Hisar Turizm - Genel Merkez

Hisar Turizm ile çıktığımız Umre yolculuğu, hayatımızda unutulmaz ve manevi olarak en üst düzeyde geçen bir tecrübe oldu. Özellikle kafile başkanımızın tecrübesi ve grup hocalarımızın bizlere gösterdiği ilgi, bu kutlu ziyareti çok daha faydalı ve kolay kıldı. Otellerdeki Hisar Turizm görevlilerinden, rehberlerimize ve tüm ekibe kadar herkesin emeği çok kıymetliydi. Şahsım adına, bizlere bu huzurlu ortamı sağlayan ve her detayla yakından ilgilenen tüm Hisar Turizm ekibine yürekten teşekkür ederiz. Rabbim tüm ekibin kazancını bereketli, hizmetlerini daim kılsın.

Çıktığım ilk umre yolculuğumu Hisar Turizm ile gerçekleştirdiğim için kendimi çok şanslı hissediyorum. 15 gün boyunca her şey kelimenin tam anlamıyla mükemmeldi. Özellikle deneyimli kafile başkanımızın ve her detayı bizler için düşünen grup hocalarımızın rehberliği sayesinde, ibadetlerimi en faydalı ve yüksek maneviyatla yerine getirme imkânı buldum. Mekke-i Mükerreme’den Medine-i Münevvere’ye kadar, otellerdeki Hisar masasında görev yapan hocalarımızdan kafile başkanımıza kadar tüm ekip, bizlerle çok yakından ilgilendi. Böylesine güzel bir organizasyonla kutsal topraklarda huzurlu bir süreç geçirmeme vesile olan tüm Hisar Turizm ailesinden Allah razı olsun. Hizmet kalitelerinin her zaman böyle yüksek kalması duasıyla, gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Hisar turizm gümüş paketle 2. Gelişim. İlk geldiğimde Address otelde kaldık Mekke’de. 5 yıldızlıydı. Hizmet yemekler mükemmeldi. THY ile geldik döndük. Şuanda Mekke’den yazıyorum. Şimdi ise DoubleTree oteldeyiz. Burası 4 yıldızlı, bize hep 4 -5 yıldızlı oteller denildi, malesef 5 yıldız göremedik, Medine’de ise 3 yıldızlı otel olan Finda otelde kaldık. Bu gelişimizde Pega.us’la geldik. Sabiha gökçenden, o olay zaten çok kötü. Uçakta donuk ekmek arası peynir biber. Sabihada wc sorunu var havasız bakımsız, iki laftan biri thyydi her şeyin en iyisini isteniyor, sadece THY ile anlaşıyoruzdan dönülmüş. Her şey tasarruf modundaydı, gece yarısı uçmamız tasarruf modu, pegasus tasarruf modu, 4 5 yıldızlı oteller deyip 3 4 yıldızlı otellerde bırakmak tasarruf modu, yemekler tasarruf modu, gümüş paket bu kadar düştüyse, ekonomi paketi düşünemiyorum. 100bin verdik, biz bu pakete 9gece için. Son ana kadar Rotana dediler çıka çıka geldik Double Tree, yaşlımız vardı ikna ettik, düz ayak diye, double tree yokuşta! Maalesef kalite düşmüş. İyi deyip birilerini ikna etmeyin rezil olursunuz. Ayrıca belirtmeliyim ki hocamız çok iyiydi, Allah hocamızdan razı olsun. Umrelerimizi tam yaptık, her zaman bizimleydi, tam destek oldu.

