ve profesyonel bir tutum sergilemesi zorunludur. Yaşadığım bu olay nedeniyle psikolojik olarak rahatsız oldum ve kendimi güvende hissetmedim. Söz konusu personelin davranışının kurumunuzun hizmet kalitesi ve itibarına da zarar verdiğini düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında idari işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
2 gün önceGaziantep Özel SANKO Hastanesi ile Yaşadığım Mağduriyet Cuma günü 19/12/2025tarihinde grip şikâyetiyle Gaziantep Özel SANKO Hastanesi’ne acil giriş yaptım. Özel sağlık sigortam olduğunu acil danışmadaki görevliye açıkça belirttim. Girişim yapıldı, doktora muayene oldum ve iğne yapıldı. Hiçbir aşamada bana sigortamın geçerli olmadığı ya da provizyon reddi olduğu söylenmedi. Hastaneden çıktıktan yaklaşık 2 saat sonra hastane tarafından aranarak benden 1.600 TL ücret talep edildi, sigorta hakkımın bittiği söylendi. Bu bilginin girişte danışma tarafından kontrol edilip tarafıma bildirilmesi gerekiyordu. O anda söylenmiş olsaydı, kesinlikle muayene olmaz, iğne yaptırmaz ve devlet hastanesine giderdim. Bugün tekrar aranarak bu kez 2.600 TL talep edildi. Ödeyemeyeceğimi, bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi söylediğimde ise avukata verileceği yönünde tehdit edildim. Bu durum hem etik dışı hem de hasta haklarına aykırıdır. Hastaya hizmet verildikten saatler sonra ücret bildirmek kabul edilemez. Bilgilendirme sorumluluğu hastaneye aittir, hastaya yüklenemez. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu talebin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara (Hasta Hakları Birimi, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti vb.) başvuracağımı bildiririm.
2 gün önceHastanenin aciline diş ağrısıyla gittim serum takılacaktı. Serum gelene kadar herşey iyiydi fakat serum etiketsiz geldi içerisinde ne var bana mi ait bilinmiyor resmen. Neden etiketli değil diye sordugumda dişi agrıyan siz miydiniz dedi evet dedim tamam o zaman bu sizin dedi cok agrı cektıgım için tartısmaya girmedim.
3 gün önceRota virüsü nedeniyle 10 aylık bebeğimle bir süre bu hastanede yatış yaptık ve baştan sona akşam–sabah tüm hizmetlerden fazlasıyla memnun kaldım. Bu yorumu yazmamın en büyük sebebi pediatri servisindeki hemşire ekibinin olağanüstü emeği, sabrı ve ilgisidir. Özellikle Ayşe Hoca (baş hemşiremiz) başta olmak üzere; Ayşe Hoca, Murat, Yahya, Sevil, Önder, Ayşenur, Aleyna, Kasım ve yoğunluk nedeniyle yoğun bakımdan yardıma gelen Elvan Hemşire gerçek anlamda işlerini büyük bir özveri, sabır ve profesyonellikle yapan muhteşem bir ekip. 10 aylık bebeğim çok hareketli olduğu için damar yolunu defalarca çıkardı. Buna rağmen Ayşe Hoca ve tüm hemşireler her seferinde tek denemede, bebeğimi hiç yormadan, sakinleştirerek ve güven vererek damar yolunu açtılar. Zor anlarda bile ilgilerini, güler yüzlerini ve anlayışlarını hiç eksik etmediler. Hemşireleri gün içinde defalarca çağırmamıza rağmen her seferinde sabırla, anlayışla ve aynı özenle yardımcı oldular. Hastanede kaldığımız süre boyunca personeli gerçekten çok yorduk; buna rağmen her zaman çözüm odaklı, ilgili ve destekleyici bir yaklaşımla yanımızda oldular. Sürekli kıyafet değiştirmek zorunda