GÜLMAR BEKO / FATİH

Gülmar dayanıklı tüketim şirketi Karagümrük şubemiz için takdir düşüncelerimi beyan etmek istiyorum tam dokuz gün önce Çiçek Sepeti aracılığı ile PlayStation 5 Pro taşıma çantası satın almıştım dokuz gündür beklediğim halde ürün elime ulaşmamıştı defalarca şikayet yazısı yazdım hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık internetten satıcı olan Gülmar Dayanıklı Tüketim şirketinin adresini buldum Firmanın İsmini vermek istemediğim şubesine gittim . orada da hiç çözüm odaklı yaklaşmadılar hatta çiçek sepetinden almış olduğum fiyatın daha üzerinde bir fiyatla çanta satmayı teklif ettiler daha sonra yoldan geçerken uğramış olduğum Gülmar Day.Tük. Karagümrük şubesindeki Özgür kurt bey ve mert bey ile görüştüm beni çoook iyi karşıladılar ve empati kurarak çok proaktif bir şekilde sorunumu çözmeye çalıştılar Acilen bir iki telefon görüşmesi yaparak dokuz günde çözemediğim işimi tam 4 dakikada çözdüler üstelikte ürünümü beni hiç kargoyla uğraştırmadan, direk mağazalarına getirtip, ürün gelince de beni arayarak teslim almamı sağladılar üstelikte diğer şubenin yaptığı gibi daha yüksek bir fiyatla değil çiçek Sepeti’nden almayı arzu ettiğim fiyata ,hem de üç taksitli olarak ürünün elime geçmesini sağladılar Kendilerine çooook teşekkür ediyorum ve diğer satıcı arkadaşların da Özgür bey ve Mert bey gibi esnaf hali ile davranmalarını ve bu arkadaşlarımın şirket yetkililerince takdiri edilmelerini , hizmetlerinin aynı yaklaşımla devamını temenni ediyorum.

Resul beyi bulun mükemmel ötesi esnaflığı ve anlatımı var herşeyi dürüst anlatıyor.

1 yıldız zorunluluktan attım. 0 olsa onu verirken bile düşünürdüm. Sözlerine kesinlikle güvenip iş yapmayın. Başta anlaştığım ürünümü ilerde değiştirmek istediğimde güncel fiyatı üzerinden işlem yapılacağıydı fakat ürünü yükseltmek istediğimde 9 ay önce aldığım fiyattan işlem yapmaya çalıştılar kesinlikle güvenmeyin burdaki personele.

Mağaza çok büyük her ürünü görebiliyorsunuz. Personel de çok ilgiliydi, teşekkürler

Tavsiye ederim. Güzel bir mağaza ve çalışanlar da ilgili.