Eklenme Tarihi: 7 Aralık 2025
Sayın kompedan yönetim birimine, Kompedan mecidiye mağazanızdan 01.12.25 tarihinde yaklaşık 6.000 tl miktarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak bu alışveriş esnasında birkaç olumsuz deneyim yaşadım. Mağazanızdan Burcu hanım ile alışverişimi gerçekleştirdim kendisi tek tek bizimle ilgilendi ve her ihtiyacımızı karşılayacak ürün yönlendirmeleri ile bize alışverişimiz konusunda destek sağladı, kendisine tekrardan teşekkürlerimi iletiyorum. Ancak mağazanızın müdür yardımcısı pozisyonunda çalışan Gülay Özkan benim alışverişimi negatif yönde etkilemiştir. Kendisinin ekibine karşı yaklaşımları rencide edici, kaba ve profesyonel yönetime uygun olmayan biçimdedir. Katiyen güler yüz ve hoşgörü içerisinde değildir. Kasada alışverişimizi yaptığımız anda Burcu hanım sepetimiz haricinde birkaç ürünümüzü tezgah önüne bıraktı ve bunu kendisine iki kere söyledi ancak duymamış olacak ki biz ödemeyi yaptıktan sonra tekrar Burcu hanımın ikazı ile kalan ürünleri geçmesi yönünde bilgi verildi. Kendisi ekip arkadaşının 6k alışveriş yaptırmasını adeta hiçe sayarak kendisini bizim gözümüzün önünde ürünleri ona vermediğini söyleyerek rencide etmiştir. Bizlerin ve diğer çalışanların size söyledi demesine rağmen tavrını devam ettirmiştir. Bu olumsuz deneyimle mağazadan ayrıldım. 02.12.2025 tarihinde yeniden mağazanıza bir ürün değişimi için geldiğimde kendisinin yine kaba davranışlarına şahitlik ettim. Ekibinin kendisiyle çalışıyor olmaktan negatif yönde etkilendiğini ve motivasyonlarını etkilediğini bizzat gördüm. Bu deneyimlerim doğrultusunda kişinin kesinlikle kurumsal çalışma hayatına uygun olmadığını, profesyonel bir yönetim yetkinliğine sahip olmadığını ve ekibinin motivasyonunu etkilediğini gözlemledim. Kendimde bir zincir mobilya firmasında 5.5 yıl yöneticilik yaptım ve en büyük etiğim önce ekibin motivasyonu ve müşteri deneyimi oldu. Bu doğrultuda; Kişiye gerekli uyarıların yapılıp ekibin her bir üyesinin bizzat bu kişi nezdinde yorumlarının alınıp gerekli aksiyonların alınmasını öneririm. Saygılarımla, Ahsen Durmuş
2 hafta önceÇalışanlar sürekli müşterinin peşinde geziyor, müşteriyi sıkboğaz ediyor her baktığı ürüne hemen etiket yapıştırıyor. İnsan rahatça alışveriş yapamıyor. Biraz daha mesafeli olunursa müşteriye ürüne bakmak ve kendi istediğini alma fırsatı sunulursa çok daha iyi olur.
bir ay önceSamsun mecidiyedeki kompedandan korse aldım. Satış görevlisine 42 beden olduğumu söylediğim halde bana l beden korse verdi. Korsede bir beden küçük olması gerekiyormuş. Ayrıca hiç çözüm odaklı olmadılar. Müşteriye karşı nasıl davranılması gerektiğibi bilmiyorlar. Şikayetimi gerekli merciilere bildireceğim.
2 ay önceDün aldığım ve olmazsa değişim yapabileceğimi söyledikleri küçük gelen pijama takımını bu sabah üzerinde kedi tüyü var gerekçesiyle değiştirmediler! Bir de kasadaki hanım erkekler kaldırır her zaman büyük almanız gerekir diyerek de akıl verdi sağ olsun! Bir pijama daha alacaktım vazgeçtim.
3 ay önceSamsun Mecidiye çarşısı Kompedan mağazasından bir hafta önce aldığımız etiketli ürünün değişimini yapamadık, evet iade değil sadece değişim. Mağaza yöneticisi ise her yere bizi şikayet edin dedi. Önemsemedi bile. Müşteri odaklılığın olmadığı bu markadan alışveriş yapmayın…
4 ay önceetiket üzerinde 170₺ ve ikinci ürüne %50 indirim yazıyorken kasada 340₺ ödetildi lakin sorduğumda öncelikle öyle bi indirim olmadığı daha sonra iade için gittiğimde iademiz mevcut değildir,fişine bakabilir miyiz diye soruldu ve fişte 170₺ yazan fiyatın normal fiyatı 400₺ olduğunu söyledi ama etikette asla böyle bir durumdan bahsedilmedi ve indirimli olduğuna dair teşvik edildi.saçmalık.alakasız bi şekilde herkesten numara isim soyisim de isteniliyor
5 ay önceAz önce alışveriş yapmak için ailemle girdik çalışanların hepsi bize çalıcakmışız muamelesi yaptı kalabalığız diye çok sinirlendik gerçekten acilen çalışanlarını gözden geçirmeliler
bir yıl önceAz önce Kompedan‘dan korse aldım 400 TL’ye, kız ürünü övmek için gayet güzel çok güzel topluyor falan dedi Eve geldim denedim iğrenç oldu hiçbir şekilde toplamadı haram zıkkım olsun satmak için satıyorlar yazıklar olsun. Satış danışmanları hele o kasiyer tam bi fiyasko asla müşteri memnuniyeti yok asla.
bir yıl önce
