Green Moringa Termal Otel

Otelin konumu merkezi bir yer de esimle anlık geldik yogunluk varmış son oda vardı mecburen kaldık hazal hanım ertesi gün en güzel odaya yerlestirdi bizi herseyle ilgilendi bizimle sürekli bilgiler verip bizi aydınlattı yemek yiyeceğimiz yere kadar.cok memnun kaldık havuzun hamamın suların kontrolüne kadar sürekli takip edip bizi memnun etti ona özellike teşekkür ediyoruz.odaların biraz tadilat görüp yenilenmesi gerek sadece onun dısında kahvaltı yeterince doyurucu aile ortamı gibi çok samimi ve güzeldi teşekkürler herşey için tekrar görüşmek dileğiyle...

Çalışanları ve hizmet iyiydi sakinlik isterseniz gidilmesi gereken yer

Konum olarak güzel otel içerisinde aile hamamı ,kahvaltısı ve açık havuzundan faydalanarak ailecek güzel bir tatil yaptık hizmet çok güzel gitmenizi öneririm. Hizmetinden çok memnunuz, her yıl iki kez mutlaka Moringa’dayız????

Gerçekten odalar kullanışlı oda sıcaklığı mükemmel sıcaktan tişörtle oturabilirsiniz yataklar ve koltuklar rahat ve konforlu odalarda sıcak su da var klimalıdır açık büfe kahvaltı hizmeti de var hafta sonları canlı müzik ve keyifli hamam,sauna,aile hamamı bahçesinde açık havuz ailecek girilebilecek sıcak su havuzu mükemmel otoparkı bile var yılda en az bir iki gün gidiyoruz ve bayılıyoruz size gitmenizi öneririm. Yanlız otelin biraz tadilat görmesi lazım

Nereden başlasam gerçekten bilemiyorum. Çok ufak beklentilerle gittim bu otele, kötü yorumları da okumuştum oysaki, burada ne okuyorsanız inanın daha fazlası. Oda ve otel imkanlarıyla ilgili, bu bütçe için yeterli olduğu kanaatindeyim, odalar çok küçük otelin içi eski fakat bu da gayet normal. Termal bir otele gittiğimde tek isteğim sıcak bir havuza girmekti, açık havuza indiğimde gözlerime inanamadım. Çamurda yürüyorsunuz havuz basına, havuzun etrafı derma çatma bir halde, şezlongların tamamı kırık, neyse olsun diyerek açık havuza girmeye calıstım fakat nafile, havuz buz gibi, odalarda klima çalışıyor petekte yanıyor buna rağmen oda da buz gibi. Saunanın sauna olduğundan inananın haberi yoktur, öyle bir vaziyet. Odaya çıkıp resepsiyonu aradım bu şikayetleri belirtmek için, karşılaştığım üslup insanlığa sığmaz. Resepsiyondaki beyefendi bağırmaya başlayıp, misafirseniz misafirliğinizi bilin gibi hizmet dışı şeyler konustu. Hemen eşimle eşyalarımızı topladık, otel sahibiyle görüşmek istedik. Teşekkür ederiz, otel sahibi Serkan Bey çok beyefendi, yapıcı tutumları olan biri. Hemen otelden ayrıldık. Şimdi hikaye burada bitti sanmayın. Resepsiyondaki beyefendi beni 15 dk sonra aradı, o ara açamadım telefonu 10 dk sonra geri döndüm aramasına, yanıt alamadım. Akşam oldu İstanbula döndük ve esyalarımızı eve çıkarırken ne göreyim, 2 adet laptop çantamızı unutmusuz, meğer o sebeple aranmışız, sonra da dönüş olmamıs. Bu nasıl bir ihanet, göz göre göre bu kadarı olur mu? Hem müşteriye bağır, hem kaybolan eşyasıyla ilgili haber verir gibi yap. Gecenin o saati tekrar kalktık İstanbuldan döndük ve ben Serkan Bey den özürlerimi dileyerek, hem kendim hem de tüm olumsuz deneyim yaşayanlar adına işletmenin ortasına tükürdüm. Sakın uygun fiyata aldanmayın, rezil olursunuz, kendinize yazık yapmayın bunu.

