Mall Of İstanbul Bosch I Özçelik Kardeşler LTD

Evim için baktığım tüm beyaz eşyaları buradan sipariş ettim. İlk andan itibaren benimle inanılmaz ilgilendiler. Çok teşekkür ederim, kesinlikle tavsiye ederim! ????

4 parça ürün alınmasına rağmen fırın, davlumbaz, ocak ve bulaşık makinası aldık. Bugün yaşadığımız olay bu şirkete kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğini öğretti. 4 parça ürünü 3 farklı araçla parça parça teslim ettikleri yetmezmiş gibi, kurulum servisi davlumbaz gelmeden kuruluma gelmek istedi. Satan firmadaki kadını aradığımızda altı üstü bir davlumbaz diye telefonda müşteriyle dalga geçer gibi davranması yetmezmiş gibi biz bilemeyiz ürünlerin ne zaman geleceğini diye cevap veriyor. Sert konuşunca neden bağırıyorsunuz diyor. BURDAN ALIŞVERİŞ YAPMAYIN.1 kuruş paranızı buraya harcamayın!!!!!!!

Ne satışta ne de satış sonrası hizmette ürünün arkasında duramayan bayi ve marka. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Kesinlikle Tavsiye Etmiyorum – Müşteri Memnuniyeti Sıfır! Özçelik Kardeşler mall of istanbul Bosch bayisinden çamaşır makinesi satın aldım, ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığıydı. Ürünü getiren ekip ve teknik servis aynı anda geldi. Kurutma makinem çamaşır makinesinin üstündeydi ve sadece indirip tekrar takmak için 2600 TL gibi fahiş bir ücret istediler! Bosch çağrı merkezini aradığımda bu işlemin toplam 2000 TL olduğunu öğrendim, ancak bayi kesinlikle yardımcı olmadı. Üstelik iade talep ettiğimizde, kullanılmamış ve monte edilmemiş üründen %10 kesinti yapacaklarını söylediler! Bosch müşteri hizmetleri böyle bir uygulama olmadığını belirtti ama bayi “İsterseniz mahkemeye gidin” gibi ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Sonuç olarak ne Bosch genel merkezi ne de bayi sorunu çözmek için bir adım attı. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, yüksek fiyatlarla insanları mağdur eden bir işletme! Bosch markasını tercih edecekseniz bu bayiden kesinlikle uzak durun!

Aman diyorum, uzak durun. !!! Burada ki olaylardan bosch merkezi bilgilendirdim, danışıklı dövüş yapıyorlar.

bir kurutma makinasini banyonun icinde 2metre ileri kaldirdilar ekstradan 2600₺ para istediler. iade etmek istiyorum dedim iade de %10 ucret kestiklerini soylediler bir nevi dolandiricilik dikkatli olun.

“Bosch merkeziyle yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Müşteri memnuniyetinden çok, para koparmaya odaklanmış bir hizmet anlayışı var. Sorunumu çözmek yerine ek masraflar çıkarmaya çalıştılar. Kesinlikle tavsiye etmiyorum!”

Cana yakın Burak Arslan karșılamasıyla hissettiğimiz samimiyet ve sıcaklık, ürünleri sunumuyla daha daha arttı. Satıș sonrası ilgi ve alakasından dolayı kendisine tekrar tekrar teşekkür ediyorum. Burak Bey'den dolayı size 10 yıldız!!!