Eklenme Tarihi: 19 Aralık 2025
Halkbank Büyükçekmece Şubesi’nde bulunan hesabımla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2018 yılı Ağustos ayında Türkiye’ye geldiğimde, Avustralya’da kullandığım telefon numaramı bizzat şubeye giderek teyit ettirdim. Bana, bu numarayla aradığım takdirde hesap bilgilerime ulaşabileceğim özellikle söylendiği için içim rahattı. Kısa süre önce para çekmek istediğimde bankamatik kartım çalışmadı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, hesabıma kayıtlı görünen telefon numarasının benim kullandığım numara olmadığı, bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir bilgi veremeyecekleri ve işlem yapamayacakları söylendi. Kartımın neden çalışmadığı ve hesabımdaki paraya neden erişemediğim konusunda hiçbir bilgi alamadım. Durumu anlatmak için doğrudan Halkbank Büyükçekmece Şubesi’ni aradım ancak defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Avustralya’da yaşıyorum, dünyanın bir ucundan Türkiye’ye gelmem şu aşamada mümkün değil ve bulunduğum yerde Halkbank şubesi yok. Şubenin hatalı işlem veya eksikliği nedeniyle, şu an kendi param olmasına rağmen hesabıma erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Numaramın uzaktan kimlik teyidiyle düzeltilmesini ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
bir ay önceNakit çekimi için şubeye gittim önümde 5-6 kişi olmasına rağmen 40-50dk bekledim. O kadar yavaş işliyorki işlemler ve çalışanlar o kadar yavaşki böyle bir sorumsuz yer görmedim. Nakit işlem içinde şubem farklı bir yere kayıtlı olduğu için 200 küsür tl ücret kesileceğini belirttiler. Halkbankası şahıs işletmesimide farklı şubesinden nakit çekiminde böyle ücret kesiyorlar anlamış değilim.
3 ay önce14 00 da geldim 16 55 halen burdayim
3 ay önceTOKİ işlemi yapacak olanlar bireysel ve gişe işlemlerinden sırayı aynı anda alsınlar. Sıra geçsede yapıyolar işlemleri. Gişede beklemeyin
3 ay önceMerhaba şubeyi arıyorum ulaşamıyorum acile ulaşır misiniz mesafem uzak baya ondan şubeye gelemiyorum danışmam gereken bir konu var
3 ay önceŞubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum maalesef hiçbir müşteri temsilcisi ne bağlanamıyorum. Neden var o vakit telefon numaraları
3 ay önceGayrettepe şubesi hesap açılışı için Büyükçekmecede ki bankaya gidildi. İmzaları verdim 3 gün sonra hesabın açılacağını belirtiler. fakat hala hesap açılışı olmadı. İşe başladığım için bankaya gidemiyorum ve çalıştığım firma banka bilgilerimi istiyor. Bankayı arıyorum 2 gündür bir kere tenezzül edip çok çaldı bu telefon dur bakayım diyen bir kişi bile çıkmadı. Yazıklar olsun gerçekten. Koskoca Halkbankası'nın böyle bir şubesi olabilir mi ? Denetim sistemi yok mu buranın? Çalışanları da hesap açmaktan aciz. İşini takip etmekten de aciz. Telefona bakmaktan da acizler. Yazık ki orada oturabiliyorsunuz bu kadar emeksiz.
bir yıl önceİnsan ilişkileri ve müşteri memnuniyeti üzerine eğitim almaları gereken banka şubesi. Bugün git yarın gel kafadından çıkamamış , atm sinin kodunu dahi bilmeyen yardım etme zahmetinde bulunmayan şube. Mecburiyetten kapınızı açmıştım, bir daha önünüzden geçilmez
bir yıl önceSakın ve işlemlerinizi hızlıca yapabileceğiniz bir banka şubesi ve tüm çalışanlar işlerinde oldukça hızlı ve güler yüzlü
2 yıl önce
