Ptt Mevlana Dagitim Yeri

Akşama kadar kargo dağıtımda görünüyor akşam olunca dağıtım yarına kalıyor bu nasıl bir saçmalık ,sorumsuzluktur.. İlkinde yetişmemistir olabilir dedim ama bu 2. Yani ve sadece pttde yaşıyorum bu durumu bütün kargolar yetistiriyor bir ptt kargo yetişemiyor galiba. Üstelik devlet kargosu.

Teslimat hizmet zayıf iş takibi

PTT den gelen kargolar dağıtıma çıkarılmıştır denilip her seferinde şubeye çağırıyor müşteri memnuniyeti sıfır

Hollanda’dan Türkiye’ye gönderilen uluslararası kargom, tarafıma teslim bildirimi yapılmasına rağmen, yasal teslim alma süresi dolmadan, herhangi bir yazılı bildirim, gerekçe veya hukuki dayanak gösterilmeksizin PTT Mevlana Dağıtım Yeri tarafından keyfi şekilde iade edilmiştir. Bildirimin alındığı ilk gün bizzat dağıtım merkezine gidilmesine rağmen, kargonun çoktan geri gönderildiği tarafımıza sözlü olarak iletilmiştir. Bu durum açıkça hukuka aykırıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. maddesi uyarınca, sunulan hizmetin ayıplı olması halinde hizmet sağlayıcı doğrudan sorumludur. Kargonun yasal süresi dolmadan iade edilmesi, hizmetin gereği gibi ifa edilmemesi anlamına gelmekte olup açıkça ayıplı hizmettir. Aynı kanunun 15. maddesi gereği, tüketicinin uğradığı maddi ve manevi zararların tazmini mümkündür. Ayrıca, PTT Kargo ve Posta Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca, alıcıya bildirimi yapılan gönderilerin belirli bir süre boyunca teslim alma için bekletilmesi zorunludur. Bu sürenin dolması beklenmeden yapılan iade işlemi, idarenin kendi mevzuatını dahi ihlal ettiğini göstermektedir. Bu keyfi işlem, idari hizmet kusuru niteliği taşımaktadır. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 112. maddesi gereğince, borcun hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zarardan borçlu sorumludur. PTT, taşıyıcı sıfatıyla, gönderiyi mevzuata uygun şekilde muhafaza ve teslim etme yükümlülüğünü ihlal etmiştir. Aynı zamanda Türk Borçlar Kanunu’nun 49. maddesi kapsamında haksız fiil sorumluluğu da doğmuştur. Bununla birlikte, Anayasa’nın 125. maddesi uyarınca idarenin her türlü eylem ve işlemine karşı yargı yolu açıktır. PTT Mevlana Dağıtım Yeri’nin bu hukuka aykırı işlemi nedeniyle tarafım maddi zarara uğramış olup, idarenin tazmin sorumluluğu doğmuştur. Bu olay, basit bir gecikme değil, açık bir ihmal ve görevin kötüye kullanılmasıdır. Bu nedenle PTT Genel Müdürlüğü nezdinde resmi şikâyet başvurusu yapılacak, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklar sonuna kadar kullanılacak, ayrıca sorumlular hakkında idari ve disiplin soruşturması talep edilecektir. Gerekli görülmesi halinde tam yargı davası açılacaktır. PTT Mevlana Dağıtım Yeri’nin bu sorumsuz, keyfi ve hukuka aykırı uygulaması kurumsal güvene ciddi zarar vermekte olup, aynı mağduriyetin başka kişilere yaşatılmaması adına bu sürecin takipçisi olunacaktır.

4 gündür kargo gelecek diye evden çıkmiyorum. Zile bile başlamışlar şubede bekliyor diye mesaj gelmiş berbat bir kargo sistemi insanları kandırıp bekletiyorsunuz.

Tek kelime ile rezalet daha geçen hafta çarşamba günü kargoya verilen ürünüm pazartesi oldu hala şubede gösteriyor perşembe günü şubelerine ulaşmıştı zevkine 4-5 gündür ellerinde. Böyle iş yapacaksanız yapmayın.

Rezalet eve geliyorlar ve kağıtta yok ev kapalı diyorlar o arada eşim evde oturuyor insan bı tlfnla arar bari arama cüreti bile gosterilmiyor oyuzden bidaha PTT ile calismiycam bide Baska kargo sundular ben de PTT demiştim 1 yıldız bile çok ama