Özel Nts Medı-Care Evde Bakım Merkezi

NTS Medicare yıllardır bize büyük destek oldu. Tüm çalışanları son derece bilgili, tecrübeli, kibar, empati gücü yüksek, sabırlı ve dakik. Gece gündüz demeden her daim bize destek oldular. Tüm ekibe minnettarım.

Nilufer Hocam ve kıymetli ekibi 7 gün 24 saat yaninizdalar. İhtiyaç halinde koşarak çözüm üretiyorlar. 2019 yılından bu yana bir ailem de Medi-Care. Eksik olmayin. Sevgilerimi, saygilarimi sunuyorum

Nereden başlasam ne anlatsam bilemesem de kısaca özetleyeceğim. 28 gün hastane (8 günü yoğun bakım ve entübe) süreci sonrası taburcu olup eve çıkmasıyla başlayan ve geçmeyen enfeksiyon nedeniyle ne bizim ne de doktorumuzun hastaneye yatışını istemediğimiz sevgili biricik annemizi hayata döndüren kahraman ekip. İyi ki varlar... Büyük sabır, özveri ve güler yüzleriyle 2 ay boyunca neredeyse her sabah akşam gerek serum ve ilaç için gerek tahlil almak için evimize gelen annemizin iyileşmesinde emekleri olan; Sevgili Aybüke, Batuhan, Beyza, Mehmet, Zehra (alfabetik sırayla yazdım:) yanlış anlaşılmasın) ve tabiki ki bu muhteşem ekibi bir araya getiren Nilüfer Hocam tekrar tekrar teşekkürler. İnsan başına geldiğinde ihtiyacı olduğunda anlıyor böyle bir hizmetin ülkemizde ne kadar eksik olduğunu ve gerekli olduğunu. Sevdiğiniz biri için evde bakım hizmeti almanız gerekiyorsa başka bir yer araştırıp enerji kaybetmenize gerek yok. Kan, idrar tahlili, röntgen çekimi, pansuman aklıma gelmeyen ama hastanede yapılması gereken bir çok tetkik ve işlemi hastanızı yormadan sizi panikletmeden yaptırabileceğiniz gönül rahatlığıyla güveneceğiniz bir işletme. Tüm ekibe ailem adına tekrar teşekkür ediyor ve hastası olanlara şifalar diliyorum. Sağlıkla kalın.

Kalça protez ameliyatı sonrası yatağa bağlı kalan ve zaman içerisinde beslenmesini PEG ile sürdürdüğüm 92 yaşındaki annemin 3 yıllık bakımı süresince gündüz gece demeden her an annemin tedavisinde ve annemi uğurlarken yanımda olan Sayın Dr. Nilüfer Ustael ve ekibine candan teşekkür ederim. Saygılı, sevgi dolu ve tedavi konusunda son derece tecrübeli ve ilgili olan Nilüfer hanım ve ekibi iyiki varsınız, sevgiler

Annem için evde doktor muayenesi talebinde bulunmuştuk. Dr. Nilüfer hanım ve ekibi bize tüm içtenlikleri ile bu süreçte bize destek oldular. Teşekkür ederiz.

Babam mide kanseri teşhisi sonrası midesi alındı ve aşırı zayıfladı bu süreçte. Doktorumuzun tavsiyesi ile güç kazanması için vitaminli serum taktırmak istedik. Nts Medi Care evde bakım hizmeti ile temas ettik. Bu hizmet için 2.700 TL ücret talep ederek serum içine koyulacak ilaçlar için ilave ücret ödenebileceğini kaydetmeleri üzerine bu hususları şifahen kabul ederek şifa olması temennisiyle hizmeti almaya karar verdik. Doktor Nilüfer Hanım, telefonla bilgi alarak bir adet serum bağlanmasını uygun gördü. Serumun birincisini 6 ocak günü 12.00 civarında eve gelerek bağladılar. Doktor Nilüfer Hanım daha sonra kendi doktorumuzla saat 13.00 civarı temas ettiler ve özel bakım ekibi aksam 19.00 civarı gelerek ikinci serumu taktılar. Buraya kadar herşey güzel. 6 Ocak 2024 tarihinde gece saatlerinde serumun biri bitti. Nöbetçi telefonlarını aradık (saat 23 sularında) ve nihayetinde 3 aramamız sonrasında ulaşabildik ve karşımızda uykulu bir ses tonunu haiz ilgili kişiden serilumun çıkarılması direktiflerini aldık. Son kertede serumu biz kapattık ve damar yolundan çıkardık. 7 Ocak 2024 sabahı diğer serum da bitti. Eve gelmediklerinden dolayı biz kendimiz damar yolunu ve serumları çıkardık. Aynı gün faturayı paylaştılar ve toplamda 5.739 TL ödedik. 6 ocak günü kendi doktorumuzla saat 13.00 civarı temas edilmesi ve ikinci serumun takılması gerektiği tarafımıza bildirilmesine rağmen özel bakım ekibi akşam mesai saati dışında gelebilmiştir. Bakım ekibinin aslında mesai saati içinde gelebilecekken daha fazla ücret almak için mesai saati dışında geldiğini düşünüyorum. Zira, Mesai içinde eve gelme ücreri 789 TL, mesai dışında gelme ücreti ise 1.974 TL'dir. Aradan geçen 11 gün sonra 18 Ocak 2024 günü tekrar arayıp evimizde bıraktıkları serum askısını almak istediklerini söylediler. Biz de aradan neredeyse 2 hafta geçtiğini ve serum askısını kimse almaya gelmediği ve saklamamız gerektiği söylenmediğinden serum askısını attığımızı söyledik. Böyle söylenince serum askısının ücretini almak istediklerini söylediler. Hastamızın durumunu sormayan, serumların bitip bitmediği ile ilgilenmeyen, serum ve damar yolunun çıkarılıp çıkarılmadığını dahi sormayan ancak ulusal alışveriş sitelerinde dahi yaklaşık 300-400 TL ücret mukabilinde temin edilebilen serum askısı için 2 kere arayan bu bakım merkezinin insanlık dışı tutumunu anlamakta güçlük çekiyorum gerçekten. Çok üzücü. Mesai saati içinde eve gelmek için (bakım evi ile evimizin mesafesi aynı ilçe sınırları içerisinde 5-6 kilometredir) 789 TL, mesai dışında gelmek için ise 1.974 TL ödedim. Bufirmayı, hizmetin ödediğiniz miktarın gerekliliklerini karşılamamaması ve aşırı ilgisizlik çerçevesinde tavsiye etmiyorum. Çaresizlik içinde kalan insanlardan fahiş fiyatlar alarak bir de ilgi göstermeyen bu bakım evi çalışanlarından memnun kalmadığımı belirtmek isterim.