Eklenme Tarihi: 10 Ocak 2026
Bugün dağıtımda görünen kargom için tarafıma yalnızca birkaç saniye süren bir çağrı yapıldı ve bu kısa süre içerisinde telefona yetişemediğim için teslimat anında “teslim edilemedi” olarak işaretlendi. Hemen ardından geri aramama rağmen ne kurye ile ne de dağıtım merkeziyle iletişime geçebildim. Buna ek olarak, yeniden dağıtım tarihi otomatik olarak 3 gün sonrasına planlandı. Teslimat süreçlerinde daha makul bir arama süresi, ulaşılabilir bir iletişim kanalı ve esnek yeniden planlama seçenekleri sunulması gerektiğini düşünüyorum. Uzun süredir kullanıcı yorumlarında benzer geri bildirimlerin yer almasına rağmen bu konuda somut bir iyileştirme görememek de ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor. Bir tüketici olarak, satın alma aşamasında kargo firması seçme hakkımın olmasını isterdim.
bir hafta önceKarga takip numarasından gün boyu takip yaptım ve evde bekledim. Kargom gelmedi. Saat 16.00 civarı yaptığım takip numarası üzerinden sorgulama yaptığımda kargo teslim edilmiş olduğu yazıyordu ama eve gelen olmadı, kargom bana teslim edilmedi, telefonla da arayan olmadı. PTT Çağrı Merkezini aradım şikayet kaydı oluşturmuyoruz dediler ve İzmit Posta Kargo Dağıtım Merkezini arayın dediler. Telefon numarası istedim, bizde yok dediler. İnternetten bulduğum telefon numaralarını aradım kimse açmadı. Hem kargoyu teslim etmeden teslim ettik yazıyorlar, hem de bir şikayet/müracaat mekanizması oluşturmayıp vatandaşı çileden çıkarıyorlar. Yazıklar olsun.
2 hafta önceKargo yu eve teslimden aciz bir işletme...
2 hafta önceEvdeoldugum haldeevde yok deniliyor kucucukbebegimvar herdakika çıkamıyorum telefonum var ankaraarayanakarar izmit subesiarasin düzgün yapmayacaksınız ypmayin buisi
3 hafta önceYıl kaç olmuş hala nakit ödeme diyorlar
2 ay önceBir haftadir kargom sahibine ulaşmadı sürekli mesajda evde yok kağıt bırakıldı diyor öyle birşey yok oyalayip duruyorlar sikayetciyim
2 ay önceKargo dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Tüm gün evdeydim, gelen olmadı. Sonra da şubeden almam için mesaj gönderdiler. Büyük bir zaman kaybı. Hakkımı helal etmiyorum.
2 ay önceDağıtım konusunda çok sıkıntılı
2 ay önce
