Gülan Servis Ve Otomotiv Sanayi Ticaret A.ş. Fiat

Sadece yağ ve yağ filtresi değişimine 5.000.-TL para aldılar, böyle fırsatçılık yok. Bir daha gitmem ve tavsiye etmem, uzak durun… Üstelik ueropar parça takılmış.

Kaza nedeniyle tamir için aracımı yetkili servise bıraktım 8 gün içerisinde işlemleri bitirip aracımı sorunsuz teslim aldım. Birçok Fiat bayisine aracımı götürdüğümde ilgi ve bilgilendirme yapmadılar, Gülan yetkili servisinde yoğun olmalarına rağmen kısa sürede hızlı sonuç aldım. Memnun kaldım.

BYD Gülan satış birimine , şirket evraklarını attım, araç kredisi çıkarılması için ama bugün 9.gün oldu.,olumlu veya olumsuz dönüş yapılmadı. Dönüş yaparsanız sevinirim.

GÜLAN SERVİSİ TAM BİR PİŞMANLIK TIR. ÇOK KÖTÜ BİR SERVİS HİÇBİR PARÇAYI ORJINAL KULLANMIYOLAR İŞÇİLİK SIFIR BEŞ PARA ETMEZ BN DOPLOMU 3 AYDA ZOR ALDIM DEĞİŞTİRDİKLERİ PARÇALAR UYMUYOR İŞÇİLİK REZALET Bİ ŞEKİLDE YAPILMIŞ BENİ ARACIMDAN SOĞUTTULAR ARACI SATIYORUM O KADAR BEŞ PARA ETMEZ BİR SERVİS HELE DANIŞMAN OLAN ARKADAŞ ONUR TAŞDELEN OLACAK ARKADAŞ MÜŞTERİ İLE İLGİ ALAKASI YOK ARACIMIN DEĞİŞTİRDIK DEDİKLERİ ORJINAL DAVLUNBAZ PARÇALAR AMARTISOR YAYLARINA SURTUYO 2 DEFA GİTTİM AYNI SORUN HİÇ İLGİLENMEDİLER GÜLAN PİŞMANLIK PİŞMANLIK

Periyodik bakım için aracımı Gülan Fiat servisine teslim ettim. Ancak aracımın serviste uygunsuz şekilde kullanıldığını fark ettim. Araç içi kamera kayıtlarında, aracımla drift yapıldığı, el freninin çekilerek araca zarar verildiği açıkça görülmektedir. Araç içi kamerayı sonradan fark eden personel kameraya zarar vermiştir. Bakımdan hemen sonra Aracın abs ve motor ışığı yanmıştır.Yardım talep etmek için servisi aradım hiçbir şekilde muhatap olacak kişi bulamadım ve dönüş dahi yapılmadı.Sonrasında FİAT genel müdürlükten yardım istedim. Serviste yapılan işlemlerden servisin sorumlu olduğunu servisin yardımcı olması gerektiğini ve servisin bana dönüş yapacağını ilettiler . Ve sonrasında servis beni aradı bende durumu servise iletmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, ilgilenilmemiş ve yaşanan olay karşısında herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği bu kadar önem taşıyan bir markanın yetkili servisinde böyle bir davranışla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığıdır. Talebim: Araç içi kamerasının zararının karşılanması, Aracımda oluşabilecek gizli hasarların kontrol edilmesi, Olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılması, Tarafıma yazılı geri dönüş yapılması.

servis için konuşuyorum. çok paranız varsa vaktimizde bolsa ilgisiz personeller hoşunuza gidiyorsa,sorunların çözülememesinden mutlu oluyorsanız gidilecek ilk adres. Yorumları okudum okadarda değildir dedim ama fazlası varmış eksiği yokmuş.

22 Ağustos 2025 tarihinde aracımla ilgili bir sorundan kaynaklı gittim ancak çalışanlar son derece ilgisiz bir şekilde yaklaştı. Sorunumun çözülmesi adına defalarca anlatmama rağmen firmanın prensiplerine uygun olmayan baştan savma bir tavır sergilediler. Hiç memnun kalmadım