Mavi Tuna Pasta Bistro

Yiyecekleri gayet güzel fakat çalışanları çok kabaydı. Üslup ve hitapları müşteriye uygun değildi. Rezervasyonda sıkıntı yaşadık. Mavi Tuna'dan böyle bir şey beklemiyorduk.

Sınıfımla ve oğretmenimizle karne çıkışı bu mekana geldik. Arkadaşlarımızin bir çok çabasina rağmen kalabaliksiniz rezervasyon yapamayiz dediler. Mekana geldik ki rezerve edilmiş masalar var. Kısaca kucuk oldugumuz icin bizi kale almadilar.Ogretmenimizin araya girmesiyle birbirimize yakin şekilde oturabildik. Sonraki misafirler için masa bile birleştirdiler. Hepimiz yediklerimizden tatmin olduk Ama çalışanlarin acilen değiştirilmesi lazim.

Yıllardır müşterisi olduğumuz pastaneden defalarca evimize sipariş vermemize rağmen bu sefer saat 17:00 da teslim edilmesi gereken pasta saat 15:30 da teslim edildi ve pastayı dogum gunu olan eşim teslim aldı. Sürprizimin hiçbir anlamı kalmadı. Kendi işleri erken bitsin diye insanları mağdur eden bir işletmeden ibaret olmus. Arayıp sebebini sormama rağmen ne bir cevap ne bir alttan alma ne bir geri dönüş. Allaha havale ettim.

Tatlisi tuzlusu pastasi genel olarak her şey çok güzel. Genel olarak personel guler yuzlu ozellikle Kadir abi. düzenli alisveris yaparim. oneririm. Sigarasız alanin yoklugundan atmosferden 4 yildiz verdim.

Yılbaşı günü misafirlerimizi ağırlamak için uzun yıllardır alışveriş yaptığımız ve kalitesinden asla tereddüt etmediğimiz Mavi Tuna Pastanesi Subayevleri Keçiören Şubesi’nden alışveriş yaptık. 950 TL ödeyerek aldığımız limonlu pasta, bugüne kadar alışık olduğumuz standartların aksine, beklenenin çok altında kalitede, alelacele ve muhtemelen harici bir imalathanede üretilmiş izlenimi veren, standart altı bir üründü. 01.01.2026 sabahı memnuniyetsizliğimizi telefonla işletmeye ilettik. Bize pastayı kendilerine ulaştırmamız halinde konuyla ilgileneceklerini ve değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine misafirlerimizin yemediği, yarım kalan kısmı, ambalajı ile birlikte kutusunda şubeye götürdük. Telefon numaramız alındı ancak tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Biz tekrar aradığımızda ise gayri ciddi bir üslupla ürünlerinin bozuk olmadığı ifade edildi. Bugüne kadar her alışverişimizde kapış kapış yenilen ürünler üreten bir işletmenin, bu kadar basit bir konuda dahi çözüm üretememesi ve müşteri kaybetmemek adına ufak bir jesti bile düşünmemesi hayal kırıklığı yaratmıştır. Açıkçası bu tavır, işletmenin doygunluk seviyesine ulaştığını ve çalışanların artık müşteri istemediğini düşündürmektedir. 2026 yılının ilk icraatının, başka bir pastane arayışı olacağını üzülerek belirtmek isteriz. Aslında bu süreçte ufak bir özür ve samimi bir yaklaşım bile bizim için yeterli olacaktı; yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini bekliyoruz.

2 poğaça 2 küçük çay 140₺.

Yiyeceklerde Eski kalite yok. Fiyatlar pahalı. Müşteriye karşı saygı ve nezaket her geçen gün düşüyor. Eve siparişte yol ücreti yansıtıliyor ve bu durumu bir çok müşteri bilmiyor. Yaş pastaların içindeki ürünler( meyve, çikolata, kestane, frambuaz vs) çok az olup kek ağırlıklı yaş pasta yiyoruz. ayrıca Kıymalı karaköy böreğindeki kıyma da iyice azaltılmış.. daha kaliteli hizmet sunan, ESKİ MAVİ TUNAYI özlüyoruz..

Çalışanları son derece kibar ve ilgililer. Tatlılar da gayet iyi. Teşekkür ederiz. ????

Mecburen yolum düştü ve bi çay içmek için girmek gafletinde bulundum.. O kadar pespaye lakayt bir yerki anlatamam.. Çalışanlar iletişim için birbirlerine bağırarak konuşuyor... Bunu geçtim belden aşağı küfürlü konuşmalarına şahit oldum... İdarecisine şikayet edecektim Yönetici yok dediler, iNe derece doğru bilmiyorum... Bu kadar başıboş çalışanın olduğu bir işletme ilk kez gördüm...berbat bir yer...