Özel Çankaya Hastanesi

Bugün Çankaya Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde randevum vardı. Dr. Erkan Bey mesleki anlamda çok iyi ve ilgili bir hekim; kendisi bu yorumun kesinlikle dışındadır. Kendisine kesinlikle teşekkürlerimi sunuyorum keşke tüm tecrübem Erkan beyin ilgi alakası kadar sorunsuz olsaydı. Ancak hastanenin genel işleyişi tam anlamıyla hayal kırıklığı. Personelin hasta ile iletişimi son derece umursamaz, isteksiz ve saygısız. Hastanın yüzüne bakmadan konuşan, işi bilerek yokuşa süren ve “öf puf” eden bir yaklaşım hâkim. Bu tavır, kurum içindeki nitelikli doktorların emeğini ciddi şekilde değersizleştiriyor. Bu kadar eski ve köklü olduğu iddia edilen bir hastanenin organizasyon, koordinasyon ve bilgilendirme konusunda bu kadar zayıf olması kabul edilemez. En temel konularda dahi net bilgi verilmiyor. AXA Sigorta ile MR anlaşması olmadığı bilgisi, süreç sonuna kadar özellikle gizleniyor; en son aşamada, ücret konuşulurken söyleniyor ve hasta başka bir kuruma yönlendiriliyor. Bu açıkça zaman kaybı ve güven zedeleyen bir uygulama. Kurum içinde ciddi bir yönetim zaafiyeti var. Hasta odaklı hizmetten uzak, tamamen ticari mantıkla işletilen bir yapı söz konusu. Yaşadığım deneyim nedeniyle bu hastaneyi tekrar tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermiyorum.

Yakın zamanda hastanenin fizik tedavi ünitesinden yararlandım. Genel olarak işleyiş güzel. Özellikle fizik tedavi ünitesinin personeli Cansu hanım çalışkan, işinde ilgili, nazik bir çalışan. Doktor Burcu hanım da süreçle iyi ilgilendi.Sağlık çalışanlarımıza teşekkür ederiz.

Geçtiğimiz ay annem Güzin Özel’in her iki dizine yaptığı robotik diz protez operasyonu sonucu onu ağrılarından kurtarıp sağlığına kavuşturan Ortopedi ve Travmatoloji uzmanı Sayın Dr. Asım Kayaalp hocama ve ekibine, hastanede kaldığı süreçte bakımını sağlayan tüm nazik personele ayrıca tüm işlemlerde yardımcı olan asistanı Elif Hanım’a ve Fizik Tedavi bölümünde tedavisini başarıyla yürüten Burcu hoca ve yardımcılarına çok teşekkür ediyor ve saygılarımızı sunuyoruz.

“Ameliyat sürecim boyunca gösterdiğiniz ilgi, sabır ve profesyonelliğiniz için size minnettarım Dr. Ömer Vasfi Ece. Gerek ameliyat sırasında gerek sonrasında her detayı açıklamanız, beni ve ailemi çok rahatlattı. Sayenizde sağlığıma güvenle kavuştum. Emekleriniz için kalpten teşekkür ederim.”

Her zaman nazik tutumlu kadro ve personeli olan Özel Çankaya hastanesinin dün gece nöbetçi doktorunun(kayıtlarda Erkut Oran yazıyor) hemşireler ve hastaya olan tavrı gerçekten sinir bozucu idi. Güler yüzden geçtim Boğaz muayenesi için kullandığı çubuğu kafama atsa olurdu çöpe attı ama atıştaki tavrı anlayacak kadar hayat tecrübemiz var. Hemşirelere emredici buyurucu ve aksi idi. Benim muhattap olduğum süre 5 dk ama hemşirelere olan tutumu için hastane yönetiminin konuyla ilgilenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bugune kadar gittigim en kotu hastane. Randevu saatine sadakat sifir. Aradan dr arkadasi vb. Hasta aliyorlar. Siz de yasli hastanizla sira bekliyorsunuz. 80 lerin ssk hastaneleri gibi. Paraniza yazik

Hastanenin ilgi alakası süperdi özellikle Kerem başarir hocamıza sonsuz teşekkürlerimizle.ilgisine alakasina minnettarligimizi iletiriz katta çalisan mert ciddi bey busenur hanım yaren hemşireye sonsuz teşekkürlerimizi iletiriz ????

Özel sağlık sigortam var dediğim için sürekli beni ücret sorun diye danışmaya yönlendirdiler. Hasta değil para daha önemli burası için.

Doktorlar cok ilgili se sabirli insanlar. Isler burada hizli ve professionel ilerliyor.