kaldık; geldiler, benimle birlikte bebeğimin kıyafetlerini bile değiştirdiler. Özellikle belirtmek isterim ki; pediatri yatış servisindeki hemşirelik hizmeti kusursuzdu. Bir anne olarak kendimi güvende hissettim ve bu güven duygusunu sağlayan tamamen hemşire ekibiydi. Doktorumuz için de ayrı bir parantez açmak istiyorum: NİHAT AKGÜL HARİKA BİR DOKTORSUNUZ. İlgisi, açıklayıcı yaklaşımı ve güven veren tavrıyla bu süreci bizim için çok daha kolay hale getirdi. Endişemi görüp sabırla beni le konuştu. Yazdığı ilaçları diğer doktorlar gibi sabah akşam diyip yollamak yerine, tek tek açıkladı, ve içeriğini yani kullanırsa ne olacak bunu ne için yazdı tek tek açıkladı kağıda yazdı. Çok beğendim bu doktora öneri üzerine gittim ve iyi ki gitmişim önermekte haklılarmış. Birçok farklı hastanede yatış ve tedavi tecrübem oldu. Bu konularda deneyimli biri olarak net şekilde söyleyebilirim ki, bu kadar memnun kaldığım bir hastane daha önce olmadı. Çocuk hastalıkları (pediatri) için gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz. Muayene öncesinde girişteki sekreterler bir beyefendi bir hanımefendi vardi. son derece ilgili ve kibardı. “Çocuğun ateşi var” dediğim anda benden bile daha fazla endişelendiler. Doktorumuzun yanındaki sekreter Handan Hanım’a ayrıca teşekkür ederim. Ayrıca ismini öğrenemediğim ama mutlaka teşekkür etmek istediğim bir hemşireyi de anmak isterim: 17 Aralık gecesi görev yapan, siyah kısa saçlı, olgun, esmer hemşire — emeğiniz ve sabrınız için ayrıca teşekkür ederim. İsmini yazamadığım diğer tüm hemşirelerimize, temizlik personeline, yemek görevlilerine ve güvenlik arkadaşlara da gönülden teşekkür ederim. Bir hastanede her şeyin dört dörtlük olması tam olarak böyle bir şey olmalı. Kibar ve çalışkan insanların bir arada olduğu, ekibi çok güçlü, ekibi gerçekten muhteşem bir hastane ???? Herkese teşekkür ediyorum.
5 gün önceBeş altı kere gittim her seferinde minimum 20 dakika bekliyorum. Randevu saatinizin olması hiç önemli değil, erken gitmeniz de önemli değil, hiçbir fikrim yok neye göre hasta aldıklarına dair. Bugünki gidişimde ise tam 1 saat 15 dakika bekledik ve muayene olamadan çıktık. Doktorum muhteşem biri fakat bu randevu sistemi rezaletti. Böyle bir hastaneye asla yakışmıyor.
6 gün önceDevlet hastanesinden farksız ertesi güne randevu açık ama ne zaman gitsek saatlerce bekliyoruz. Beklerkende arayadan alınan hastalar cabası saat 11 de geldik hastaneye akşam 17.30 oldu hala doktor bekliyoruz. Çok yoğunsa randevu vermeyin
6 gün önceRandevu aldığımız doktor, randevu saatinde yoktu. Sonuç göstermek için söyledikleri saatte de gelmedi. Randevu saatinden itibaren çok uzun bir süre bekletildik. Çok kalitesiz ve kötü bir hizmet aldık
bir hafta öncekardiyoloji servisindeki hemşireleri odaya çağırdığımızda 15-20 dk sonra geliyo ortada iş birliği asla yok bankoda bazen kimse olmuyordu.
bir hafta önceSanko hastanesine sakın bulaşmayın. Doktorlar ayrı dert, hemşireler ayrı dert. Devlet hastanelerinden kötü. Burda da sıra yok, keyfe göre. Kahramanmaraş'tan sabah sekizde kontrole geldim, akşam beşte zor kurtuldum. Allah birdaha bıraya düşürmesin
2 hafta önceYapanların, Yönetenlerin, Çalışanların eline sağlık.
2 hafta önce