Düşman başına bir şirket. Benim yaşadıklarımdan sonra asla ama asla tavsiye etmiyorum. İnsan umreye gönlünü arındırmak, huzur bulmak hayatının en anlamlı ibadetlerinden birini yaşamak için gider. Ben ise bu firma sayesinde ömrüm boyunca unutamayacağım bir mağduriyet ve büyük bir hayal kırıklığıyla döndüm. Mekke’deki otelin restoranında, dikkatsizlik sonucu çantamı kısa süreliğine unuttum. Çantam bulundu ama içindeki altın bileziğim ve param ortada yoktu. İzlediğimiz kamera kayıtlarında otel çalışanından başka kimse çantama dokunmuyor çantamı alarak kamera açısının dışında bir alana götürüyor ve sonrası muamma aslında aşikardı çalışanın yaptığı. Böyle bir durumda insan, parasından önce yanında olmasını beklediği insanların tavrını hatırlıyor. Ne yazık ki benim yanımda olması gerekenler, hakkımı aramam için destek olmak yerine beni susturmaya çalıştılar. Sürekli “İspat edemezsen seni tutuklarlar.”, “Buradaki cezalar çok ağırdır.” diyerek gözümü korkutmaya uğraştılar. Hırsızlığın mağduru bendim ama bana yapılan muamele sanki suçlu benmişim gibiydi. O an anladım ki bazı insanlar için müşterinin mağduriyeti değil, olayın üzerinin kapanması daha önemli. Daha da vahimi, Mekke’deki Razana Oteli’nin koordinatörü olduğunu söyleyen İsmet isimli bey (!), son derece yakışıksız çirkin bir üslupla bana, “Çantanda gerçekten o bileziğin ve paranın olduğu ne malum? İspatlayabilir misin?” dedi. Hayatım boyunca unutamayacağım cümlelerden biridir bu. Hırsızlığa uğrayan bir insana destek olmak yerine onu yalancılıkla ima eden binlerce kilometreden Allahın evine gelmiş bir hanıma bu yaklaşım karşısında kendimi kaybettim ve otel lobisinde yüksek sesli tartışma yaşadım. Bugün olsa yine aynı tepkiyi verirdim. Çünkü insanın onuruna dokunan bazı sözler vardır. Kendisini firmanın avukatı olarak tanıtan akıllı kişi de aynı tavrı sürdürdü. O an şunu açıkça hissettim: Benim hakkımı aramamdan, uğradığım hırsızlıktan daha fazla rahatsız oluyorlardı. Bunun sebebini hâlâ bilmiyorum. Çalınan altın elbette yerine konabilir. Para da kazanılır. Ama kutsal topraklarda yaşadığım o yalnızlık, uğradığım haksızlık ve gördüğüm muamele asla unutulmuyor. Bana umreyi değil, öfkeyi, çaresizliği ve hayal kırıklığını hatırlatan insanlar oldular. O gün hepsini Allah’a havale ettim. Çünkü kul bazen susar ama ilahi adalet susmaz. Aradan bir yıl geçti. Bu konuyu yeniden açmayı hiç düşünmüyordum. Ta ki bugün sponsorlu reklamlarını karşıma çıkarana kadar. O reklamı görünce yaşadığım her şey gözümün önünden tekrar geçti. Bu yorumu benim düştüğüm duruma başkaları düşmesin diye yazıyorum. Bir tur şirketinin gerçek kalitesi, her şey yolundayken değil; müşterisi zor durumda kaldığında belli olur. Benim yaşadığım tecrübe ise bana bunun tam tersini gösterdi. Çok çok yanlış bir tercihti. Günlerce ağlamama vesile olan bu hüzünlü deneyimi yaşatan hepinizi ve en çok da seni Allah’a havale ettim İsmet ????

Hisar turizm ile umre deneyimimiz oldu her konuda eksiksiz ve verimli bir umre gerçekleştirdik teşekkürler

21 martta 14 gün ümre yaptık hiç memnun kalmadık ailemle kimseye tavsiye etmiyorum bir şirket önce arapça bilen ve verdiğiniz kitaptan ezbere okuyan insanları değil bilgili daha önce hoca olacak insanları başımıza koyun ravza randevusu alıp para ticareti yapan heryer kapalı deyip açıkken taksiyle gidin diyen hurma bahçesi sizin olduğu için 3 saat kalıp kuba mescidinde otobüs durmuyor diye 10 dakka yalap şalap kalan medineden mekkeye akşam namazını otobüs seyir halindeyken namaz kılın deniyor hicret mi ediyoruz savaş mı yapıyoruz daha bir sürü sayamadığım şey var pişmanlık ümredeyken arayıp söylememe rağmen hatanızı teleafi etmediniz

Hisar turizm ile 13-19 Mayıs 2026 tarihinde ailemle Balkan turuna katıldım. Uçak Kosova’ya indi ve akabinde tüm Balkan gezimizde bize eşlik edecek olan otobüse geçmemizle turumuz başladı. Tur rehberimiz Yavuz Selim Bey akıcı anlatımı ile bizleri çok güzel bilgilendirdi, Balkanların tarihsel gelişimi hakkında bu coğrafyada yaşadığı için daha detaylı bilgiye sahip olan ve diğer rehberimiz olan Kasım Bey de Balkan coğrafyasını daha iyi anlamamıza yardımcı oldu. Her iki rehberimiz de seyahat boyunca emeklerini esirgemeden her konuda yardımcı oldular. Konakladığımız oteller temiz ve konforluydu. Tur ücretine dahil olan akşam yemekleri güzeldi. Yavuz Selim Bey ve Kasım Beye emekleri için tekrardan teşekkür ederiz.

