Nilüfer Turizm

Birdaha yolculukmu asla,birkac defa ayni sorunu. yasadik,,,, bune ya insanlarla dalgami geciyorsunuz kardesim ,,,,muhatap yok hep gecikmeli ,bir saat ,,,,,iki saat ,,,,ayip ya cevap verende yok,,,,,, para veriyoruz ,,,bedava istemiyoruz,,,herkesinkendine gore isi var,,,,kisacasi birdahamibenvetanidiklarim. ,,,,,,, asla,,,,,,

Kurban Bayramı için Bursa İzmir gidiş dönüş bileti almıştım. Giderken bir buçuk saat rötarlı başlayan yolculuk uzun süren duraklamalarla devam etti . Perde güneşlik bile yoktu. Bayramın son günü Savaştepe sapağında araç arızalandı. Tamir edilmedi yeni araç gönderilmedi. Savaştepe sapağından Savaştepe sanayiine götürüldük. Müşteri hizmetleri, şoförler yapacak bir şey yok dedi.. 4.5 yaşındaki çocuğumla ve diğer yolcularla birlikte saatlerce aç susuz bekledik. Saat 17 de çözüm e dair umudumu kaybedince kendi imkanlarımla evime döndüm. Diğer yolcular orada kaldı. Bilet param, araç çağırarak harcadığım yol param,zamanım yok oldu. Kazancınız helal değildir . Arayıp soran bile olmadı.

Hareket saatinden bir saat önce, arıza yüzünden seferin iptal edildiğini bildiren bir mesaj aldık. Gerçekten ayıp. Bari daha önce bildirin ki bizde başka firmadan o saate bilet alalım. Umarım para iadesini hemen yaparlar. Şikayetler çok fazla imiş. Daha önce okusaydim kesinlikle bu firmadan bilet almazdım. Eşim demisti, bu firma batıyor diye. Keşke dinleseydim

Bursa izmir saat 07:00 arabasına bilet aldım saat 07:52 hala otogarın biraz ilerisinde benzin alıyoruz puansız yorumsuz bir daha tercih etmiyeceğim bir firma tavsiye etmem…..

Bir yıldız bile vermek istemiyorum. Bu akşam saat 19.00 a Bursa Gebze aracına bilet aldım terminale gitmek için yola çıktım ve teknik sebepten dolayı biletiniz iptal olmuştur dendi. Ne bir ek sefer ne bir mağduriyet giderme telafi hiçbir şey yok yan. Müşteri temsilcileri memnuniyet dilek istek kabul ediyor fakat şikayet alamıyoruz diyor bir de. Gerçekten bazı kurumsal firmalar böyle hatalarla kendilerini eksiye düşürüyorlar.

Bu kadar kötü olmak maharet ister. Beceriksiz ilgisiz bir firma.

Konforsuz

Bu firma 1 puanını bile hak etmiyor. Obiletten Bursa'dan İzmir e bilet aldık yeni yol yazıyordu eski yoldan gittiler bir de kafalarına göre Susurluk da durdular 40 dk mola verdiler 4 saat yazan yolu 5,5 saate anca geldi otobüsün camı kırıktı şoför arabada sigara içiyordu kimse de sesini çıkarmadı yine kendi kafalarına göre şoför değiştirdiler personellerin tutumu çok kötüydü ikram filan hiçbir şey vermediler su isteyenlere kafalarına atar gibi verdiler bir daha asla binmeyiz canımızı zor kurtardik

Otobüs iptal oldu kimseye ulaşamıyoruz para iadesi yapmadılar yazıklar olsun böyle firmaya