Eklenme Tarihi: 16 Ocak 2026
Tto Jeomed markasına ait iki farklı ürünle ambalaj kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım ve hem maddi olarak hem de kullanım açısından mağdur oldum. Dermodicos Plus kremi yaklaşık 4 ay önce markanın kendi internet sitesinden 38131 sipariş numarası ile aldım. Kremi birkaç kez kullandıktan sonra kapağı kırıldı ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Tto nemlendirici losyonu ise yaklaşık 3 ay önce kendi sitesinden 39085 sipariş numarası ile satın aldım. Bu üründe de başından beri akma sorunu vardı, kapağını neredeyse hiç düzgün açamıyordum. Kapağı biraz açıp kapatarak dışarı taşan ürünü kullanmaya çalışıyordum. Son kullanımda ise losyon yoğun şekilde akarak çantamı mahvetti ve ürünün neredeyse yarısı boşa gitti. Bu ürünler için az para ödemiyoruz, buna rağmen ambalaj kaynaklı bu tarz sorunlar yaşamak gerçekten üzücü. Daha önce WhatsApp üzerinden de sizlere yazıp ürün fotoğraflarını göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kendim bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Alacak olanlara da tavsiye etmiyorum.
2 hafta önceBöyle güzel kaliteli bir markaya bu kadar vasat personel yakıştıramadım. Sipariş verdiğim gün soru sormak için defalarca aramama ve yazmama rağmen hiç bir cevap alamadım. Instagram sayfalarından sorumlu kişi sağolsun hemen yardımcı oldu, işini düzgün yapan birisi belliki. Ama sipariş takibini yapan kimse firma imajınızı zedeyelen biri, bu çok net. Ürünlerimi teslim aldıktan sonra farkettim bir tonik eksik, o da yetmedi kutuları açtıktan sonra farkettim ki yüz temizleme jeli bambaşka bir ürün yollamışlar. Ucunda süngerli aplikator olan yerine daha uygun fiyatlı pembe kutulu bir jel yollamışlar. Siparişim hem eksik hemde yanliş yollanmış. Bu kabul edilemez bir durum. Yetkililere sesleniyorum, bu yapılan hataları düzeltin, eksik olan ürün gönderilsin, yanlış yollanan ürünün aradaki fiyat farkını iade edin. Sipariş numarası - 44379. Markanızın arkasında durun, size yakışanı yapın lütfen!
bir ay önceBu kadar güzel ürünlerinizi nasıl bu kadar müşteri memnuniyetinden yoksun bir şekilde sunuyorsunuz gerçekten anlamıyorum.Daha öncesinden eczaneden direkt aldığım ürünleri online olarak almak istedim, cumartesi günü verdiğim siparişle ilgili şu vakte kadar hiç bir bilgi alamıyorum, telefonlarımı açan bir kişi bile yok. Dolandırıldım diyeceğim ama o da değil biliyorum, net olarak organizasyonuzluk örneği. Pazarda çok güzel bir müşteri kesiminiz var fakat operasyon, satış sonrası hizmetle ilgili hiç bir aksiyonunuz yok, çok acı o kadar emeğe yazıl gerçekten. Verdiğim yıldız ürünlerin kalitesi için, işletme yaklaşımı, çözüm odaklılığı, müşteri memnuniyetiyle ilgili değildir.
4 ay önceÜrünleri çok güzel severek kullanıyorum
9 ay önceTebrikler ve teşekkürler
10 ay önceİnternet sitelerinden ürün alıyorsunuz, sonra yollamadan yolladık diyorlar. Sonra nerde benim kargom diyorsunuz sizden kargo numarası isyorlar. Ben de yok ki kargo numarası deyince bakalım diyorlar, ama dönmüyorlar. Sonra tekrar hatırlatınca kargoya verdik diyorlar. 1 hafta sonra kargo gelmedi, kargo numarası ver sorgulayayım deyince bakalım dönüş yapalım diyorlar. Ama dönmüyorlar. En son iade yapın deyince hemen iade yapıyorlar. Ne kafalar yaşıyorsunuz siz?
bir yıl önceKendim de bir hekim olarak düzenli ürünlerini kullanıyorum. Ürünlerinden memnunum. Hatta roza hastaları için sürekli kampanya indirim vs düzenleyen ve tüketiciye yarar sağlayan bir firma. Not: Hiçbir firmayla ticari ilişkim bulunmamaktadır. Çoğu ürünü kendim satın alıp kullanıyorum.
bir yıl önceJeomed yerine gidip ürünleri aldık öncelikle satışta calışanlara özellikle de Emine hanıma cok tesekkür ederim cok ilgilendiler tek tek ürünleri tanıttılar.ürünler gercekten basarılı
bir yıl önce
