Otomobilen - İzmir

Güler yüz, hizmet kalitesi, sınırsız araç seçeneği ile tercihimiz Otomobilen. Özellikle İsmail Kaplan Bey'e tüm destekleri için sonsuz teşekkürler.

Gaziemir Otomobilen şubesinden gerçekleştirdiğim araç alım süreci, baştan sona son derece profesyonel, güven verici ve müşteri odaklıydı. Bu süreçte özellikle Satış Danışmanı Berk Arıkan'ın ilgisi, bilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı her adımda süreci kolaylaştırdı. Ayrıca, Satış Yönetmeni İsmail Kaplan’a da ayrı bir parantez açmak isterim. Hem süreç yönetimi hem de müşteri memnuniyetine verdiği değer ile gerçekten örnek bir yöneticilik sergiledi. Bununla birlikte, sürecin her aşamasında pozitif enerjisi ve liderliğiyle fark yaratan İzmir Şube Müdürü Erhan Bey’e de gönülden teşekkür ederim. Ekibin uyumu, işleyişin düzeni ve müşteri memnuniyetine verilen önem, Erhan Bey’in profesyonel yaklaşımının bir yansımasıydı. Kurum olarak Otomobilen’in şeffaf, güvenilir ve kurumsal yaklaşımı sayesinde araç alımı gibi önemli bir kararı gönül rahatlığıyla verdim. Tüm ekibe teşekkür ediyor, araç almayı düşünen herkese gönül rahatlığıyla Otomobilen Gaziemir şubesini tavsiye ediyorum. ????????????

Yazmayayım dedim ama zorunda kaldım. 19.02.2025 de almış olduğum 2023 model Ford focus 1.5 dizel aracın garantisinin devam ettiğini belirterek aldığım aracın bakım zamanı geldiği için gittiğim yetkili Ford servisinde daha önce özel serviste yapılmış olan bakımlarından dolayı garantinin bozulduğunu bildirdi. Bunu satış öncesi bakım belgesini istediğimde sormuştum sıkıntı yok Ford servisinde devam edebilirsiniz diye söylenmişti ki; aracın bazı yerleri boyalı olduğunu bilerek aldım onda sıkıntı yok. Sıkıntı aracın devam garantisi varken niye özel servise bakım yaptırırsın ?ve bu müşteriye söylenmez. Şimdi düştük yine derde velhasıl otomobilen şirketi ilk ve son tercihim olacak. Çözüm olarak bakalım cevap gelecek mi ?

İlgi ve alakalarından dolayı İsmail ve Berk beylere çok teşekkür ederim. Çok sorunsuz ve alış-satış işlemi yapıldı. Merak ettiğimiz her detayı sabırla ve güler yüzle cevapladılar

Aldığımız hizmetten çok memnun kaldık, araç seçerken tüm sorularımıza gerekli cevapları alabildik, aracın satış işlemleri ve poliçe işlemleri çok kolay ve hızlı sonuçlandı, Satış danışmanı İsmail Kaplan’a özellikle ilgisi ve güler yüzü için ayrıca teşekkür ediyoruz.

Deneyimli tecrübeli ve güler yüzlü çalışan İsmail bey ve Berk beye teşekkür ederim şehir dışından araba almaya geldim ve çok ilgililer.

36 yaşındayım ve yaşımdan fazla araç alış satışı yaptım. Ben hayatımda bu kadar anlayışlı,sabırlı,güvenilir ,ilgili ve deneyimli ekibi burada gördüm. Öncelikle ilgili danışmanımız İsmail Kaplan bey tanıştığımız ilk günden aracı aldığımız sonrakı 17 güne kadar ilk günkü gibi her şey ile ilgilendi . Evraklarımızı eksiksiz güler yüzle bekledi. Aracım teslimine kadar kendi işleri gibi empati kurarak yardımcı oldu. Ayrıca Berk beyde eksper noter sürecinde her işimiz ile sorunsuz bir şekilde ilgilendi. Yeniden araç alacağım zaman tekrar Otomobilen İzmir’i ziyaret edeceğim.

Gaziemir şubeden tuğba hanım sayesinde bugün 2 adet araç satın aldım araçlar başka başka şubelerde olmasına rağmen sonsuz güven ve dogru bilgilendirme alarak sorunsuz bir şekilde satışlarım tamamladındı devamı gelecektir başta tuğba hanım olmak üzere tüm ekibe teşekkür ediyorum

Öncelikle müşteri danışmanları çok nazik ve ilgili. Özellikle Tuğba hanım her konuda destek ve yardımcı oldu. Belki de arabayı almama sebep oldu. Arabamı alım süreci boyunca her konuda bilgilendirip yardımcı oldu. Otomobilen markasının bu kadar kaliteli hizmet verdiğini yaşayarak gördüm. Satın aldığım araba 2. El olmasına rağmen sıfır gibi bakımlı ve temiz olarak teslim edildi. Araba almayı düşünüyorsanız mutlaka uğrayın. Teşekkür ederim otomobilen ailesi. Teşekkür ederim Tuğba hanım, iyiki varsınız...

Bugün İzmir otomobilen Gaziemir şubeden araç alışımızı yaptık Tuğba hanıma süreçte verdiği destek için çok teşekkür ederiz ????