Eklenme Tarihi: 19 Aralık 2025
Güvenlik görevlisinden gişe personeline, bireysel müşteri temsilcisinden kurumsal müşteri temsilcisine asık suratlı çalışanlar topluluğu (güvenlik görevlisini yine bir derece anlarsın ki, O dahi fazla abartılı)... Neyse ki eski müşterisiyim, harç ve vergi ödemeleri hariç bütün ilişkilerimi sonlandırdım. Banka değil, hapishaneye giriyormuşsunuz gibi hissettiriyorlar, ki bu kadar "git buradan mendebur!" kafası, hapishane için bile fazla...
2 hafta önceSadece iki gişe var 1 saatir sıra bekliyoruz
bir ay önceGeçen hafta hesap açmak üzere gittiğim Halkbank Beşiktaş şubede , doğru butonla aldığım fiş numarası ile sıramın gelmesini yarım saat bekledim, sıram geldiğinde ilgili gişeye gittim , eleman bana hesap açamayacağını üst kata gitmem gerektiğini belirtti neden fiş numaramı çağırdı orası belirsiz . Ayrıca kentsel dönüşüm kredi borcumu ödemek istediğimi belirttim , 3 taksit ödemem gerekiyordu , öyle bir borç görünmediğini belirtti , bireysel kredilere yönlendirdi , yanlış olmasına rağmen oradan sorgulatmak istedim , ilgili kişi kendilerinin böyle bir borç göremeyeceğini ve birtakım alakasız bilgiler iletti . Tüm apartman sakinleri bankanın herhangi bir şubesinden tc numarası ile borçlarını ödemişlerdi, bunu da ilettim . Anlamsız cevaplar verildi . Beşiktaş merkez bir şube nasıl bilemedikleri , nasıl hesap açtıramadığım anlaşılır gibi değil . Sonra mobil bankacılık ile hesap açıp kredi borçlarımı ödedim. Şube müdürüne duyurulur , elemanlar dünyadan habersiz. Zaten herşey çok yavaş ilerliyordu. Mobile yönlenilmesini tavsiye ederim kimse boşuna sinirini bozup vakit kaybetmesin
2 ay önceödemem gereken bir tutar çıkmış ortaya süreç boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı almadım bir kaç gün önce bir avukatlık bürosundan son ihbar olduğuna dair bir mesaj aldım o kadar detaylı bilgi almak ve çalıştığım için bankaya gidemeyeceğimden ödeme farklı ödeme şekli aramak için kaç gündür bankaya ulaşmaya çalışıyorum belki elli defa aradım ama asla açan kimse yok tam rezillik
2 ay önce20 kez aramama rağmen müşteri temsilcisi ne bağlanamıyorum.
3 ay önceSabahtan beri belki 20 defa aradım ama kesinlikle acmiyolar ondan sonra şubeye geldiğiniz zaman yok efemdim hesapta para yok yok ayırmanız lazım bı ton bahane çok rezil. Bı banka
3 ay öncehiçbir şekilde iletişim kurmak mümkün değil. telefon, email ile kesinlikle işlem yapmıyorlar
4 ay önceKardeşim kaç gündür arıyorum insan bir açmaz mı telefonları şehir dışındayım ulaşamıyorum bu kadar ilgisizlik olmaz
5 ay öncetüm çalışanlar yıllardır kurumsal müşteri olarak sizle ilgilenmez, telefonlarınızı günlerce açmaz, mesajlarınıza cevap vermez. devlet bankası değil de kendilerinin bankası sanki. koca bankayı parmağında oynatıyorlar, yazık.
6 ay önceŞehir merkezinde olmasına rağmen sıra işlemleri oldukça hızlı ilerliyordu. Hem içeri girdiğim andan itibaren güler yüzle karşılandım hem de işlem sonunda teşekkür edilerek uğurlandım, böyle detaylar insanı mutlu ediyor.
7 ay önce
