LC WAIKIKI Çerkezköy

Kasadaki iade işlemimde Nilay hanım çok yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum. Alışverişin son adımını nilay hanımın nezaketi, güleryüzü ve kibarlığıyla tamamladım. ????????

Keyifliydi

İç Waikiki yi seviyorum

Çerkezköy’deki AVM içindeki Lc Waikiki mağazası, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri deneyimlerinden birini yaşattı. İki farklı gidişimde de çalışanların ilgisizliği, isteksizliği ve tamamen “umursamaz” tavırları aynıydı. Müşteriye yardımcı olmak bir yana, sanki mağazaya gelmiş olmam bile onlar için bir yük gibiydi. Ürün arıyorum, beden soruyorum hiçbir şekilde yardımcı olma niyetleri yok. Stokta olan ürünü bile bulup getirmeye zahmet etmiyorlar. Takım çalışması yok, iletişim yok, çözüm üretme yok. Açıkçası bu mağaza müşteri memnuniyetinin ne olduğunu tamamen unutmuş durumda. İki ziyaretimde de aynı kötü tabloyla karşılaştım. Bu mağazanın çalışan yaklaşımıyla nasıl satış yaptığı gerçekten merak konusu. Sıfır ilgi, sıfır profesyonellik, sıfır müşteri odaklılık. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.