Bornozlar delik deşik, kahvaltı vasat, bahçedeki açık havuz sabah saatlerinde sıcak su açıldığı için soğuktu giremedik. Hamamın içindeki su da bir sıcak bir soğuk çünkü bu havuzların ısı kontrolü müşterinin elinde birine sıcak geliyor birine soğuk . Bu şekilde olması doğru değil standart bir sıcaklık olur ve bu irade yönetimin elinde olur benim bildiğim . Odanın içinde bir konsol var ne aynası var ne bir puf veya sandalye. Küvette sabaha kadar su damlıyor. Kapılarda aralık olduğu için koridorun ışığı görünüyor bütün gece. Nihat Bey işletme müdürü oldukça ilgili bu kadar geliştirilememiş bir tesiste en iyi şekilde memnun olmamız için uğraşıyor .

2 gece kaldık otel eski ama yorumlarda pis demişler asla pis değil odalar çıplak ayakla yere bastım tertemiz ama çalışanlar hakkında aynı şeyi söyleyemeceğim cuma akşam oradaydık otel sakin olduğu için osmanlı hamamını iki aile kullandık havuza da girdik tertemiz ve güzeldi peştemal istediğimizde vermediler hamam için yarın vereceğiz dediler halbuki o gününde parasını ödemiştik gün güzel geçti gece ise uyuduk saat tam 2.50de bir bağrış gülüş koridorda çalışanlar kavga ediyor sandık karşı odada iki yabancı kadın ve iki adam masayı kurmuşlar şişeleri tokuşturup gülüyorlar tam iki saat sürdü 4.50ye kadar telefonu açıyoruz çalışmıyor resepsiyona indik görevli yok herhangi bir notta yok malesef uyuyamadık sabah tekrar açık havuza girdik beyefendiye söyledik soğuktu sıcak zaten dedi sonra Hazal hanıma söyledik sıcak suyu artırdı havuz ısındı akşam hamama girelim dedik bu arada gündüz temizlik yaptılar odada havluları değiştirmemişler biz değiştirdik diğer aile arkadaşlarımız farketmemiş havlular ıslak olduğu için temizini istedik beyefendinin tepkisi şuydu saat kaç günlük bir havlu hakkınız var bu havluların değişip değişmediğini ben takip etmek zorunda değilim saat 9.30 civarıydı hamam 11de kapanıyor peki havluların değiştirilip değiştirilmediğini kontrol etmek müşterinin mi sorumluluğu biz kime soracağız havlucuyu evden çağırıp değiştireceğiz mi zaten havlular koridorda dolapta açıp verecekler sanki pazara almaya gidilecek o kadar üzüldük ki altı üstü havlu yani temel ihtiyaç extra bir şey istemedik böyle güzel bir fırsat ancak bu kadar kötü işletilebilir gerçekten telefon çalışmıyor görevli yok not yok şu odadayım diye telefon yok Hazal hanım sağ olsun havlu ihtiyacımızı suyu aç kapayı hamamın ayarlanmasını hep o sağladı güleryüzlü ve anlayışlı bir bayan ona teşekkür ediyorum tekrar, çalışanlar değişmediği sürece tekrar geleceğimi düşünmüyorum ikinci gece canlı müzik vardı bu arada ama gümbür gümbür olmasına rağmen o bile bizi ilk geceki sesler kadar rahatsız etmedi beyefendi sürekli sert çıkıştığı için ona bir şey söylemekten çekindik

İşletme amacını anlayamadım. İyi niyetli gibiler ama para konusunda el insaf aldığınız ücretin karşılığını veremiyorsunuz yılbaşında 5 gece kaldık geceliği 4100 TL ödedik. Sadece yatak kullandık desek yeri. Bence acilen Turizm ile ilgili kurum kuruluş bu gibi yerlere el atmalı

