Eklenme Tarihi: 24 Aralık 2025
Kesinlikle bulasilmamasi gereken bir firma.Elinizi verdiğinizde kolunuzu alamadığıniz bir yer.Hasarli gelen ürünümün yerine ne yenisini gönderebilecek ne de ücretinin iadesini yapamayacak kadar berbat bir firma.Musteri hizmetleri sürekli oyalamadan ibaret.
3 ay önce14.10.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim Bona model 4 kapaklı gardrop siparişim depo sorumluları ya da firmanın anlaşmalı olduğu lojistik firması kaynaklı olarak tarafıma ulaşmamasına rağmen kargo takip linkinde "teslim edildi" olarak belirtildi. Bununla ilgili tarafıma herhangi bir bildirim gelmemiş olup kendim fark ettim. Durumu firma müşteri hizmetleri personeline ilettiğimde personel durumla ivedi şekilde ilgilenip ürünümün daha fazla gecikmeden bana ulaşmasını sağlamış, üstüne memnuniyet sağlamak amacıyla küçük bir hediye göndermişlerdir. Bu ince jest, firmanın göstermiş olduğu hassasiyet ve ürün kalitesinin beklentimizin üzerinde olmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Alış-verişlerimizin ben ve çevrem tarafından devamı gelecektir. Teşekkürler, iyi çalışmalar.
4 ay önceAklımda soru işaretleri ile firmayı aradım. Tüm sorularıma cevap verdiler. Siparişimi verdim. Ürün çok sağlam paketlenmiş ve erken teslimat yapıldı. Kurulumuda karekodla kolayca kurdum. Firmaya hem kaliteli ürün hemde ilgileri için teşekkür ederim.
6 ay önceGelen ürünüm (Elina konsol) özenle paketlenmişti, hızlı ve saplam gönderim yapıldı. İkinci siparişimde iptal/sipariş değişikliği ve koordinasyon sürecinde hızlı ve yapıcı bir yaklaşımla çözüm ürettiler. Kübra Hanıma teşekkür ederim.
10 ay önceSadece adı organize sanayi olarak konuşlandığı yeri sanayiye girişinde dışarıdan gelen yabancıların isyerlerini daha kolay bulabilmesi için işyerlerinin konuşlandıgı ne bir kroki nede tabela mevcut değil.
bir yıl önce37 gün önce internet sitelerinden verdiğim Tv ünitesi siparişimi bir türlü teslim etmediler. İki defadır kargoda kırılmış bahanesi ile oyalıyorlar. 7 marta kadar gönderme sözü verdiler, aksi halde soluğu hakem heyetinde alacağız, durum belli oldu. Tavsiye etmiyorum. Emre ASLAN Sipariş No : zHP6q-qLqNn-TC10-41028-190125
bir yıl önce%75 ZAM yılbaşı itibariyle. Millet görüyor. Büyüdüğünüz gibi küçülüp tarihe karışırsınız. İnsanlar aptal değil.
