İzmir Bornova İhlas Yetkili Servis

İhlas marka sohben arıza için aradım gelen İsmail Çakır yetkili servisten gelen arkadaş hiç sohpen bakmadan gitti arıza direk elektrik arıza olarak diyor sohpen gelen kablo tek bağımsız ve ayrı sigorta olması rağmen bakmadan gitti belki rezidans da sorun var yada gelen ürün arızalı kutu içini açmadan gitti 500 tl ücret taleb etti tamam kabul ediyoruz dememize rağmen 17:00 geldi için umursamadan gitti hiç memnun kalmadım tavsiye etmiyorum İhlas markasına servis böyle davranması üzücü gerçekten

İşlerini profesyonel bir şekilde yapıyorlar

2025 Mayıs ayında İzmir İhlas Bornova yetkili servisine teslim ettiğim İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumun motorunun ve dövücü başlığının ömrünün bittiği, garanti kapsamında olmadığı için 12.650 TL karşılığında bu parçaların acilen değiştirilmesi gerektiği tarafıma mesaj ve telefon yoluyla bildirildi. Bu görüşmelerin mesaj kayıtları elimde mevcuttur. Ücreti karşılayamayacağımı belirttiğimde, servis tarafından ödeme kolaylığı sağlanabileceği söylendi ancak yine de ödemeyi kabul etmedim. 23.05.2025 ayında 2 yıl ek garanti süresi uzatma kampanyasından yararlanarak 3.500 TL ek garanti ücreti ödedim ve bununla ilgili belgelerim mevcut. Ayrıca servis bakım ücreti olarak 1.600 TL ödeme yaptım. 04.08.2025 tarihinde cihazımı tekrar garanti kapsamında servise götürdüm ve değişmesi gerektiği söylenen parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. 05.08.2025 tarihinde servisten geri dönüş aldım ve bu kez cihazımda herhangi bir problem olmadığı, parça değişiminin gerekmediği söylendi. Garanti yokken 12.650 TL karşılığında motor ve dövücü başlığı değişimi önerilirken, garanti süresi başladıktan sonra cihazda sorun olmadığı belirtilmesi beni mağdur etmiştir.

süpürge parçası sorduk eski model artık üretilmiyor diye yardım alamadık.koskoca süpürge boşa düştü

Onarım yok. Parça değişimi yapılıyor. Dövücü başlık 4 ay önce yeniledik 3 500 TL motor değişimi 4 150 TL Makinaya bakmazsan makiba sana ya bakıyor.

Erişimi , yaya veya araç ile çok kolay.

Asla yolunuz yanlışlıkla buraya düşmesin. İnternet üzerinden aldım bu servis ilgilenecek sözde 1 aydır bizi oyalıyorlar. Kesin bu gün gelecek diye diye 1 ay geçti montaj için. Ne ağızlarından çıkan söz doğru ne ilgi alaka olması gereken gibi. Madem gelemeyeceksiniz ağzınızdan her gün kesin bu gün geleceğiz lafı çıkmasın. Biz aramaktan yorulduk ve sıkıldık onlar oyalamaktan sıkılmadı.