Bir gün konaklamalı gittik fakat konaklayamadık. Tercih ettiğimiz için resimlere ve resepsiyoniste aldanıp gittiğimizden dolayı pişmanımız zamanımız ve paramıza yazık oldu. Banyo gideri tıkalı duş aldığında her yer su oluyor ve gider taşıyor Odası buz gibi kliması bozuk ve petekleri çok az yanıyordu donduk sırf gece hasta oluruz diye kalmak istemedik Açıkçası berbat bir yer olduğu için yemek yemeyi kesinlikle tercih etmedik onu hiç düşünemiyoruz nasıldı..? Saunası ısısı yetersiz kapatılmış ve ılık ısıtmıyor Dışarıda ki termal havuz gittiğimizde kapalıydı sonralarında çok az açtılar ve havuz buz gibiydi donduk saatlerce ısınmadı Hamamı çok pisti hamamın içinde ki havuza keselendikten sonra girilmiş içerisinde ölü deriler yüzüyordu temizlenmemiş berbattı yani Hamam kısımda ki WC kullanmadık fakat resmen lağım kokuyor bunu çalışanlara bildirmeye gerek yok sonuçta oradan geçip görüyorlar sonuçta burunları koku alıyor Çalışanlar ilgisiz ve suratsız Tekrar söylüyorum gittiğimize çok pişman olduk kesinlikle tavsiye etmiyoruz…

Öncelikle bütün bir Termal ilçesi turizme yazik ediyor. Bir kac restoran dışında, turist kaziklamaya calisan bir kac esnaf dukkani disinda bir hayat yok. Buradaki turizm bitmiş. Cok buyuk bir potansiyele yazik edildiğini düşünüyorum. Otele gelirsek; 1 gece konaklama yaptık. Girişte güzel karşılandık, bu konuda bir sorun yoktu. Odamızda jakuzi vardı ancak temizlik seviyesi yetersizdi. Ayrıca tesis genelinde kırılan veya tamir gerektiren pek çok şeyin özensiz ve geçici şekilde onarıldığını gördük. Örneğin jakuzinin duvarla birleşim yerinde su sızmasını önlemesi gereken parça yerine bant kullanılmıştı. Benzer bir özensizlik asansörde de vardı; asansörün bir katında 4 kişilik, başka bir katında 2 kişilik yazıyordu. Aynı asansör olmasına rağmen üzerine bant yapıştırılarak “2 kişilik” ibaresi eklenmişti. Kat çıktıkça asansörün kişi kapasitesi artıyormuş gibi bir izlenim oluşuyordu, bu da tesisin bakım ve ciddiyet anlayışını net şekilde özetliyordu. Yataklar ve yastıklar oldukça sertti. Bazalar, yatak altları ve genel oda ekipmanları hijyen açısından düşük kalitedeydi. Termal bir otelde kese dahi bulunmaması, hatta satışının bile olmaması ayrıca şaşırtıcıydı. Bina eski olabilir ancak bakım, hijyen ve güvenliği sağlamak zor bir şey değil. Konaklama süresince iki kez elektrik kesintisi yaşadık. Bir görevli jeneratör yok dedi, bir diğeri var ama çalışmıyor dedi. Saatlerce karanlıkta kaldık. Üstelik o akşam tesiste etkinlik vardı; müzik, eğlence ve içki servisinin olduğu bir ortamda elektrik kesildi ve yaklaşık 1–2 saat boyunca tam anlamıyla rezalet bir durum yaşandı. Kahvaltı yeterliydi, bu konuda olumsuz bir yorumum yok. Hamam alanı ise ciddi şekilde dökülüyor. Görünen o ki sadece hamam taşı temizleniyor. “Sıcak kapalı termal havuz” olarak pazarlanan alan yaklaşık 2 metrekarelik, jakuzi mantığında bir küvet. Eğer buraya havuz diyorsanız, düzgün bir sirkülasyon ve filtreleme sistemi kurmanız gerekir. Suyun içinde pislikler vardı ve bunu ilettiğimizde “termal kültür böyledir, kükürt birikir, anlayışlı olmak zorundasınız” gibi cevaplar aldım. Türkiye’nin birçok şehrinde termal tesis deneyimlemiş biri olarak söylüyorum: Havuz dediğin küvet olmaz, filtre olur, temizlik olur. İşini misafire öğretmeye çalışma. “Aile hamamı” denilen alan da tam bir fiyasko. Çok küçük bir yer ve yine küvetten bozma bir alan var. Hangi aileyi rahatça sığdırmayı planladıklarını gerçekten merak ediyorum. Sauna hizmeti kapıdan internet reklamlarına kadar her yerde yazıyor ancak çalışmıyordu. Açık havuz konsepti tesisin en iyi tarafıydı. Su termal sıcaklıkta değil, ılık ama Ocak ayında bile girilebiliyor. Açık havuz temizdi ve yüzülebilirdi. Ancak havuz çevresindeki duvar kaplamaları rüzgârda uçmuş, kırılmıştı; sonrasında gelip vidalayarak devam ettiler. Açıkçası iş sağlığı ve güvenliği (HSE) açısından pek güven verici değildi. Ortak alan imkanları kısıtlı olsa da, eğlence düzenlenen akşam ve açık havuz keyfi genel deneyimi bir miktar yukarı çekti. Özetle: Temizlik: Düşük – orta seviye Açık havuz: İyi Hamam, aile hamamı ve sauna: Yetersiz ve sorunlu Hamamda gider ızgaralarına yanlışlıkla bastığımızda parçalar kırıldı ve ayrıldı. Çünkü olması gereken bazı parçalar eksikti. Bu durum bir sakatlığa da yol açtı ve ne yazık ki düzgün bir “geçmiş olsun” bile duymadık. “Anlayışlı olmak lazım” yaklaşımı bir yere kadar. Daha profesyonel ve çözüm odaklı bir tavır beklerdim. Genel deneyim; kahvaltının ve eğlencenin yeterli olması, açık havuzun keyifli olması ancak tesisin ana unsurları olan hamam ve saunanın yetersizliği nedeniyle 2-3 puanlık bir deneyimdi. Özellikle tesisin ihmalkârlığı sonucu yaşanan sakatlığı da göz önünde bulundurarak düşük puan vermeyi uygun görüyorum. Zaten yorumlarda sorun yaşayan misafirlere nasıl yaklaşıldığını ve nasıl cevaplar verildiğini görmek mümkün. Küçük bir Anadolu şehrinde termal işletmeciliği yapan birisinin; şehir şehir gezmiş termal deneyimi olan misafirlere üstten bir dille “abartmayın, anlayışlı olun” demeyi haklı kılmaz. Bu yaklaşım oldukça rahatsız ediciydi.

