Messa iletişim Turkcell

SAHTE ÜRÜN SATIYOR. turkcell pasajdan şarj kablosunu ve adaptörünü aldım. yeni aldığım iphone 13 telefonumun batarya sağlığını %96’ya düşürdü. kutusundan orijinal olduğunu düşündüm fakat 15 gün sonra çalışmayı bırakınca bugün turkcell bayiine götürdüğümde öğrendim ki sahte ürün satmışlar bana gerçekten yazık öğrenci halimle kredi kartı ile aldığım ürün sahte çıktı her yere şikayet edeceğim

Turkcell pasajdan şarj kablolusu aldım ürün sahte çıktı

Samsung 25w şarj aleti aldım Turkcell pasaj aracılığıyla. Ürün sahte çıktı. Orjinal ürünle karşılaştırdım boyutu daha büyük ama hafif. Yazı puntoları farklı. Kesinlikle almayın.

Turkcell Pasaj uygulaması ile Apple 20w sarj adaptörü aldım. Bu işyerinden tarafıma gönderildi fakat gelen ürün orjinal çıkmadı. Aynı gün iade oluşturdum ve para iadem hesabıma yattı. Sahte ürün olduğunu bilmeyen birisine rahatlıkla satıyorlar. Turkcell böyle işyerlerine nasıl izin veriyor nasıl çalışıyor anlamıyorum. Resmen mağduriyet yaşatıyorlar Turkcell’ de göz yumuyor başka bi açıklaması yok.

Vodafonedan turkcele gecis yaptim. Paket içeriğimi tarafima iletmediler. Turkcele gecis yapinca fark ettim ortadan dönen tezgahi. 20gb internetim olmasi gerekirken 10gb oldugunu fark ettim. Geri kalan 10gb uygulamalarda gecerliymiş. Gec oldu ama bir daha messa iletişimle alisveris yapmamam için buyuk bir nedenim var.

Turkcell pasaj aracılığı ile bu mağazadan orijinal adı altında satın almış olduğum apple 20W şarj adaptörü tarafıma ulaştığında ürünün orijinal olmadığı bariz bir şekilde ortaya çıkmıştır . Şarj adaptör kutusunun içinden çıkan kullanım kılavuzu ve garanti belgesi adı altında yolladıkları kağıt parçası orijinal üründen çıkan belgeden tamamen farklıdır orijinal üründen çıkan belgede sayfa numaraları yazmaktayken mağazanın yolladığı ürünün içinden çıkan kutuda böyle bir durum gözlenmemektedir . Orijinal ürün ile kıyaslandığında mağazadan tarafıma gönderilmiş olan adaptörün altındaki yazı puntoları orjinal ürün ile alakasız biçimde tasarlanmıştır . Aşağıda görsellerde paylaşacağım fotoğrafta orijinal ürün ile gönderilen ürünün kutuları da mevcut olacak oradaki görselden dahi anlamanız çok basit . Ayrıca faturada seri numarası mevcut değil . Turkcell pasaj ile iletişime geçip durumu müşteri temsilcisine ibraz ettikten sonra tarafıma pasaj destek hattı tarafından dönüş sağlanmış olup mağazanın değişim veya iade seçeneklerini tarafıma sunacağı bilgisi verilmiştir . Ancak bana gönderilen ürün kusurlu ya da üretim hatasından kaynaklı bir sebepten ötürü bozuk vs. bir ürün değil orijinal adı altında satılmaya çalışılan kasıtlı olarak marka iltibası ile piyasaya sürülmüş olan bir üründür. Mağaza ile belirtilen telefon numarasından iletişime geçtiğimde ise çok şaşırdığım bir dönüt aldım . Durumumu anlatıp gerekli belgelerle ilgili mercilere başvuracağımı söylediğimde ‘’ İstediğin yere başvur!’’ Diyerek telefon suratıma kapatıldı . Turkcell gibi kurumsal bir firmanın nasıl olur da iltibasa teşebbüs eden bayilerle anlaşıp müşterilerini mağdur ettiğini anlayamıyorum . Marka patent hakkı ihlali ile satmış olduğunuz şarj adaptöründen kaynaklı telefonumun gördüğü zarar için ise tazmin hakkımı da ayrıca kullanacağım

Orjinal ürün fiyatına replika, hasarlı ürün satan bir mağazadır. Apple şarj adaptörü aldım fakat replika gönderildi

Müthiş bir deneyim