İkram Kuruyemiş Büyükçekmece

20 yılı aşkın süredir bu mağazaya düzenli olarak gelen, her seferinde binlerce lira harcayan bir müşteriydim. Bunca yıl boyunca ilk kez bir sorun yaşadım. Mağazanın bu tek duruma verdiği tepki, benim için her şeyi bitirdi. Bu mağaza müşteri dostu değildir ve kesinlikle tavsiye edilmez. Bu alışverişim her zamanki gibi büyüktü. Buna ek olarak aldığım dört paket kuru incir, açıkça bozuktu: böcekli ve kurtluydu. Fotoğraflarla kanıtlamama rağmen, çözüm üretmek yerine sadece açıklama ve pazarlık yoluna gidildi. Önce bir paket, sonra iki paket teklif edildi. Sanki zararın bir kısmını benim üstlenmem normalmiş gibi davranıldı. Uzun bir tartışmanın sonunda dört paket teklif edildi, suni bir şekilde "özür dilendi"; ancak bu noktada konu artık ürün değil, onur ve ilke meselesiydi, ve bu teklifi reddettim. Bu olay şunu net biçimde ortaya koydu: Bu mağazada müşteri, sorun çıkarmadığı sürece değerlidir. Bir mağduriyet, bir talep olduğunda gerçek yüzleri ortaya çıkar. Yaklaşımları ne çözüm odaklıdır ne de adildir; tamamen kâr hesaplıdır. Binlerce lira harcayan müşteriye birkaç kuruşluk ürün için tartışma çıkarmak ayıptır. Güvenim tamamen yok olmuştur. Adil ve saygılı bir reklamasyon süreci arayan herkes için bu mağaza yanlış adrestir. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

لديهم افضل المنتجات.. انهم رائعون في التعامل مع الزبائن.

Güzel ürünler, biraz pahalı

Fiyatlar başka yerlere göre 2 kat fazla. Ayıp

Hediyelik lokum ve kuruyemiş aldım. Lokumlar tamamen kurtlu ve bayat çıkmış. Kuruyemişler de kısa sürede kurtlanıyor. Tavsiye etmiyorum. Hediye götürdüm mahcup oldum

Aldigimiz cogu sey bayat ve kurtlu cikti özellik fistiklar