Özşanal Narlıdere

Gidebilirsiniz

24.03.2025 almış olduğum temalı çaycı 22.07.2025 te düğmesi almıyor diyegonderdim yapıldı ama daha 3 ay kullanmadan tekrar düğmesi atmıyor. Ve ben bu ürüne 4 bin TL para ödedim hala taksitleri bitmedi bu kadar para verip tekrar aynı sorun ile karşıma çıkıyor. Lütfen ilgilenilmesini istiyorum çok zayıf ürünler

03.06.2024 tarihinde schafer marka kahve makinası aldığım Narlıdere özşanaldan 13.06..2024 tarihinde gidip bozuk içi çizik ve güzel bir şekilde kahve yapmıyor diye değişim ya da iade talep ettim. Satana kadar çok iyi davranan kişiler ne hikmetse maalesef kullanmışsınız dediler. Mantıken kullanmadan kahveyi köpürtmelisiniz nasıl anlayabiliriz ki. Ayrıca tüketici olarak 1 ay içinde iade hakkımız olduğunu bildikleri halde bana yardımcı olmadılar. Ben ilk başta iade değilse değişim yapın en azından diye olumlu yaklaştım ona da hayır dediler. Böyle rezil satana kadar iyi olan bir işletmeyi doğru bulmuyorum.. Bugün tüketici hakem heyetine gideceğim ve gerekeni yapacağım alalı 1 ay dahi olmamışken yasal olarak iade edilecek bir ürün için müşteri kırmanın neres doğru bi sorgulamak gerekiyor.. O yüzden lütfen burdan ürün alırken dikkat edin ki sizde aynısını yaşamayın

Bu mağazada 325.000 TL harcadım. ne yazık ki pek çok sorun yaşandı. Beyaz ürünler için belirli marka ve renkleri sipariş ettim ama sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadı. Profilo gri çamaşır makinesi ve gri kurutma sipariş ettim. Bunun yerine gri bir Samsung ve beyaz bir Profilo kurutucu aldım. ve kurutucunun teslimatı geldiğinde teslimatçıya beyaz olduğu için istemediğimi söyledim. Daha sonra mağazayı aramanız gerektiğini söyledi. Ancak iade edememem için paketi açmaya devam ettiler. Bir Ferre set üstü ocak sipariş ettim ve bana açık vitrinli daha ucuz bir model verildi. Tüm mobilyalarımın elime ulaşması 3 ay sürdü. Sephada çizikler vardı. Üç ay sonra büfe nihayet geldiğinde üst kısmında iki ezik vardı. Kanepelerim teslim edildiğinde teslimatçı lambamı kırdı ve ben de bununla uğraşmak zorunda kaldım. Sadece kaseleri değiştirdiler ama orijinalleriyle aynı değildi. Sonunda tüm mobilyalarımı almak için her hafta mağazaya giderek müdürü kovalamak zorunda kaldım. Korkunç bir deneyimdi. Mobilya ve ürünlerin kalitesi iyi olmasına rağmen, organizasyon eksikliği ve ürünlere dikkat edilmemesi nedeniyle bu mağazayı asla tavsiye etmem.

Ürünleri çok kaliteli. Satış elemanları müşteri ilişkileri ve ilgilenmeleri çok güzel. Teşekkürler

Anlayışlı ve bize yardımcı olan Ercan bey ile tüm ekip arkadaşlarına çok teşekkür ederim saygılarımla