Nissan & LynkCo & DFSK & WRL 2. El Satış Vurallar Otomotiv

Net bilgilendirme yapılmıyor 40 bin tl masraf çıkardılar özel serviste aynı işlemi 1650 tl ye yaptırdım. Uzun yoldan gelmeme rağmen yardımcı olmadılar

Diyarbakır Vurallar bayisine teşekkürler.Özellikle araç alım aşamasında bizlerle sürekli ilgilenen Sevinç Hanım ve Nesrin Hanıma teşekkür ediyorum.Yakindan ilgilendiler her türlü sorularımızi samimiyet cevapladilar.Arac tanıtımıni yapan Sevinç Hanımın samimi ve güler yüzlü olması iyi oluyor gerçekten.Rahatlikla gideceğiniz bir bayi.

Yeni aracımızı gözümüz kapalı emanet ettik . Başta Bayram Bey olmak üzere tüm çalışanları güler yüzlü ve nazikti. Tekrar görüşmek üzere selamlar.

Başta Satış temsilci Ferman bey olmak üzere bütün bayii çalışanları çok ilgili ve kibar. Diğer marka bayiilerini gezip deneyimlemiş biri olarak söylüyorum Diyarbakır'ın açık ara en iyisi diyebilirim. Bir sonraki aracımı da yine burdan almak isterim. ????

Gerek araç tanıtımı, telefonda ve bayideki ilgi ve alakaları gerekse fiyatta kolaylık ve güler yüz gösteren Diyarbakır Vurallar Nissan bayi ve özellikle satış danışmanı Sevinç hanıma çok teşekkür ederim. Herşey harikaydı

Mehmet Bey başta olmak üzere personel çok ilgili. Hepsine teşekkür ediyorum.

Aracımı bakıma getirdim. Personel ilgili ve güler yüzlüydü. Servis danışmanı bayram bey çok ilgi alaka gösterdi. Aracımla servisten Ömer bey ilgilendi ve beni bekletmeden ufak tefek isteklerimi yaptılar. Elinize sağlık. Personellerinden ve işçiliklerinden dolayı Vurallar nissana teşekkür ederim.

2 ağustos tarihinde aracı yıllık bakıma getirdim. Cumartesi gününe denk geldi. Servis öğleden sonra kapalı oluyor . Uzun yola gideceğimi çalışan personele ilettim . Yaklaşık 1.5 -2 saat içinde arabanın tüm bakımlarını yapıp ve aracımı güzel bi şekilde yıkayıp bana teslim etiler. Servis oldukça büyük . Misafirlerin oturduğu bekleme alanı serin. Misafirler için poça, simit konulmuş. Düzenli olarak çay ikramları var. Bunlar aslında çok basit şeyler ama personlin ilgi ve alakası insani mutlu ediyor. Özellikle aracın bakım süreci boyunca benimli ilgilenen BAYRAM beye çok teşekkür ederim.

Yeni bir Suv model araç arayışında olduğumuzdan 13.06.2025 Tarihinde Diyarbakır merkezde bulunan Kia, Skoda, Volkswagen, Peugeot, bayilerinde bulunan araçlara baktık, En son Vurallara Nissan bayisine’ de uğrayıp araç incelememizi bitirme niyetindeydik, hatta Vurallara Nissan bayisine doğru yoldayken daha önce gezdiğimiz bir bayinin aracında karar kılmıştık, aklımızda o aracı almak vardı, oradan ayrılıp belirlediğimiz aracın bayisine giderek peşinatını verecektik. Vurallara Nissan bayisine vardığımız da daha araç bakmaya başlamadan direk bizi içeriye buyur edip önce bizim halimiz hatırımızı soran, maddi/ticari bir kaygı gütmeden insan ilişkisine kıymet verdiğini gördüğümüz/deneyimlediğimiz satış danışmanı Ferman bey bizimle ilgilendi, Servisin daha önceden tamir/bakım hizmetlerini veya araç satış hizmetlerini deneyimleme imkânımız olmadı, tamir/bakım hizmetlerini ile ilgili şuandık bir yorum yapamayacağım, ancak satış danışmanı Ferman bey sayesinde araç satış hizmetlerini deneyimleme onun ilgi alakası neticesinde araç almış biri olarak şunları söyleyebilirim, Gördüğüm/Gözlemlediğim kadarıyla Ferman bey işini gayet düzgün yapıyor, diğer bayilerdeki satış danışmanlarında ilgiliydi ancak satış yakacakları araç ile sadece satış yapma kaygısı güdüyorlardı araçları hakkında yeterli şeffaf bilgi vermiyorlardı, kullanıcıların yaptıkları olumlu/olumsuz dönüşler konusunda sadece olumlu dönüşleri bize aktarıyorlardı, Ferman bey bize olumlu ve olumsuz dönüşleri, araçla alakalı ileriki süreçte azda olsa karşılaşabileceğimiz problemleri aktardı, araç konusunda bize şeffaf davrandı, Azda olsa yaşayabileceğimiz Problemleri aktardıktan sonrada özellikle şunu aktardı; biz servis olarak aracımızın/ürünümüzün arkasındayız her problemde çözüm odaklı yanınızdayız diye belirtti, Satış yaptığı aracın özelliklerine, donanımlarına artı/eksi durumlarına diğer servislerdeki satış temsilcilerinde görmediğimiz kadar hakimdi, Bizde onun insancıl yaklaşımı denir ikna kabiliyetimi denir hakkında araştırma yapmadığımız araç ve bayisinden 3-5 dk baktığımız araç için peşinatımızı verdik, 13.06.2025 Tarihinde peşinat verdiğimiz aracı 18.06.2025 günü teslim aldık, o aradaki 5 günlük süreçte Ferman beyi defalarca aradık hiçbirinde bizi ne kırdı nede telefonumuzu açmamazlık yaptı, bize göre büyük ona göre küçük soruları/sorunları hiç anlatmamış gibi sıkılmadan/yılmadan anlattı, Ticari kaygıyla değil insani kaygılarla bizimle ilgilendi. Şunu da belirtmeden geçemeyeceğim ismini bilmediğim firmanın diğer satış danışmanı olarak tahmin ettiğim hanımefendi (kapıda karşılama yapan hanımefendi değil, girişe göre Ferman beyin solunda oturan) hanımefendi satış temsilcisi kaç kere karşılamamış veya göz göze gelmememize rağmen bize bir hoş geldiniz bile demedi. Belki bizi fark etmemiştir bir yoğunluğu vardır onu bilemem ancak biz alım satım sürecinde o bayiye farklı günlerde 4 defa gelip gittik, Bir hoş geldiniz bekledik açıkçası, Bu zamanda Bayinin Ferman bey gibi bir çalışanının olması hem bayi için hem de bizim gibi müşteriler için inanılmaz bir şans olarak görüyorum, Eğer alım satım işiniz olursa Ferman bey’ i muhakkak bulun, ne demek istediğimi anlayacaksınız, Uzun bir yorum oldu, Ailecek yaşadığımız deneyimi dilimin döndüğünce anlatmaya çalıştım. Burada yazdığım benim şahsi deneyimim/benim tecrübem kişiden kişiye farklılık gösterebilir, Biz alım satım sürecini çok memnun olarak bitirdik, daha sonraki deneyimlerimiz nasıl olacak onu öngörmek şimdiden zor. Ferman bey’ e her şey için tekrardan teşekkürler.