Karaöz Sapphire Bungalows & Hotel

Kaldığım en güzel Tine House deneyimlerinden birini yaşadım diyebilirim ???? Temizliği gerçekten çok iyi, her şey pırıl pırıl. Ama en çok içimi ısıtan şey personelin o doğal güleryüzü ve yardımseverliğiydi. Teşekkürler, tekrar tekrar gelmek istedim ❤️Tertemiz oda + güler yüzlü harika ekip = mükemmel tatil ???? Çok teşekkür ederim, burası artık bizim Antalya’da “kalbimize yakın” yerimiz oldu ????????

aniden gelişen sağlık nedenlerinden dolayı; tesise tatil için gelemeyeceğimizi ilettim. (ön ödeme yapmıştım rezervasyon esnasında) Nezaketen kendilerine bana para iadesi yapmak zorunda değilsiniz; başka bir zaman geliriz ve ödediğimiz tutarı o zaman toplam tutardan düşersiniz dememe rağmen, yetkili kişi; ödemenizi direkt geçersiz sayıyoruz; daha sonra da böyle bir hak tanımıyoruz demeye getirdi. Yasal işlem başlattık; hizmet kendilerinden hiçbir şekilde alınmadı, gelememe nedenimize dair mazeretimiz var ve ödenen tutarın yasal olarak geri iade etmeleri gerekiyor. birçok tüketici, haklarını bilmiyor diye; bu tarz tesisler ödenen tutarın iadesini yapmak istemiyor (belki yapmak istememe konusunda bir tık haklı olabilirler çünkü odayı bizim için hazırlıyorlar ancak sonrasında geliriz diyoruz; o zaman düşersiniz diyoruz... yine yardımcı olmuyorlar) turizm anlayışı çerçevesinde bu tarz durumlarda işletmelerin yardımcı olması gerekiyor ki lakin şuanda zaten düşük sezon "27.10.2025" tesislerin doluluk oranı düşük, yine düşük sezonda gelmeyi düşünüyorduk (1 hafta 10 gün içinde). firma sahibi olduğunu düşündüğüm Burak Bey; çok kaba, misafirlere yardımcı olmayı sevmeyen, olayları çok uzatan birisi, daha öncede bu tesiste konakladık. Kendisinden otelin yanında ki plajda çocuklarım için kullanabilmek adına 1 adet havlu talep etmiştik. Ancak vermemişti; burası küçük bir işletme, müşteri memnuniyetinin önemine dikkat etmeleri gerekiyor. verseydi havluyu; sanki ne olurdu. (konaklamamız devam ediyordu; havluyu geri getirecektik plaj sonrası) kısacası ön ödeme yapıldıktan sonra; sağlık sorunlarından dolayı bu tesise gelemediğiniz takdirde ödediğiniz tutarı geri alabilmeniz için yasal işlem başlatmanız gerekecektir bizim gibi. (parayı iade etmiyorlar ve yine sonra gelmek isterseniz bile ön ödemenizi geçersiz sayıyorlar)

Yalan söylemeye gerek yok herşey güzel ama çalışanlar ve işletme sahibi olumsuz !!!!!! 2 çocuk 2 yetişkin gittik ,,, ve sabah kahvaltısında 2 yumurta verdiler ,,,, 5 liralık yumurtanın hesabını yapıyorlar ,,, Ve bunun açıklamasını saçma sapan cevaplarla verdiler

Odaları çok keyifli ve temiz ancak klima üst katta ve yatağa çok yakın, uyuduğunuzda rahatsız edici bir esinti oluyor daha iyi bir yere konumlandıralabilirdi. Kahvaltı iyi değildi,ürünler lezzetsiz,kalitesiz daha sıkı ve lezzetli bir kahvaltı sunulabilir.

İki gece kafa dinlemek için bulduğumuz muhteşem bir yer. Doğası, havuzu, hizmet ve konakladığımız yer tek kelimeyle harikaydı. Fatma hanım ve oğlu da gayet ilgiliydi.

Geçirdiğimiz tatil boyunca sunduğunuz ilgi, güler yüz ve kaliteli hizmet için teşekkür ederim. Tatilimi unutulmaz kıldığınız.En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle.

Aile olarak gittik.2 gece 3 gündüz kaldık.Sessiz sakin tam kafa dinlemelik. İşletme aile ortamı havasında...Her konuda size yardımcı olan bayan çalışanlar var. Güzel bir tatil geçirdik. Kendilerine bir kez daha teşekkür ederim..