Jumbo

Personeline çok kötü davranan bir firma bu firmadan bişey almayın aldırmayın

Gördüğüm en iletişimi kötü, yardımcı olmayan jumbo mağazası Forum İstanbul mağazası. Bir ürün aldıktan sonra muhattap bulamıyorsun, aldığım ürünü kendi mağazasına götürüp kendim iade ettim 2 hafta oldu ücreti geri yatırmadılar iade edildiğine dair herhangi bir belge de vermediler. (İadenin bankaya geçmesiyle alakalı değil direkt işlemi başlatmamışlar)Telefondan da ulaşılmıyor. Tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüketici haklarına ve şikayetvar’a da yazacağım. Bir daha o mağazanın önünden geçmem.

Sanki dayak yemeye geldik tavır inanılmaz kötüydü. İnternetten neden alışveriş yapılır sebebi bu

Karaca mağazasından 15.000 TL’ye sipariş verdiğim 12 kişilik Jumbo kaşık bıçak takımı renkleri sararmış renkleri solmuş kalitesizleşmiş yıpranmış bir halde aldım Kesinlikle jumbo’yu size tavsiye etmiyorum görmeden almayın Mağazaya götürdüm Karaca’ya iade almadılar Jumbo mağazasına götürdüm onlar da iade almadı İade yapmak için MNG Kargo’ya verdim ben sol koldan ortopedik ENGELLİ biriyim bütün mağazalarda tek tek dolaştırdım kaşık bıçak takımını size zerre hakkımı helal etmiyorum internetten alsak bile kalitesi kötü olacağını asla inanmazdım ben bunu böyle yollayanın hiçbir insana almayan mağazaya yani o kadar beni uğraştıranların hiçbirine hakkımı helal etmiyorum

Asla bu jumbodan alışveriş yapmayın, hele ki görmediğiniz şimdi yok ama eve göndereceğiniz yalanına inanmayın. Kaç kez git gel yaptım çizik malı verdiler. İade etmek için kaç hafta önceki fişi istediler. Sanki sistemde kayıtlı olduğunu bilmiyoruz. Paranızla rezil olmak buna denir!!!

Yaklaşık 1 yıl önce çeyiz paketi setinden aldığım çatal bıçak takımı, yemek takımı ve tencere setini mağazadan alıp eve kargoyla gönderdiğimizde kargoda tencere kapağı ezik gelmişti. Bazı bıçaklarım da ise kullandıkça paslanma oluştu. Kargodan gelen tabakların bazı yaldız kısımlarında soyulma olmuştu. Eksik veya hasarlı ürünler için garantisi olduğunu söylemişlerdi bende mağazaya götürüp yaklaşık 1 yıl sonra ürünlerin incelenmeye gidip yenisi ile değişim sağlandı bu yüzden Jumboya çok teşekkür ederim. Tekrar alışveriş yapacağım bir marka Jumbo kalitesi diyorum.

Jumbo pişmanlıktır, kesinlikle tavsiye etmiyorum. Şubat 2023’te kendi internet sitesinden aldığım çatal bıçak takımının yarısından çoğu defoluydu. Fiyatı arttı, iade teklif ettiler, değiştirmediler, 1 senedir mahkemeliğiz. Mart 2023’te mağazasından aldığım tabak takımı, yarısından çoğu defoluydu. 3. Ve ya 4. Defolu tabak bırakmam olacak, hala 9 adet parça bekliyorum. Bekleki düzgün gelsin… bu nasıl bir rezalet… evlendim ne çatal kaşığım var, ne de yemek takımım tam… Çok yazık

Tam 1 sene boyunca git gel yaptım jumbo ya ürünler defolu ve hasarlı geldi. Bu seferde yanlış ürün gönderdiler. 1 sene de taksiti bitti ürünlerin daha yeni tamamlandı. Teşhir ürünü vermeyi bile düşündüler. Ben bu kadar terbiyesizliği hiçbir marka da görmedim. Hadsizliğin zirvesi jumbo.

Böyle bir rezillik kepazelik olamaz, 7 ay önce aldığım çatal bıçak takımını hala göndermediler ve her aradığımda bir sonraki ay göndereceğiz yalanını sıkıyorlar. merkezi aradığımda da istersem bana ücret iadesi yapacaklarmış ya da aynı fatura tutarında başka ürün alacakmışım. Enayiyim çünkü ben 7 ay önce aldığım ürün şu an 2 katı fiyatta bana önerdikleri de 60 parça çatal bıçak takımı. Benim aldığım çatal bıçak takımı ise 84 parça. Saçmalığa bak tüketici haklarına şikayette bulunuyorum reziller hiçbir şeyi haketmiyorlar