Nakış Halı

Iade alma konusunda zorluk cikarnaktalar

Halı almaya karar verince inst. bulduğumuz firmadır.Afgan halı ve yolluk aldık.İş yoğun olduğu halde ilgi alaka çok iyiydi.Halılar eve geldi.Kargo çok iyiydi.(İstanbul içi).Halı ve yolluk çok güzel oldu.Elişi kök boya halılarda bir ruh var.Fiyat ve ödeme koşulları bizim için uygundu.Bazı olumsuz yorumlar gördüm fakat benim tecrübeme göre halı temizliğinde bütün markalarda doğru yapılmadığı takdirde sorun olmakta.Uzun lafın kısası çok memnun kaldık ve Kayınvalidem çok beğendi şimdi ona da sipariş veriyoruz.(Suat bey ve Onur bey bizimle ilgilendi.Çok teşekkür ederiz)

6,7 ay önce evimin holüne aldığım iki tane yolluk makinede yıkanabilir denilerek ince olanlardan aldım. Bir kere yıkama sonucu altındaki yapışkan tamamen gitti ve inanılmaz derecede kaygan bir hale geldi. Telefonla arayıp durumu anlattığımda halıları buraya getirmeniz gerekiyor dendi. Halıyı götürdüğümde sahibi bana gülerek buraya getirmeye gerek yoktu gidin bir milyoncudan halı kaydırmaz alın altına yapıştırın dedi gayet alaycı bir tavırla. Oysa yasal olarak aldığım ürünün iki yıl garantisi var bana hiç sorun giderme adına ne firmayla görüşelim dendi ne de başka bir şey . Kesinlikle burayı önermiyorum!!!

Dün aldığımız halının ölçüleri salonumuza küçük gelince iade etmek istedik. Halı daha eve teslim bile edilmedi. Bugün para iadesi için mağazaya gittik, halı zaten daha gelmedi iade etmek istiyoruz dedik. İadenin mümkün olmadığını sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Tüketici haklarına göre böyle bir şeyin imkanı yok. Verdikleri sözleşme kağıdına kendilerince iade yok yazısı yazmışlar. Sözlü olarak böyle bir uyarıda bulunmamışlardı. Tüketici haklarına şikayet ettik.