Firma kendini kanıtlamış olabilir ancak müşteri danışmanları seçiminde özensiz davrandığını Sümeyye hanım isimli kişi ile maalesef bugün öğrenmiş oldum.

30 nisan saat 23 :00 ISTANBUL-ANTALYA hisar otobüsü 30 dk geç kalkacak diye mesaj geldi, 1 saatden daha uzun süre esenler'den kalktı koltukları bazıları ???? kırık çok kullanışsız rahatsız edici wifi hizmeti ikram göremedik, birde birkaç kişinin koltuk nnumaraları deyişmiş kimsenin birşeyden haberi yok bir kaç kargaşa oldu ilk bindiğimiz de görevliler pnr numaralara bakmadan bizi suçlu haksız ilan ediyorlar sizin gününüz yanlıştır otobüsünüz yanliş gibi ithamlarda bulunuyorlar birdaha bu firmayı asla kullanmam.

????????????????????

Tam hizmet Tam ibadet.

İlgi alaka sıfır boş vaitler dönüş sıfır ben hakkımı helal etmiyorum

24 mart 2 Nisan 2026 umre yolculuğumuzda bize eşlik eden çok değerli hocamız AHMET POLAT ve SEHA hocamıza sonsuz teşekkürlerimi sunarım . Kutsal topraklardaki zamanımızı hocalarımızın sayesinde dolu dolu ve huzurlu geçirdik. göstermiş olduğu ilgiden dolayı çok memnun kaldık. Öncelikle bilgisine ve sabrına hayran kaldık bir hoca kafilesine bu kadar sahip ve ilgili olabilir Ahmet polat hocam sizi canı gönülden tebrik ederim. 2027 de tekrar sizinle umre yolcugunu Rabbim bana ve eşime nasip etsin inşallah. Allahın her iki cihanda razı olduğu kullardan olursunuz inşallah ????

hisar turizm tercih ederek çok doğru bir karar vermişim hocamız Ahmet Polat hocadan allah razı olsun çok ilgiliydi çok güzel ve verimli bir umre oldu her şey için çok teşekkür ederim

İlk umre yolculuğumuza annemle birlikte gitmek nasip oldu,Ahmet Polat hocamız bu kutsal yolculuğumuz da bize rehber oldu Allah kendisinden razı olsun, çok ilgili ve beyefendi ve çok donanımlı bilgili insanı teşvik edici yardımcı

24 Mart 2 Nisan tarihinde Ahmet Polat hocamızın rehberliginde umreye gittik Baştan sona çok güzel, huzurlu ve dolu dolu bir umreydi. Hocamızın rehberliği, ilgisi ve anlatımları sayesinde ibadetlerimizi bilinçli bir şekilde yaptık. Organizasyon sürecinde hiçbir aksaklık yaşamadık; ulaşım, konaklama ve programlar çok düzenliydi. Şirketten de gerçekten çok memnun kaldık. Emeği geçen herkesten Allah razı olsun. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Sürecin başından beri yani umre eğitimi, yolculuk, mübârek topraklardaki gezilerimizde ve ibadetlerimizde, bizlere pozitif enerjisi ile en iyi şekilde umrelerimizi yapmamız için yüreklendiren usanmadan her detayı anlatan, yönlendiren, sahip çıkan kıymetli Ahmet Polat hocamıza teşekkür ediyorum. Bukadar insanı organize etmek yönlendirmek büyük bir başarı. Allah razı olsun. Hisar turizm ve tüm çalılanlarına saygılar

Bu kutsal yolculuğumuzda Ahmet Polat bize rehberliğiyle yol gösterdi . Geçirdiğimiz her günümüz ibadetle doluydu. Bizi engin bilgileriyle aydınlattı. İnsanlara karşı olan davranışları ve iyi kalbiyle hepimizin gönlünü fethetti. Ümre turumdan çok memnun kaldım . Emeği geçen herkesden allah razı olsun ????