SAMSUNG MARK ANTALYA

Samsung markasının mağazası. Onun ürünleri satilmakta Aldığım tüm ürünler oldu. Muratpasa Mark Antalya Avmnin içinde.

Sıfır telefon la sarj aleti aldim sarj adaptörunü denemeden kutusuyla verdiler aldigim telefonun kendi sarjzi bittiginde sifir aldigim adaptörü taktim sarj olmadi eski telefonun sarj aletini taktim sarj oldu bir gun sonrasi magazaya yeni ve eski sarj aletini goturdum gorevliye durumu anlattim kendisi kamera esliginde takti olmadigini gordu dedim kendi sarj aletim sarj ediyor adaptor de sorunlu degisim yada iyadesini istiyorum dedim iyade ve degisim yapamayiz bizim yetkimiz degil dediler yasal hak geregi aldigim urunde hatali olursa 15 gun icinde iyade edip ucret iyadesini talep etme hakkim oldugunu da soyledim bunlarda oyle bisey oyle hakkiniz da yok dediler baska magazadan aldim urunlerini benim gozetimim de acip denediler gordum aldim adamlar samsung gibi firmanin urununun arkasinda durmadiklarini be boyle durumlar cok rasliyoruz dediler ve mudurleri haric kabaca konusmalari yardimci olmuyorlar bunu bilin oyle alisveris yapin derim 100 bin alisveris yapsaydim param cope atmis olacaktim 1 bin gitti rizkim olsun helal etmiyorum

Polisim ev Sefa akın opyok yok

3 eylül 2025 günü samsung QN70F tv modeli almak için; Markantalya Avm de bulunan mediamark ve teknosa gibi mağazaları dolaştıktan sonra yine aynı avm içerisinde bulunan Samsung mağazanı girdik. Tv hakkında bilgi veren Cengiz isimli çalışan tv yi almamız halinde ertesi gün teslimat ve kurulum yapacağını ve tv nin yanında hediye olarak verilen dikey süpürgenin teslimatını 1-2 hafta içerisinde sağlayabileceğini beyan etti. Tv siparişini verip ödemeyi yaptıktan sonra bizimle dalga geçer gibi tv nin stoklarında kalmadığını ve Fethiye mağazasından geleceğini 1 hafta sonra teslimat yapılacağını söyledi. Aradan geçen 1 haftalık sürede tv yine gelmedi ve ısrarlı aramalarımız sonucunda 10.gün teslimat sağlandı. Kurulum için gelen ekip sanki zorla gelmiş gibi ukala tavırlar içerinde tv yi sadece duvara monte edip kurulum bile yapmadan gittiler. Kurulum sonrası süpürge hediyesinin 60 iş günü içerisinde teslim edileceğini müşteri hizmetlerinden öğrendik. Aldığımız hizmetten ve süreçten hiç memnun kalmadık. Müşteriye yalan beyanda bulunan işinin ehli olmayan bu tip çalışanlara gerekli uyarı ve yaptırımın yapılmasını ve bu mağazadan ürün alıcak müşterilerin dikkatli olmasını tavsiye ederim.

Televizyon almak için gittiğim Markantalya Samsung bayisine rahat ve güvenli bir şekilde alışverişimi yapabildiğim için öncelikli olarak nazikçe tüm sorularıma sıkılmadan profesyonelce cevap veren ve almamda büyük pay sahibi olan Ayşe Nur hanıma, sonrada mağaza yetkililerine teşekkür ederim.

MarkAntalya Samsung bayisinden 22.06.2025 tarihinde çamaşır ve kurutma makinesi aldım ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Mağazadayken, danışma görevlisi Hasret Şimşek bana beğendiğim çamaşır makinesiyle birebir aynı görselliğe sahip bir kurutma makinesi olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenip ödeme yaparak kurutma makinesinin siparişini verdim. Ürünler 2 gün sonra evime geldi ancak kurulum için 1 hafta beklemem gerekti. Faturam da bana kurulum yapıldıktan sonra verildi. Kurulum esnasında, bana söylenenin aksine, çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin görsel olarak bambaşka modeller olduğunu fark ettim. Hemen değişim talep ettiğimde ise yetkililer "size aynı ürünü değil, iki ürünün de 2025 model olduğunu ilettik" diyerek talebimi reddettiler. Bana sözlü olarak vaat ettikleri şeyi yerine getirmedikleri gibi, üstüne bir de bizi suçlayarak konuyu kapattılar. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Vaat edilenle teslim edilen ürünlerin farklı olması ve mağduriyetimin giderilmemesi büyük bir hayal kırıklığı. Kurutma makinesinin birebir aynı görsellikteki modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum! Müşteri memnuniyetine önem vermeyen ve yanıltıcı bilgi veren bir işletme.Google yorumlarına baksaydım kesinlikle önünden bile geçmezdim.

Asla yanında bile geçmeyin !!! Urünü satışına kadar ! Klima montaj yapan kişiler terbıyesızler ...montaj balkona yaptılar itraz ettı yım halde .. kafana göre yaptılar ...çalıştırmadan gittiler .. klima motoru ev içeriye sicak hava verıyor toz le .. !! Hakk talep bulamazsınız ... satış oldu mu montaj umrunda degıl !!! Uzak durun bunlardan !!! İnternette daha ucuz hiç olmasza paranız kalır hata oldumu yaptırmaya

31 ocak tarihinde ön sipariş ile s25 ultra ve yanında ekstra kılıf satın aldım. Fakat kılıf telefonum ile uyumlu değil yanlarında boşluk var ve içinde hareket ediyor iyi şekilde sarmıyor. Ürünleri aldığım mark antalya samsung bayisine getirip değişim istiyorum dediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığını, teknik servise kayıt açıp ürünü göndermem gerektiğini söylediler. 85 bin TL ye ürün satın alıyorum ve beni mağdur ettikleri duruma bakın. Gerçekten yazıklar olsun ne diyeyim daha..