Dün kız arkadaşımla günübirlik ıslak alanlar ve açık termal havuzu kullandık.Üstümüze yağmur yağarken sıcacık havuz içerisinde olmak şahane bir deneyimdi .Çalışanlar çok yardımcı güleryüzlüydü.Biz bayıldık.Bir dahakine konaklamalı gideceğiz.Herkese tavsiye ederim bu oteli.

Hayatımda kaldığım en iğrenç en pis oteldi . Eşim ödemeyi yaptığı için mecburiyetten 1 gece zor kaldık normalde 3 gece kalicaktik . Hamam pislik içinde suyun içi resmen yeşil yeşil tortu , sauna var güya ama aktif bile değil kapılar açılmıyor kapanmıyor havuz dışarda kapalı havuz yok o da pis yani paramızı alsaydık o dk girdiğim gibi cikicaktim ama bu rezalate 1 gece zor dayandım . Umarım hastalık kapmamisizdir . Asla tavsiye etmem yandaki adam sigara içiyor ama balkon kapısı kapanmasını için sanki benim odada içiyor sigarayı.Anlatılmaz yaşanır bu rezalet... Daha bişey demek istemiyorum

Прекрасный чистый отель! Великолепное обслуживание. В бассейнах разрешено купаться до 22.00.Место тихое, приятное, много зелени и свежего воздуха! Рекомендую!!!

