Eklenme Tarihi: 11 Ocak 2026
Ev interneti için Xdsl numarasını vermemek için takla atan firma. Neymiş müşteri hizmetlerinin söyleme yetkisi yokmuş, kişisel gizli bilgiymiş. Benim bilgimi bana söylemiyorlar :D.
bir hafta önceMerhaba, Uzun süredir Netgsm kullanıcısıyız. Ancak yaklaşık 3–4 aydır periyodik olarak tekrar eden ciddi bir çağrı problemi yaşamaktayız. Sorun özetle şudur: Dış aramalarda hat çalıyor gibi görünüyor, ancak iki ayrı telefona da hiçbir şekilde çağrı düşmüyor. Çağrıyı alan tarafta “cevaplanmadı” algısı oluşuyor, fakat bizim tarafımızda ne zil, ne bildirim, ne çağrı kaydı mevcut. Aynı durum iki farklı cihazda eş zamanlı yaşanmaktadır. Tarafınıza defalarca talep açmamıza rağmen; “Operatör kaynaklı olabilir” “Uygulama izinleri verilmemiştir” gibi somut teknik dayanağı olmayan açıklamalar sunulmuştur. Özellikle belirtmek isterim ki: NetSIP uygulaması aktif olarak kullanılan, daha önce sorunsuz çalışan bir uygulamadır. İki farklı telefonda aynı anda izin problemi yaşanması teknik olarak mantıklı değildir. Uygulama izinleri kontrol edilmiş olup, herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Son dönemde herhangi bir güncelleme, cihaz değişikliği veya yapılandırma değişimi yapılmamıştır. Bu noktada problemin: NetSIP altyapısı, Netgsm yönlendirme / SIP çağrı dağıtımı, Ya da Netgsm tarafındaki konfigürasyonlardan kaynaklı olduğu açıktır. Talebimiz: Konunun operatöre yönlendirilmeden, Netgsm teknik ekipleri tarafından detaylı incelenmesi Çağrı loglarının (INVITE, RINGING, ANSWER) tarafınızca kontrol edilmesi NetSIP uygulamasının bu hat için net bir teknik açıklama ve kalıcı çözüm sunulması Aksi takdirde yaşanan bu durum doğrudan iş kaybına sebep olmakta olup, hizmetten duyduğumuz memnuniyetsizliği ilgili mercilere taşımak durumunda kalacağımızı belirtmek isteriz. Konuya geçiştirici değil, teknik ve çözüm odaklı dönüş bekliyoruz. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla Muhammet
2 hafta önceBen hayatımda bu firma gibi vasat bir firma daha görmedim. Bir ay oldu bir sms başlığı onaylanamıyor. BTK ya göre işlem yapıyorlarmış. Bir tek bu firma doğru çalışıyor sanki. Evrak yükle başlık seç sorup yükle ret yine ret. Bu nedir anlamadım? Evrak inceleyen birim ayrı, temsilci olan ayrı biri gerçekten ne istediklerini söylese de yapsak da bitse artık.
3 hafta önceBERBAT ASLA DENEYIMLEMEYIN
4 hafta önceİnternete bağlanması sorunu yaşıyorum. Firmaya ulaşamıyorum. Müşteri temsilciside yok teknik serviside yok. Sakın abone olmayın . En ufak bir problemde muhattap bulamıyorsunuz. Problemin sürekli modemden kaynaklandığını söylüyorlar. Modemide sizin gönderdiğiniz anlaşmalı servisten aldım. Sizin servisiniz olmadığı için onunla da ilgilenmiyorsunuz. Genel olarak fatura kesip ödeme alıyorsunuz sanırım.Bunun dışında birşey yapmıyorsunuz
bir ay önceBukadar vasat bukadar vasıfsız bukadar teknoloji fakiri bir bir forma daha görmedim. 1.si Bankacılık uygulamamdan fatura ödedim. Ödemeyi online olarak göremiyorlar hizmetini 24 saat sonra açıyorlar. Veya muhasebeye dekont göndermen lazim. 2. Si Evde sabit internet ön odemeli. Hizmeti almadan once fatura kestiler. Son ödeme tarihinde 20 gun geçti diye sözleşmeyi feshettiler yeni abonelik ve aktivaston icin 2400 tl istiyor uyanıklar. Zaten ben hizmeti almamışım. Cari ay bitmemiş. Son ödeme tarihinin üstünden 20 gun gecti diye benim sözleşmemi feshedemezsin uyanıklar. Tuketici düşmanı bunlar. Bunlardan hizmet alınmaz. GSM hattımıda taşıyorum. Bunlar musteri istemiyor.
bir ay önceİnterneti sizden aldığıma bin pişman oldum ne geri dönüş yapıyorsunuz ne destek sağlıyorsunuz gerçekten rezalet günde 5 defa wifi hizmeti vermiyorsunuz hep kesinti hep kasıntı bu nedir Allah aşkına insanlarla dalga mı geçiyorsunuz anlamıyorum. İnternet sağlayıcınız hep kapalı ancak fatura ödüyoruz yazıktır günahtır bir de yerli sistem diye insanlara yutturmayın kandırmayın şu insanları azıcık net olun isminize layık olun......
bir ay önceTPE’nin onayladığı markayı tamamen keyfi yorumlarla reddetmeleri, kurum içi işleyişlerinin ne kadar ciddiyetsiz ve dağınık olduğunu gösteriyor. Müşteriyi yok sayan, resmi kurum kararlarını bile dikkate almayan bu tutum; güvenilirlikten, şeffaflıktan ve iş bilmezlikten başka hiçbir izlenim bırakmıyor. Hizmet kalitesinin bu seviyede olduğu bir firmadan uzak durmak, zaman ve sinir tasarrufu demektir. Kesinlikle uzak durulması gereken bir firma.
bir ay önceşirketim adına kurumsal iş interneti aldım.hiç kullanamadan2 aylık ücreti peşin aldılar.2 adet hattınız var onu taşımamız lazım diyerek 650 tl fatura ettiler hat taşınmadığı halde hiç bir işlem yapılmamasına rağmen borcunuz var deyip mesaj atıp rahatsız ediyorlar.soygunu faturalı yapıyorlar uzak durun.......Firma ilgisiz ve okuması olmayan arastirmayan personellerden oluşmuş Firma diyorum sizin adınıza diye dönüş yapıyorlar gerisi size kalmış......
2 ay önce düzenlendi
