Eklenme Tarihi: 7 Ocak 2026
Trendyol üzerinden oluşturduğun siparişimi bir kaç dakika sonra iletişime geçip acil durumlardan kaynaklı iptal etmek istediğimi belirttim. Trendyolda yardımcı olan asistan, şube ile iletişime geçti. Ve nasıl bi uslupla konuştularsa ‘’ işletme siparişinizi hazırladığını ve saygısızca bir üslupta katiyen iptal etmeyeceklerini söyledi.’’ dedi. Ardından işletme şahsi numarasını asistan ile paylaşıp, onları arayabileceğimi söylemiş. Halden anlayacaklarını düşünerek aradım ve durumu açıklamaya çalıştım ne yazık ki çabam kısa sürdü. Telefonu açan beyefendi inanılmaz saygısız bir üslupla iade yapmayacaklarını siparişin yola çıktığını söyledi. O sırada Trendyol’da siparişim hala hazırlanıyor görünüyordu, parayı almak için yalana başvurulmasını aç gözlülük olarak görüyorum. Yiyemeyeceğim yemeğin parasını ödememin helal bir kazanç olmadığını, yemek iptal etmek gibi bir seçenek yoksa online sipariş ile çalışmamaları gerektiğini, sadece şubede hizmet vermelerini önerdim :) Sonuç olarak telefon yüzüme kapandı. Ardından arkadaşım evdeyken eve gidip almak zorunda olduğu konusunda ısrarcı olmuşlar. Konunun muhattabı olmadığı halde uzayan ve ısrarcı konuşmadan korkup ve rahatsız olan arkadaşım, kapıyı kuryenin suratına kapatmış. O sırada kuryenin konuşmayı birine dinlettiğini görmüş arkadaşım. Biz yasal yollara başvurduk. Fakat hiç güven veren, profesyonel bir işletme değil. Yola çıktığını iddia ettikleri sipariş bile 50 dk sonra kapımıza zorla asılmış.
bir hafta önceMerhabalar, ev arkadaşımın evden acil çıkması gerektiği için iptal etmeye çalıştığı siparişi iptal etmeyip, arkadaşım telefonda defalarca evde olmayacağını ve yemeği yiyemeyeceğini keyfi sebeplerle değil acil bir durum sebebiyle evden çıktığını belirtmesine rağmen yemek ücretinin iadesi yapılmadı. Şubenin kuryesi eve gelip yemeği almak zorunda olduğumu söyleyerek benimle polemiğe girdi. Yemeği sipariş etmediğimi , konunun muhattabı olmadığım için yemeği alamayacağımı söyledim. Ona rağmen yemeği kapıya asıp gitmişler. Kuryeye durumu açıklarken telefondan birini arayıp konuşmamızı dinlettiğini gördüm. Mustafa Bey ya da Muhammed Bey bu yorumu okuyorsunuzdur. Bu ucuz numaralara gerek yok. Tüketici Hakem Heyetine ev arkadaşım da, ben de başvurduk. Yasal yollara da başvuracağım. Böyle bir işletme olamaz. En azından imajınızı çizmeseydiniz. Yazık !
bir hafta önceRezalet bir işletme. Uygulama üzerinden sipariş verdik ve acil bir durum sebebiyle teslim alamayacağımızdan iptal etmek durumunda kaldık. Çok kötü ve hakaretvari bir üslupla iptal edemeyeceklerini söyleyip kapıya kurye yolladılar ve yolladıkları kurye dahi bizimle kavga etmeye kalktı. Esnaflık nedir insanlar öğrenmeli. Bir daha tercih etmeyeceğimiz bir işletmedir.
bir hafta önce15-20 dakika servis süresi yazmalarına rağmen, siparişi 1.5 saatte getiremediler. Gece gece rezil ettiler bizi. 1 saattir yolda olduğunu söyleyip siparişi iptal de etmiyorlar. İptal edersem ücret iadesi alamazmışım. Rezalet.
bir hafta önceGüler yüzlü personeli ile hizmet veren temiz ve hijyenik mekan maydanoz dönere teşekkürler...
2 hafta önce
