İzzet ÖZTÜRK Otobüs İşletmesi

Dost canlısı insanlar

Firma olarak 5 yıldız ama Torul yazıhanesi yüzünden 3 yıldız. İletişim berbat ötesi, özel sebeplerden dolayı görevli yerinde yok (insanlık hali olabilir), yerine bakan ise yolcuyu kovmaktan beter ediyor. Kesinlikle ama kesinlikle Torul yazıhanesinden biletinizi almayın. İnternetten alın, yazıhanesiyle muhattab olunmazsa herşey yolunda ilerleyebilir. Yetkililere önerim yazihanenizin sorumlularına telefonda müşteriyle nasıl konuşulur eğitim verin, dönüş yapan hanımefendinin kesinlikle bu eğitimi alması şart.

bu kadar kötü bi firmayı ilk defa kullandım

Dolmuşa mı bindim otobüse mi anlayamadım. Her gittiği yerde 30 dakika bekledi 6 saatlik yolculuğu 8.5 saatte geldim Ankaraya varınca sanki dolmuş gibi herkesi istediği yerde indirdi. Otogarın içine girmedi otogar dışında yol kenarında bıraktı yazıklar olsun otosopla giderim bir dahada asla binmem.

Öncelikle firma çalışanları kibar ve düzgün insanlar bunu belirteyim, fakat maalesef ilk yolculuğumda otobüs hararet den kaynaklı hortum patlattı, 5 saatlik yolu 9 saatte geldik 15 dakikada bir su takviyesi yaptık, ve maalesef bakıyorum 9 aydır yorumlar hep aynı arıza yüzünden, hiç mi ilgilenmiyorsunuz, Otobüs yanıp birilerinin ölümüne sebep olsun diye mi bekliyorsunuz?

29 mart 2025 23.00 de Ankara'dan Samsun'a bilet aldım. Satılırken samsun otogarı diye satılan bilete rağmen ve muavine söylemiş olmamıza rağmen bizi belediyeevleri diye bir yerde bıraktı. Açıklaması da zaten inecekleri başka arabaya aktardik. Sabahın 5 inde herkes uyurken ve biz binerken yerini soylemis olmamiza ragmen hatali olmalarina ragmen hicbir sekilde telafi edilmedi. Sabahın 5 inde bayram icin gelen ogrencisinden yetiskinine ipsiz sapsiz bi yerde biraktilar. bir dahakine aynı yerde bizimle kendi kızları ve eşlerini bırakmalarını isteyeceğim. Bir üniversite öğrencisi de bizimle indi. Cebinde taksi parası yok. Sinirden ağlayacak nerdeyse. Ne biçim ahlaksız iş yapmak bu. terbiyesizler.

Ben bir ay önceden ucuz olması için biletimi alıyorum. Obilet üzerinden firma İzzet Öztürk, dört saat kala yolculuğu iptal ediyor. Ayrıca, bir hafta içinde para iadesi gerçekleşecek gibi komik bir açıklama yapılıyor. Bu nasıl iştir? Benim paramı bir ay yedi gün boyunca el koyabiliyorsun. Benim gibi 300 müşterinin parasını al, değerlendir, borsada yatırım yap, sonra da biletimi iptal et ve parama bir hafta boyunca el koymaya devam et. Benim cebimde başka param yoksa yeni yolculuk biletimi nasıl alacağım? Firmayı arıyorum, cevap yok. Ben bir hafta sonra mı yolculuğa devam edeceğim? Onu da geçtim, beni yeterince mağdur etmişsiniz. Bileti yenilemede yardımcı olmanız gerekli. Benim biletimi yakabiliyorsanız, yolcu sayısı az diye yeni bir otobüs bileti bulmalısınız. Neden ben 400+400, 800 TL fazla para ödüyorum bir ay önceden aldığım bilet için? Ya o gün içerisinde başka bilet bulamazsam, kalacak yerim de yoksa ne olacak? Neden firma yolcuyu düşünmüyor?