bir yıl önceMerkez mağazadan alışveriş yaptım ürünler hala gelecek cumartesi ye kadar elinizde dendi gece 9 buçuk ta arayan nakliyecilere bu saatte siteye gelemezsiniz dedim yarın getirin hala haber yok şimdi aradım üç gün sonra diyorlar bakalım ne zaman gelecek…
bir yıl önceBir çalisma masası almıştım Koçtaş üzerinden zorlu bir alım oldu Didem hanım sayesinde ürüne sonu da kavuşa bildik destekleri için Teşekürler ederim
bir yıl önce29 Eylül’de İzmir Narlıdere şubesinden ürünlerin siparişlerini verip teslim alacağımız 14 gün içerisinde anlaşmayı yaptık. 6 kapaklı bir gardrop ve şifonyer belirtilen tarihte adresime ulaştı. Buraya kadar bir sorun yaşamadım. Ancak alırken belirttikleri gibi ürünleri getiren ekip kurulum yapmadı ve bizi montajix’i arayarak randevu alın belirttiğiniz tarihte kurulum yapılacak denildi. Montajix haftaiçi belirttiğimiz saatlerde adresimizde (İzmir Bornova) kurulum yapmadığı için cumartesi gününe randevu aldık. Ekip 19 ekim cumartesi günü geldi ve gardropun zemin levhasının çatlak olduğunu bu şekilde kurulum yaparlarsa ürünün bir süre sonra kırılacağını ve mağdur olacağımız için bu ürünün tekrar fabrikadan talep edilmesi gerektiğini bildirdi, eksik veya kırık başka ürün olup olmadığını ısrarla sormama rağmen böyle bir şey olmadığını belirttiler ve zemin levhasını fabrikaya bildirip sipariş geçildi. Fabrikadan bu ürün bize 4 kasımda (16 gün sonra) adresimize ulaştı. 4 Kasımda montajix ekibi kurulum için adresimize geldi ve ilk siparişle gönderilmeyen 3 adet zemin sabitleme parçasının (3 adet yaklaşık 30 santimetrelik parça) eksik olduğunu belirtti. Bu süreçle minar mobilya ve montajix ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Bu parçanın bize bir sonraki sevk aracıyla gönderileceğini belirttler. Üretim süresinin bir hafta olduğunu söylediler. Defalarca telefonla kavga ettikten sonra iki günde ürettirip kargo ile gönderimi sağlattım. Bize yaşattıkları bu kötü süreç sonunda memnun kalmamız için bir ürün gönderdiler. Bu ürün ile memnun kalacağımızı düşünmüş olmanız gerçekten yaşattığınız sürecin farkında olmadığınızı ve hiçbir şekilde müşteriyi önemsemediğinizi gösteriyor. Özetle 41 günlük süreçte kırık ve eksik parça gönderdiğiniz için 14 günde tamamlanacak bir süreç için müşteriye önem ve değer verdiğiniz için 41 günde teslimatı tamamladınız. Gönderimlerinizde eksik parça göndermeseydiniz ve söz verdiğiniz gibi ürünleri getiren ekip kurulumu yapsa idi biz bu kadar mağdur olmayacaktık. Siz de bu mağduriyeti yaşamak istiyorsanız minar mobilya ve montajix firmasıyla iletişime geçiniz.
bir yıl önceÜrünler çok geç üretiliyor. Müşteri hizmetleri 14 iş gününü hesaplayıp şu güne kadar kargolanacak dahi diyemiyor. 3 haftadır siparişin kargoya verilmesini bekliyorum. Pişman mıyım evet çok pişmanım keşke kendi sitesi yerine n11 den filan alsaydım hemen iptal eder paramı alırdım.
bir yıl önceÇok ilgili firma kendi sitesinden 6 kapaklı gardırop aldık. Tüm aşamalarda gayet yardımcı oldular. Beğendim.
bir yıl önceAlışveriş sitesinden sipariş verdim.20 günde elime çok güzel ambalajla geldi.Montajını kendim yaptım. Ne eksik ne fazla.Hanım kolay beğenmez ama bayıldı.Teşekkür ediyoruz Minar Mobilya.
bir yıl önceBir ay önce siparişimi verdim.on gün evvel evime getirip güzelce montaj ettiler.Teşekkürler Minar mobilya, kaliteli,sağlam ve şık mobilyalar ürettiğiniz için.Teşekkürler Çamsanparktaki Minar mobilya mağazasında bize yardımcı olan Emre bey'e,Teşekkürler montajını yapan Türkmen Murat usta ve ekibine.
bir yıl önceÜrünlerim siparişten 1 buçuk ay sonra elime ulaştı. Yanlış kargolanan kolinin çözümünü bir türlü bulamadilar. Müşteri hizmetlerinden Kübra hanım ile görüşmemizden sonra çözüme ulasabildik. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir çalışma arkadaşına sahipler. Ürün fiyat performans ürünü. Piyasaya göre fiyatlar gerçekten krizlerden çok etkilenmemiş gibi. Teşekkür ediyoruz. Ancak yaşanan gecikmeler ve aksaklıklar nedeniyle 1 yıldız kiriyorum.
bir yıl önceYatak odası takımı 7 günde kargoya teslim ediyoruz diye paylaşım yapıp 1 aydır hâlâ ortada ürünümüz yok ve telefonlara bakılmıyor yazılar olsun
bir yıl önce