Genel olarak güzel bir tesis ama geliştirilmeye/yenilenmeye açık. Deneyimimi maddeler halinde yazayım: • Genel olarak tüm çalışanlar ilgili ve güler yüzlüydü. Kaldığımız süre boyunca oldukça yardımcı oldular. Erzurum İzmirli hemşerime selamlar. • Biz jakuzili oda tercih etmiştik. Jakuzili oda kalmadığı için bizi jakuzisi olan bir üst seviye odaya yönlendirdiler. • Odaya ilk girdiğimizde jakuziden gelen kükürt kokusu dışında, yine jakuziden kaynaklı nemli ve kötü bir koku vardı. Odada genel olarak bir koku problemi yoktu ancak bu durum jakuziyi kullanmaktan vazgeçmemize neden oldu. • Bu sebeple jakuzinin üstündeki duş başlığından duş olarak kullandık ancak perde ya da panel olmadığı için duş alırken su komple banyoya taşıyor. Jakuzide perde veya panel istenmeyebilir o yüzden bu konuda negatif birşey diyemiyorum. • Odada genel olarak eksik bir şey yoktu. Dolapta sular vardı, oda temizdi, havlu, terlik ve bornoz da mevcuttu. • Tesiste imkan olarak aklıma gelen her şey var ama biraz daha elden geçirilebilir. • Açık termal havuz keyifli ama yeterince sıcak değil. Kaynaktan gelen su sıcak ancak havuzu ısıtmaya yetmiyor, su kaynaktan uzaklaştıkça ılınıyor/soğuyor. Havanın soğuk olmasından kaynaklı olabilir, anlayışla karşılanabilir ama yine de bu sıcaklığın korunması için bir çözüm de bulunabilir. • Hamamdaki termal havuz muhtemelen buhar amaçlı yapılmış, içine girilecek gibi değildi. Su bayağı kaynardı. Hamam genel olarak iyiydi. Kese, köpük vb. hamam malzemelerini yanınızda getirmenizde fayda var. • Aile odaları özel bir odada hamam deneyimi sunuyor ancak havuzu doldurmak ve buharı ayarlamak oldukça uzun sürüyor. • Kahvaltı oldukça standart bir açık büfe. Temel olarak olması gereken şeyler var, ürünler taze ama ekstra bir beklentiye girmemek lazım. Biz memnun kaldık. • Akşam yemeğinde günlük değişen fix bir menü sunuluyor. Bizim kaldığımız gün akşam 18.00 civarında köfte, salata ve çorba vardı. Yanında içecek de aldık ve iki kişi yaklaşık 2000 TL ödedik. Porsiyonlar normaldi ama fiyat çevreye göre ciddi anlamda pahalı geldi. Ertesi gün yan taraftaki kebapçıda yarı fiyatına çok daha dolu bir akşam yemeği yedik. Otelde akşam yemeği düşünenlerin mutlaka menü ve fiyat sormasını öneririm. • Hafta sonları bazen de hafta içleri canlı müzik oluyor. 20.00 civarı başlayıp 00.30–01.00 gibi bitiyor. Bizi rahatsız etmedi ama sese duyarlıysanız uykunuzu bölebilir. Canlı müzik hakkında yorum yapamayacağım, katılmayı tercih etmedik. • Dışarıdan isteğe bağlı masaj hizmeti geliyor. Masör Daniel işine hakim birisi. Saatlik 1500 TL ücret bence normal. Ancak masajın yapıldığı odadaki ekipmanlar biraz eski kalmış. Genel olarak fiyat-performans açısından gidilebilir, çalışanları ilgili bir otel. Ancak yenilenme ve geliştirme ihtiyacı net şekilde var. Özellikle açık havuzun daha sıcak hale getirilmesi sağlanabilirse deneyim çok daha keyifli olur.

26 -28 Aralık da gittim.işim nedeniyle sürekli çeşitli şehirlerde değişik otellerde kalıyorum.Odalar çok kötü.Duşa kabin bile yoktu.Çay kahve su ıstıcı felan yok. Kahvaltı derseniz berbat Cumartesi canlı müzik 2 de bitti sonrası curcuna uykumdan uyandım . Ayrıca ailecek gidilecek bir otel değil gecenin bir vakti acayip edep dışı sesler ile uyana bilirsiniz. Şahsen gittiğime çok pişman oldun. Her oda resimlerdeki gibi değil.

Odalar iyi fakat sürekli gürültü vardı otel için tadilat temizlik personeli veya otel misafirleri gürültüsüz gün olmadı. Cumartesi günleri canlı müzik vs var fakat çok geç saatlere kadar devam ettiği için sesler otelde yankılanıyor en son gece ikiyi geçiyordu ve hala devam ediyordu. Kahvaltı yeterliydi benim için. sıcak havuz yeterli sıcaklıkta değildi ama güzeldi. Hamamdaki küçük havuz hijyen açısından çok iç açıcı değil ama genel olarak temiz ve kullanışlı. Odadaki jakuzi hem görüntü olarak hemde kullanıldığında yayılan kötü koku nedeniyle çok içime sinmedi. Her yere yakın konumda olması doğa içinde olması benim tercih sebebimdi. Tekrar gidersem aynı yerde kalırmıyım emin değilim.

Ailece geldiğimiz bir tatildi hem otelin konumu hem çalışanların güler yüzlülüğü sayesinde çok güzel bir tatil geçirdik , tam bir aile oteli