QNB Gaziosmanpaşa Çarşı Şubesi

Merhaba, Yaklaşık bir hafta önce bu şubenize hesabıma bir miktar para yatırmak için geldim. Ancak banka çalışanları, “kasanın devir edildiği” şeklinde bir açıklama yaparak para almayı reddettiler. Bunu oldukça garipsedik, çünkü bankanın gün ortasında 100.000 TL ya kadar para kabul etmesi ve müşterisini başka bir şubeye yönlendirmesi gerçekten beklenmedik bir durum. Güvenlik nedeniyle bu uygulamanın yapıldığını belirttiler; ancak bu durumda biz, kendi hesabımıza yatırmamız gereken parayı bu şubede yatıramadık ve işlemlerimizi başka bir bankaya gidip gerçekleştirmek zorunda kaldık. Yani QNB Finansbank’ı günün ortasında bir banka olarak kullanamamış olduk. Bu durumun neden yaşandığını ve bu uygulamanın standart bir prosedür olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Müşteri olarak benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak adına bilgilendirilmek isterim. Teşekkürler.

Şubeyi arayıp 1 gün sonrası için dolar ayırtmıştım ayırdıklarını söylediler ve bana bir saat aralığı belirtmediler. Ertesi gün gittiğimde ancak öğleden sonra alabileceğimi söylediler. Bu bilgi benimle telefonda paylaşılmamıştı ve ben uzaktan geldiğimi söylediğim halde yardımcı olmadılar. Bu şubenin Müşteri ilişkileri çok kötü

Maalesef finansbank gibi bir bankaya yakışmayan çalışma şekli. Çalışanlar aşırı yavaş. Sırası olmayan araya girip işini hallediyor ne güvenlik ne çalışanlar müdahale etmiyor. Müdür nerde? Bu işleyişi denetleyen müdahale eden kimse yokmu? Bir de duvara yazmışlar müşteriye sözümüz en iyi hizmeti vericez diye :)

Şirket hesabım için ilgilenen Levent beye ve dijital köprü aşamasında yardımıcı olan Deniz beye teşekkür ediyorum . Gayet güler yüzlü ve bilgi sahibiler .

Çalışan kişiler aşırı saygısız ve disiplinsiz.kurum müdürü yeterince disiplin sağlayamıyor bence. 1. Basılan numaraların karşılığında bir müşteri gelmediyse bile müşteri varmış gibi 10 dk bekliyor. Sonra tekrar değiştiriyor yine yoksa yine 10dk bekleyip çay kahve içiyor.sanki müşteri varmış gibi mola yapıyor. 2. Bir kaç kişi başka sebeplerden tartıştı ve oradaki çalışan müşterinin taklidini yapıp üfleyip püfledi şiştim ya gibi sözler söyledi.saygısızlık!çözüm bulmak yerine ateşi körükleyici cevap veriyorlar.bu banka fazla müşteri kaybeder bu şekilde

Kesinlikle bu lanet şubenin içine bile girmeyin ben ticari çalışıyorum en kısa sürede ya başka şubeye hesapları taşıyacağım yada başka bankaya En ufak bir işlemi bile yapamayan basiretsiz tiplerin toplandığı bir şube

Tek yıldızı bile boşa verdik böyle saçma bir banka olamaz

Gaziosmanpaşa Çarşı şubesi şube müşteri temsilcisi telefonda kulaklarınızda bir sıkıntı var galiba diye saygısızca konuşmalar yapıyor.

Az musteri olmamiza ragmen bu kadar yavaslik fazla diğer bankalarda bir dünya musteri var takir takir calisiyorlar o bankalardaki musteriler burda olsa demekki yandık.