Kılıçal Arçelik

900 kmx kurutma makinesi aldık. Özellikle alırken teşhir üründeki çelik kazanlının aynısı gelicek dedi. Bana gelen ürün galvaniz kazanlı. Bayiyi aradığımda bana değişim talep edeceğine geri iade hakkınız kullanın. Yada dükkandaki teşhir ürünü verelim denildi. Bizden çıktı herşey iade için Arçelik müşteri hizmetlerinden yapacaksınız denildi. Arçelik gibi kurumsal firmanın adını böyle bayiler tarafından kötülenmesi hoş bir durım değil. Müşteri aldatmaya giriyor bu yapılan hareket.

Misafirperverliği için ve yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim. Hız ve kalite bir arada.

Geçen haftalarda almış olduğum ankastre ocak ve fırın için taahhüt edilen zamanda getiremeyecekleri için başka bir ocak önerdiler ve önerilen ocak için fiyat farkı olmayacağını Tekin bey telefon görüşmesinde bana söyledi. Bizim aldığımızı düşündüğümüz ocak “OCD T 601 EB “ idi ancak aslında biz “OCD T 601-1 EHB” almışız haberimiz yok. Telefonda söylediği ürün kodlarına istinaden tamam zaten istediğimiz buydu sorun yok dedim. Fakat bir süre sonra Tekin bey beni arayarak 880 TL fiyat farkı çıktığını ve ödemem gerektiğini söyledi. Durumun kendi hataları olduğunu anlatmaya çalışmama rağmen fiyat farkı verilmediği takdirde aldığımız ürünü veremeyeceklerini söylediler. Biz de siparişi iptal ettik. Sonuç olarak sattıkları ürünleri kendileri de bilmiyorlar. Ben şahsen hiç önermiyorum. Bu evlilik sürecinde stres içerisindeyken birde böyle olaylarla daha fazla stres oldum. Siparişimi iptal ederken 2000 TL fazla veririm yine de buradan almam diyerek iptal ettim ben yaşadım, siz yaşamayın. Ayrıca iyi ki iptal olmuş şuan aynı paraya en üst segment fırın ve aynı ocağı aynı paraya başka bayiden aldım.

Düğün zamanı mevcut olan stresimizi 2 3 katına çıkardılar. Gerek beğenilen modeli başka model ile değiştirerek faturalandırılması gerekse zaten istenilen modeli tekrardan fiyat farkı isteyerek satmaları… Asla yakışık almayan davranışlar. Ürün iade edildi. Para geri teslim alındı. Sadece yaşadığım sorunu dile getirmek istedim.

Önermiyorum internet sitesinden alın zaten aynı para .