Eklenme Tarihi: 19 Aralık 2025
Arkadaşımızın kredi kartından 17 kasımda ikişer kez, 18 kasımda 2şer kez aynı işyeri adına aynı miktarda (49.576 TL) para çekilmiş. Herhangi bir mesaj ile bilgilendirme, şüpheli işlem uyarısı verilmemiş. Provizyonda bekleyen bu işlemlere çağrı merkezi ile itiraz ettiğinde işlemlerin önce muhasebeleşmesi gerektiği söylendi. Bize ait olmayan ve itiraz ettiğimiz, şüpheli diye bildirdiğimiz işleme itiraz yapabilmek için neden önce onaylanıyor? Çağrı merkezi ve şube birbirlerinin işlemlerinden habersiz. Birbirlerinin yetkilerinden habersiz. Şube işlemi asla kabul etmeyin diyor, çağrı merkezi ise işlem kabul edildikten sonra ancak itiraz edebilirsiniz diyor. Aynı şirketin çalışanları arasındaki bilgi farkını da bu işlemlerin nasıl şüpheli olarak işaretlenmediğini de anlayamadık. Sürecin belirsizliği, mağduriyetin giderilmesi için çaba gösterilmemesi kabul edilemez.
bir ay önceBilgi güvenliği, yazılım güvenliği eksik banka. Kredi kartımdan 17 kasımda 2şer kez, 18 kasımda 2şer kez aynı işyeri adına aynı miktarda (49.576 TL) işlem görünüyor. Toplam 4 kez yani. Herhangi bir mesaj ile bilgilendirme, şüpheli işlem uyarısı verilmedi. Benimle iletişime geçilmedi. 20 kasım sabahı "Lutfen bu sifreyi kimseyle paylasmayin. IKEA firmasinda 20/11/2025 02:07:03 tarihli 1080.31 USD tutarinda harcamaniz icin sifre: 417968 B003" şeklinde mesaj aldım. Yeni bir denemeydi belli ki ama ilk defa mesaj geliyordu. Mesajı görünce hemen bankayı aradım bir yandan da işlemleri kontrol ettim ve önceki 2 günde yapılmış bu 4 işlemi o zaman gördüm. Birbirinin tıptatıp aynısı 4 işlem. Nasıl mesaj gelmediği, şüpheli olduğu aşikar olan bu işlemlerin nasıl onaylandığını anlamıyorum. Çağrı merkezi de anlamıyor. Şubeye gittim, onlar çağrı merkezini, çağrı merkezi de onları anlamıyor. Şubedeki hanımefendi ile harcama itiraz formu doldurduk ve bana "çağrı merkezini arayıp işlemlerin muhasebeleşmesini istemiyorum deyin" şeklinde telkinde bulundu. Çağrı merkezini aradığımda "muhasebeleşmeden itiraz edemezsiniz ki" denildi. Nasıl olacak ve ne yapacağız? Şubede daha yetkili biri ile görüşünce bir şey değişebileceğini de sanmıyorum. Bana ait olmayan, yapmadığımı beyan ettiğim ve hala beklemede olan işlem neden iptal edilemiyor?
bir ay önce1 saaten fazla bekledim çalışmıyorlar
3 ay önceQnb pişmanlık bulaşmayın rezil yönetim rezil idare...
5 ay önceVerdikleri yanlış bilgi yüzünden 2 günüm çöpe gitti
6 ay önceAcil işiniz varsa asla uğramayın. Çalışanlar iş yapmamak için ağır ve ilgisiz. Bir gişe işlemi 45 dkka sürüyor.
7 ay önceTüm yorumlardan da anlaşılacağı üzere berbat çalışanları bulunan bir şube. Öyle cesurlar ki, fotoğrafta da paylaşacağım kişi bana el kol hareketleri yaparak avazı çıktığı kadar bağırmıştır. Beni neden beklettiğini sorduğum için böyle gereksiz yere gerildi tedavi olması gerekiyor. Masum bir soruydu. Bekletirken telefonla oynadı sürekli. Sistemde sorun var yalanını söyledi ama diğer personelde sorun yoktu. Sonra gişeye geçin dedi. Ben de haliyle o zaman neden beklediğimi sordum. Gerçekten eğer okuyorsan git tedavi ol ???? Gerekli her yere şikayette bulundum. Ayrıca şikayet etmek için ismini defalarca sormama rağmen şikayet edin diyor ama soruma cevap vermiyor, en sonunda zar zor bu kartı çıkarıp masanın üzerine koydu korkak???? %100 haksız ve kaba saba şube çalışanı olan vasat bir yer.
11 ay önceSarıgazi şubesindeki arkadaşlar zannedersem bedavaya çalışıyor bu kadar kötü bir hizmeti hiç bir banka veremez ilgisiz dünyadan bir haber bir yıldız bile fazla aldıgım hizmetin karşılıgı bu şube yüzünden banka ile hesabımı kapatacagım...
bir yıl önceBerbat bir yer çalışanlar ilgisiniz ne ararsan var burada bildiğin şampiyonlar ligi gibi
bir yıl önce
