Kamil Koç içerenköy

16.12.2025 tarihinde İzmir–İstanbul 14:00 seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs, Konakoğlu tesislerinde beni unutarak yola çıktı. Oysa anonsun en az birkaç dakika önce yapılması, yolcuların sayılması ve eksik varsa hareket edilmemesi gerekir. Bunların hiçbiri yapılmadan otoyol üzerindeki mola yerinde bırakıldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak yaklaşık 20 dakika sürdü. Yaklaşık bir buçuk saat sonra başka bir sefere bindirildim. Ancak bu araç daha eski ve konforsuzdu. Bu süreçte beni arayan üç farklı kişi, birbirinden tamamen farklı ve çelişkili bilgiler verdi. Valizimin Dudullu’ya, Bursa’ya bırakılacağı ya da denk gelen bir otobüsle verileceği söylendi. Yolculuk boyunca valizimin kaybolma endişesini yaşadım. Mola yerinde tek başıma beklerken güvenliğimden endişe ettim, İstanbul’a planladığım saatte ulaşamadım, beni alacak araca yetişemedim ve işime geç kaldım. Valizimi teslim alırken ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, gece 12’de arandım ve “zaten İstanbul’a ulaştırıldınız” denilerek iade yapılmayacağı bildirildi. Kendi imkânlarımla gelmiş olsaydım ücret talep edebileceğim söylendi ki bu kabul edilemez bir yaklaşımdır. Şikâyet oluşturdum ancak geri dönüş yapılmadı. Ben aradım, tekrar dönüş sözü verildi ve gece 11’de aranarak yalnızca Konakoğlu–İstanbul arası ücret iadesi teklif edildi. Kaybolan zamanımın, yaşadığım stresin ve güvensizliğin karşılığı bu değildir. Yolcuyu mağdur edip sonrasında kilometre hesabı yapılması son derece ciddiyetsizdir. Kamil Koç’u güvenilir olduğu için tercih etmiştim ancak bu olayla birlikte gerekli özenin gösterilmediğini gördüm. Şikâyetlerime her platformda devam edeceğim. Kimsenin bu firmaya güvenerek mağdur olmasını istemem.

4* Vatandaşa yardımcı acente.

Kamil koçun İçerenköy kısmından kalkış olarak bilet aldım ve hüsrana uğradım internetten aldım diye bana servis arabası internetten alınan biletler bizi ilgilendirmiyor dedi ve beni almadı çok erken bir saatte dudullu terminaline gitmek durumunda kaldım.O zaman kalkış olarak bize bi yerleri seçtirmeyiniz seçtiriyorsanız da alınız

Şehirler arası ise Kamil Koç. İcerenkoy şubesine telefon açarak biletinizi ve servisi ayarlayabilirsiniz

Bitmiş Otobüsler maalesef