Koyuncu Otomotiv - Fiat Bayi

Satış Danışmanı Fatih Beye tüm süreçlerde yardımından dolayı teşekkür ederiz. 5. Aracımızıda kendisinden aldık. Tüm süreçlerde bizimle ilgileniyor sağolsun. Koyuncu Fiat bayiye de teşekkürler.

İş yeri aracımın bakımını yaptırdım ilgili ve alakalılar

Yasin keten kardeşimin ilgisi ve bilgisi için teşekkür ederim.

Garanti kapsamında olan aracım için bir hafta önceden randevu aldım ve 300 km uzaktan geleceğimi, aynı gün teslim almak istediğimi ayrıca teyit ettirdim. Buna rağmen servis içindeki organizasyon eksikliği nedeniyle bakım planlandığı gibi ilerlemedi ve işlem bir sonraki güne kaldı. Bu durum konaklama süremi ve masraflarımı artırdı. Ne yazık ki periyodik bakım sonrası aracımda, yanlış kaldırmadan kaynaklandığını düşündüğüm marşbiyel ve metal aksam hasarları oluştu. Servis süreci, iletişim ve işçilik açısından beklentilerimi karşılamadı. Bu servisi tercih edeceklerin dikkatli olmasını öneririm.

Fiorino (4 yıllık kazasız) arıcımızla ilgili sıkıntımızı çözmeyip, sorumluluğu Tofaş a atıyorlar. Üretimle ilgili hatası olduğunu düşünüyoruz. Bakımlarının eksik olduğu gerekçesini göstererek garanti kapsamı dışına almaya çalışıyorlar. 2021 model aracımızı 3 defa bu firmada yıllık bakımını yaptırmamıza rağmen… (Sonrasında iletişime geçip sorunumuzu hallettiler ????????)

Ducato aracım için Fiat servisinde Elif Hanım ve Uğurcan Bey’in ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde oldukça memnun kaldım. Süreç boyunca bilgilendirildim, güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet aldım. Kendilerine teşekkür ederim.

Bilgi almak için gittigimjzde digital kanal dan sorumlu olmasına rağmen yardımcı olan ve en ince ayrintisina kadar bizi bilgilendiren serpil demirbaş a teşekkür ederim araç almamiz konusunda ki tüm tereddütlerimizi giderdi almaya karar verdik 1.6 egea Urban tercih ettik

Konya yetkili servşs