Eklenme Tarihi: 24 Aralık 2025
Son bir yıldır seyahatlerimi Turgut reisden yapıyorum iyiki de tercih etmişim bugün evcil hayvanım ile yolculuk yapmam lazımdı yasak olduğunu söyledi ordaki çalışan bayanlar kedimi bagaja konulacağını söylediler.Kedim hasta olduğu için bagajda yolculuk yapamiyacagini söyledim.Devrim kaptan ile bu konuyu görüştük çok anlayışlı davrandı çok yardımcı oldu. Kedimle çok rahat bir yolculuk geçirdik kendilerine burdan teşekkür ederim.Boyle anlayışlı ve hayvan sever insanların çoğalmasını diliyorum.
6 gün önceKars için gurur verici bir hizmet anlayışı ile işlerini yapıyorlar
bir ay önce0 puanı bile hak etmiyor. Yazıhanedeki hanımefendi, Kars’ı bilmediğimizi ve konum istediğimizi söylediğimiz halde “konum paylaşamıyoruz” dediler. Defalarca aramamıza rağmen ya cevap vermediler ya da sürekli meşguldüler. Whatsap hatları olmasına rağmen hiçbir mesaja da aramaya da dönüş yapmadılar. 4 güne yakın bir süre şans eseri hattı düşürdükçe iletişime geçebildik. Otobüsün kalkmasına 2 dk kala anca yetişebildik, üstelik konum atmadıkları ve yeri de detaylı tarif etmedikleri için kaza da yaptık. Neredeyse canımızdan oluyorduk ki sebebi de hanımefendilerin konum paylaşmıyor olması. Ayrıca gittiğimiz gibi otobüs hareket etti. Otobüs saatine yakın asla bizi aramadılar, bilgilendirmediler. biz 2 dk ile kendi imkanlarımız doğrultusunda yetiştik, yoksa araç gitmiş olacaktı. Ancak 5 dk kala yolcu sayımı yapıldığı ve ona göre arama yapıldığı söylendi. Ancak biz 1-2 dk ile otobüs hareket etmek üzereyken yetiştik. Firmada yetkili beyefendilerden biri mağduriyetimizi dinleyip, hanımefendilerin umursamaz tavırlarının aksine bizlere belli açıklamalar yapmaya çalıştı ve oldukça insani bir tutumla yaklaştı. Ancak eğer bu iki hanımefendi bu üslupla, umursamazlıkla, basit bir konumu dahi atmayıp olayı bambaşka boyutlara getirtip, bir de üste çıkarak kendilerini haklı göstermeye çalışırsa, gerçekten tercih edilmemesi gereken bir firma haline gelir. Kaza yaptığımızı söylediğimiz halde tek bir ılımlı tepkileri olmadı. Yalnızca telefon hattının yoğun olduğunu, aramalara cevap verdiklerini vs anlattılar. Firmanın birden fazla hattı var ama sistemde tek hat görünüyor. İvedi olarak birden fazla hattı sitelerine tanımlamaları gerekiyor. Ayrıca Whatsap hatlarını aktif olarak kullanmaları gerekiyor. Aksi durumda bu rezalet iletişimsizlik, müşteri memnuniyetini eksiye çekiyor.
4 ay önceKayseri'ye güzel bir yolculuk oldu. Teşekkürler ????
5 ay önce düzenlendiErzurum Horasan ilçesinden izmire 2 kişi otobüs bileti aldık. İki kişi için 3 parça bagajımız vardı. Bir kişi için bir parça deyip 3. Parça fazla diye bizden 500 lira bagaj parası aldılar.. 100 den fazla firma ile yolculuk yaptım.. tek başıma iki üç parça götürdüğüm oldu. İki kişi 3 parça için ekstra ücret alındığını ne duydum ne gördüm.. Allah korkusu olmayan hak nedir bilmeyen çıkarcı bir tutumla karşılaştık..
5 ay önce
