Eklenme Tarihi: 22 Aralık 2025
Banyo lavabomuz kırılmıştı, acil bir şekilde alt modül arayışındaydık. Satış danışmanı (?) hanımefendi o kadar yardım etmemek için zorladı ki inanılmaz, tavırları çok garipti. Asla yardımcı olmadı ve üstten üstten konuştu.Bir daha asla yolum düşmez.
11 ay önceBasmalı bir sifon iç aksamı aldım. Ürün açılmıştı ve ben ürünün açılmış olmasını önemsemedim. Önemsemek gerekiyordu. Hatalı olan benim. Ancak sizin de açılmış ürünü başkasından alarak bir başkasına satmamanız gerekirdi. Sifon uymadı, takılamadı, geri götürdüm. Ürünün parçalarının eksik olduğu ve geri alınmayacağı söylendi. Sanki birilerini kazıklamaya çalışıyor durumuna düştüm. Aslında açılmış ve eksik parçası olan ürünü baştan alarak ben kazıklandım. Sesimi de yükseltmemem söylendi. Ben sesimi yükseltmedim, sadece durumu açıklamaya çalıştım, dinlenmedim bile. Zaten kapanış saatine de yakındı. Kim dinleyecek. Sorun yaşayan müşteri değil sorun yaratan insan durumuna düşürüldüm. İşin uzamaması için de elimde patlayan sifon aksamını çöpe atarak çıktım. Mükemmel (!) bir müşteri deneyimi idi. Teşekkürlerimle
bir yıl önceprice and quality but most importantly customer satisfaction
2 yıl önceSaygın bir ticarethane. Düzgün esnaf. Tavsiye ederim
4 yıl önce düzenlendiMüşteri odaklı sorun çözümleyici bir işletme
4 yıl önce
