Reis Kuyumculuk Nişantaşı Cadde

Pasaj ici magazasindan hem kendime hem de yakinlarima 100% güvenerek alisveris yaptigim bir magaza.Caner beyin ; Merve Hanim ve Burcin Hanim in guler yuzu, ilgisi ve dürüstlüğü devamli alisveris yapmamda cok buyuk etmendir.Önemli olan tek seferlik satış yapmanin değil müşteri tutundurmanın pratiğini birebir yaşatıyorlar. Güven kelimesinin anlamini birebir yasattiklari icin alisveris yapmaya, hediye almaya ve yakinlarima tavsiye etmeye devam ederim. Burada yapilan negatif hicbir yoruma katilmiyorum. Yorum , yapanin kisiligi de ilgilir diye not dusmek isterim 43 senelik yasam tecrubemle. Sevgiler. Betül Betsy

Öncelikle belirtmek isterim ki sayfada yeralan negatif yorumlara kesinlikle katılmıyorum. Yaklaşık 15 yıl önce hayatımda ilk kez intetnetten kolye aldım ve Reisten. O gün başladı reis yolculuğum. Müşteri memnuniyetine verdikleri özen,ürünlerinin arkalarında oluşu,alacağınız şeyin değerine bakmadan her zaman yapılan özenli davranışa hayranım. Özellikle Pasaj mağaza da çalışan Caner beyin ilgi,alaka ve özeni takdire şayan... Öncelikle Reis kurumuna bu denli kaliteli kişileri bünyesinde çalıştırdığı için çok tebrik ederim. Bu kalitenin her bakımdan daim olması dileğiyle...... Sevgiler Canan Uçan Güler

Ben gerçekten böyle bir hizmet görmedim. Nursu Hanım’a özel olarak teşekkürü borç bilirim. Bilekliğimle ilgili değişim talebime tüm pozitifliğiyle kısa sürede yardımcı oldu ve beni süreçle ilgili hep bilgilendirdi. Nursu Hanım gibi bir çalışanları olduğu için çok şanslılar ❤️

Yıllardır Reis Kuyumculuk’tan alışveriş yapıyorum. Hem cadde hem de pasajiçi mağazasını sık sık ziyaret ederim. Ancak geçen hafta başıma gelen Reis personelinin küstahlığından bahsetmeden geçemeyeceğim. Geçen hafta pasaj mağazanızı hediyelik kolye bakmak için ziyaret ettim. Küçük ve günlük takılabilecek bir kolye arayışındaydım. Birkaç model sordum sonuncusu biraz daha basit ve küçük görünüyordu, söyledikleri fiyata inanamadım. Benimle ilgilenen bey yıllardır orada, daha önce kendisinden defalarca alışveriş yaptım ancak bu kez küstah bir davranışı ile karşılaştığım için inanılmaz rahatsız oldum. Kolyenin fiyatı neden bu kadar yüksek tasarımı aşırı basit, kaç gram eder ki dedim. Aman demez olaydım. Satıcı bey burası Reis burada grama göre fiyat olmaz biz tasarım satıyoruz diye bana çıkıştı. Duyduklarım ve aldığım tepki gerçek mi diye o sırada içeride bulunan diğer bey ve hanımefendiye baktım, sinirimden güldüm. Sonra da neye uğradığımı şaşırarak teşekkür edip mağazayı terketmek zorunda kaldım. 1. Siz kuyumcuların olduğu bir çarşıda adı “reis KUYUMCULUK” olan bir mağaza değil misiniz? Kuyumculuk zanaati gereği altın gramla satılmaz mı? 2. Diyelim ki siz tasarım satıyorsunuz biz müşteriler bunu bilmek zorunda değiliz. O mağazada altın satarken geçirdiğiniz yıllar içinde mağazaya gelen müşteri ile nasıl konuşmanız ve iletişim kurmanız gerektiğini öğrenemediniz mi? 3. Madem tasarım satıyorsunuz niye siz dahil her yerde aynı modeller dolaşıyor? Sadık bir müşteriniz olarak karşılaştığım bu küstahlık sonrası sizden tekrar asla alışveriş yapmayacağım. Kimseye de bir daha sizden alışveriş yapmasını tavsiye etmeyeceğim. Daha önce sizden aldığım ve tamirlik durumdaki ürünleri de size tamire getirmeyi planlıyordum, ama sanırım kendime başka bir “KUYUMCU” bulmam gerekiyor.

Kendi mağazalarından alınan kendilerine ait olan ürünü değişim için almayan bir marka. Bijuteri mi satıyorsunuz?? ALTIN ürününü değiştirmeyi üstelik kendi markalarının ürünü için yapmayan bir marka? Pes!

ÇÖPE ATACAK PARANIZ YOKSA BURADAN ALIŞVERİŞ YAPMAYIN. Buradaki fake yorumlara da kanmayın. Queen Feraye Bilekliğimle ilgili 4 yıldır tekrar eden şikayetlerimi paylaşıyorum: Bilekliği 06.2021’deki nişanımın ardından kullanmaya başlamamın ardından sadece 2 AY SONRA BİLEKLİĞİN PIRLANTA TAŞI DÜŞTÜ. 08.2021 tarihinde başlayan tamirat sürecimiz 10.2025 itibarıyla tekrarlayarak halen devam etmekte. Reis markasına güvenerek yaptığımız bu alışverişten pişmanız!! 01.04.2023, 30.08.2025 gibi tekrar eden süreçlerde tekrar PIRLANTA TAŞIN DÜŞMESİ sebebiyle bilekliği defalarca mağazaya teslim etmek zorunda kaldım. O dönemki satış danışmanı “şikayetinizin tekrarlanmaması için atölyeyle kesin olarak görüşeceğim” demesine rağmen en son 08.2025'te TEKRAR PIRLANTA TAŞIN DÜŞMESİ SEBEBİYLE mağazaya ürünü teslim ettim. Tekrarlayan arıza sebebiyle bileklik yenisiyle değiştirildi; ama bilekliği tekrar kullanmaya başlayalı bir ay olmadan “yeni” bileklik KANCA KISMINDAN KOPTU. Dikkatli olmasaydım 54.000 TL satış fiyatı koyduğunuz bileklik muhtemelen ben fark etmeden çöpe gidecek veya bulan kişi tarafından çalınacaktı. “Tasarım” mücevher diye sattığınız ve bizim de Reis kalitesine güvenerek aldığımız bu bileklik yerine bijuteri bir ürün alsaydık daha az sorun yaşardık!! Buna rağmen ürünün benim için manevi değeri olması hem de markaya duyduğum sevgi sebebiyle ürünü kullanmaya devam etmek için defalarca tamirat yolunu seçtim. Ancak kanca kopması bardağı taşıran son damladır. Nişantaşı’nın göbeğinde MÜCEVHER satan bir kuyumcu olarak bu kadar arızalı bir ürün üretip satmış olmanız kabul edilemez. 4 yıldır süren müşteri şikayetinin ardından çözüm önerinizin 54.000 TL satış fiyatı olan ürünü 15.000 TL’ye geri almak olması ise resmen tüketiciye SAYGISIZLIK ve aptal yerine koymaktır.

Miray hn ve Caner beyin keyifli sohbeti ile alisveris yapma keyfi muhtesem! Tasarimlarin cesitliligi ve kalitesi! Iyiki varsiniz Reis ailesi!

Çok güleryüzlüler artık hep burayı tercih ederim