Murbay Elektronik A.Ş.

Paygo 630 ECR yazar kasa pos cihazımızı yaklaşık 3,5 yıl önce Bursa Murbay yetkili servisinden yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldık. Yaklaşık 3 aydır cihazda gün içinde sürekli “iletişim hatası” alıyoruz. Müşterilerimiz ürün veya paket almak istediklerinde kart ile ödeme yapmak istiyor fakat cihaz iletişim hatası verdiği için ödeme alamıyoruz ve bu nedenle ciddi müşteri kaybı yaşıyoruz. Durumu öğrenmek için cihazı aldığımız Bursa Murbay yetkili servisi ile görüştüğümüzde, sorunun cihazın 5G’ye uyumlu olmamasından kaynaklandığını, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını ve yeni cihaz almamız gerektiğini söylediler. Cihazım fiziksel olarak bozuk değilken ve sorun tamamen altyapı/uyumluluk kaynaklıyken benden yeni cihaz almamı beklemelerini kabul etmiyorum. Bu cihazı sadece 3,5 yıl kullanıp sonra yeniden cihaz almak zorunda kalmak için almadım; ileride 7G çıktığında da aynı gerekçeyle tekrar cihaz değiştirmemi istemeleri mantıklı ve makul değil. Bizlik hiçbir kusur olmamasına rağmen yaşadığımız iletişim hatası sorununun giderilmesini, cihazımın 5G’ye uyumlu hale getirilmesini veya sorun altyapıdan kaynaklanıyorsa yetkili kişi ve birimlerin gerekli düzenlemeleri yaparak bu problemi çözmesini talep ediyorum. Müşteri mağduriyetimizin giderilmesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.

yılların fırması işinde basarılı ve kaliteli.

Hızlı, güzel, fiyatlar uygun tavsiye edilir

İlgi alaka orta düzeyde, fiyatlar yüksek değil tercih edilebilir.

Paygo cihazımızın kapanma sorununa hızlıca çözüm bulundu garanti kapsamında tamir edildi burak bey e ve ekibine çok teşekkür ederim

Doğukan beye ilgisi için teşekkürler

Çok iyi hizmet aldık