QNB Balıkesir Şubesi

Başka bir şube üzerinden hesap açılması gerektiğini belirtmeme rağmen, işlemler Balıkesir şubesi üzerinden yapılmış. Bu nedenle ertesi gün tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım. Bankodaki erkek çalışan, müşteri hizmetlerinin “başka şubeden de açılabilir” yönlendirmesine rağmen, “biz açamıyoruz, işimizi mi öğretiyorsunuz, onlar bilmiyor” gibi ifadelerle yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürdü ve mobil uygulamadan yapmamı söyledi. İlk gün sadece güler yüz sebebiyle, aslında ihtiyacım olmamasına rağmen kredi kartı açılmasına onay verdiğim şubede, ikinci gün yaşadığım bu olumsuz tavır nedeniyle tüm ürünlerimi kapattırdım. Bundan sonra yalnızca maaşım bu bankaya yatar yatmaz başka bir bankaya aktaracağım. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim.

Telefonlara cevap vermeyen şapşo şube

Kendi müşterisi bitmeden hesap açılışı bekleyenleri işleme almayan Saçma sistemi olan 1 yıldız bile etmeyecek şube

Bir yıldızın bile fazla olduğu bir şube

Berbat

Hiç memnun değilim sıra çok bekliyoruz çalışan sayısı az kredi kartı almak için 1 saati gecik süre bekledim

App’ten 20.000₺ faizsiz krediye başvurduk ‘’Yaş ya da eksik bilgi nedeniyle şubeye başvurun’’ mesajının üstüne 16.30’da apar topar şubeye gittik. Sıra bize geldi, durumu anlattığımda lafımı kesip ‘’Müşteri hizmetlerini arayın’’ dediler. App’in açıkça şubeye gidin dediğini söyledim. Veremiyoruz dediler. Cevaplar tek cevap, bilgilendirme sıfır. Kimliğe bakmadılar bile. Neden diye sorduğumda yaş dediler. Söylediğim gibi, kimliğe bakmadılar bile. Yüzlerindeki ifadeden bahsetmiyorum bile. İlgisiz ve somurtkan bir şube.