Gencallar Magazasi

28 Ekim 2025 tarihinde Adapazarı Çark Caddesi üzerindeki Gencallar mağazanızı ziyaret ettim. Daha önce de benzer bir deneyim yaşamıştım ve bu kez yaşadığım durum üzerine düşüncelerimi doğrudan sizinle paylaşmak istedim. Mağazaya girişte “hoş geldiniz” diyerek karşılayan bir çalışan, yalnızca ürünlere göz atmak istediğimi belirtmeme rağmen, mağaza içinde adım adım beni takip etti. Her durduğumda durması ve tekrar hareket ettiğimde aynı şekilde hareket etmesi, alışveriş konforumu ciddi biçimde etkiledi. Elbette niyetinin yardımcı olmak olduğunu ifade etti; ancak yaşadığım rahatsızlık kişisel değil, firmanızın müşteriyle “yakın takip” anlayışına dayanan satış politikasıyla ilgilidir. Bu yaklaşım, bazı müşteriler için güven yerine baskı hissi yaratabiliyor. Bu konuyu mağaza yetkilisi Meriç Bey ile görüştüm. Kendisi son derece nazik, empatik ve profesyonel bir biçimde durumu değerlendirdi; kurumsal uygulamanız hakkında açıklama yaptı. Meriç Bey’in yaklaşımını takdir ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Böylesi dengeli ve çözüm odaklı bir tutum, markanız adına olumlu bir temsil örneğidir. Dileğim, müşteri memnuniyetinin sadece “yakın ilgi” ile değil, aynı zamanda “rahat alışveriş alanı” ve “özgür hareket” imkânı tanınarak da sağlanabileceğinin göz önünde bulundurulmasıdır. Gencallar markasının, müşterilerinin güvenini ve konforunu daha da pekiştirecek bir politika geliştireceğine inanıyorum. Bilginize sunar, gereğini değerlendirmenizi rica ederim.

Ürün kalitesi her sene biraz daha düşüyor Fiyatları çok uygun değil Tek avantajı Kredi kartı olmadan alışveriş yapaliyorsun Tezgahtarlar ilgililer ama kasadakiler keşke biraz daha güler yüzlü olsalar...

Ürün çeşitliliği ve kaliteli ürünler

Sakarya Adapazarında ki mağaza çalışanınız İsmail Bey'in ilgi alakası müşteriye karşı tavrı ve kişinin kendisine yakışacak şekilde kombine etmesi taktiri ve teşekkürü hak ediyor.kendisine tşk ediyoruz. Böyle çalışanı olmalı bence her iş verenin. Ve hakkı da sonuna kadar verilmeli işveren tarafından.

Fiyatta biraz geçirseler de alışveriş yapılacak yer.